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于树中,河北国大连锁商业有限公司总经理

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  近年来,从省内一些主流媒体上经常看到关于外来“超市大鳄”在石家庄折戟沉沙的报道,评论人士无不调侃其为“水土不服,不能真正的落地经营”,并且指出本土化经营的经验不足,最终导致“败走石城”。   那么何为本土化?本土化应该理解成是一个过程而不是一个目的。一个事物为了适应当前所处的环境而做的变化,通俗的说就是要入乡随俗,要从实际情况出发,找出属于自己的路子。本土化这一概念也广泛的用于不同的行业和领域,也一直被学者和专家们所推崇。   那么如何做到本土化?无论是一个国家还是一个企业,关于本土化经营成功的案例有很多,下面举几个例子,目的是想让大家从中懂得本土化经营管理的重要性。   第一案例是
  2012年是公司十二五发展规划的第二年,也是决定公司发展最关键性的一年,更是企业承上启下开启新征程的一年。新的一年,企业将在“求发展、修内功、提品质、强服务”上下功夫,重点围绕“发展提升年、基础建设年和放心食品年”三条主线开展各项工作,为企业可持续健康快速发展打下坚实的基础。   第一,发展提升年。2012年,企业要在重视发展质量,提升经营活力,提高员工幸福指数,加强员工和团队的学习能力,强化品牌建设上下功夫。   2012年,企业的发展质量一方面就是要确保新项目决策的科学性,不仅要从企业未来规划和长远发展上考虑,还要在项目自身经营绩效上下功夫,提高战略决策和经营决策的正确性,确保新项
  亲爱的伙伴们,刚刚过去的2011年,是我们企业最不平凡的一年,它注定是我们企业在成长过程中经历过的一段难以释怀的历史。这一年已经过去了。如今,我们迎来了2012年,新的一年,我们要抖数精神,重装上阵,开启新的征程。今天写下这个题目,也是想和伙伴们交交心,共同展望我们的2012。   在这新的一年,我们企业的主要工作仍然要紧紧围绕“发展和民生”这两个主题词开展。   第一,发展。只有发展才是企业解决一切问题最有效的方法,更是企业实现规模和效益扩张的唯一途径。这里的发展包含两层意思:一是企业的发展;二是员工的发展。   先说说企业的发展。2012年,便利店连锁、云网电子商务,都要坚定不移
  有资料显示,世界上85%以上的城市都是因为商业的集聚而兴起的。没有商业,就没有城市;没有商业的繁荣,就没有城市的繁荣。因为商业是城市繁荣的基础。如果一个城市只是一些开发区、大楼盘或各类形象工程,而没有与百姓生活最贴近的商业发展,没有足够的人气集聚或商业气氛,即使你的GDP再高,凝聚不了人气,感受不到这个时代的气息,那么这个城市算不上一个真正的繁荣的现代化的大都市。现代化大都市的前提就是“便利,便民”,然后才有“繁荣,繁华”。   36524便利店从创业至今,已经走过了十多年的历程。这十余年,正是石家庄城市建设发生翻天覆地的十年。她见证了这个城市商业发展的更迭与变迁,也见证了这个城市文明与
  改进一词在词典里有以下注释:不断的改变原有状况,使其得到提高;持续的优化和改善,提高原有价值或质量使之更有利可图、更优良、更受人欢迎。   在现代企业经营管理中,改进已经成为企业管理者们必须重视的工作,甚至视改进为企业生存和发展的命脉。许多优秀企业都是通过持续改进实现从平庸到优秀甚至从优秀到卓越的飞跃。下面我们来看两个案例:   从牙膏中挤出个全球知名的跨国公司,这是口腔护理企业高露洁的杰作。在全球快速消费品领域,高露洁一直牢牢地占据全球牙膏产品40%市场份额,以95亿美元营业额让对手敬畏。担任该公司CEO长达20余年的鲁本·马克说过一番话:“企业领导人应将公司的业绩看成是一条贝尔曲线
  从国家最近出台的有关“国务院针对小微企业的九大财金支持政策”可以看出,小微企业发展正在面临新一轮的困境。政策中指出,当前一些小型微型企业经营困难,融资难和税费负担偏重等问题突出,必须引起高度重视。其实中国经济困境不仅仅是指小微企业。从外围经济形势来看,虽然并不比2008年那样剧烈变动,但是,从影响度和影响面来说,影响更大。进入2011年,欧美债务危机蔓延,世界经济复苏乏力,我国经济增速也出现了回落,市场都普遍认为当前经济有比三年前的预期还要差。   日前,有媒体做了一项调查,有超过55.02%的投资者认为2011年比2008年还要糟糕。从2010年开始,全球进入了高风险社会,各国政府不得
  十年前,一位来自台湾的大老板希望与国大集团一起在石家庄发展便利店事业。现在回想起来,记忆深处有一句话依然非常清晰:“开一个便利店就象开一个印钞机一样,现金会源源不断的流进来。”于是,国大集团果断的决策——进入便利店的经营领域。当时,由于领导的信任与眷顾,我是第一批被送入“印钞厂”生产“钞票”的筹备者。不成想,下了水才知道水的深浅。应该说当时便利店的开局还是不错的, 97年6月1日1号店成功开业,更加坚定了我们发展便利店的决心。当时我们就开始预测,发展到30家店,我们一定会赢利,后来又改成了50个店,再后来又改成了发展到100家店才会整体盈亏平衡。由于屡次更改我们的诺言,更是由于“印钞厂”一
  写下这个题目,想探讨以下三个问题   一是确保组织绩效持续增长的基因是什么。最近几个月,脑子里一直在思考的就是这个问题。查阅了大量资料,对比两个典型,心中有了一些体会,说出来与大家分享。一则是1978年在全国开始施行的土地“包产到户”政策。大锅饭被打破了,农民生产的积极性被调动起来了,农民象对待自己的儿女一样爱护着他们播种的土地,于是,天还是那个天,土地还是一模一样的那块地,土地的产量竟然提高了三倍,土地笑了,农民笑了,中国也笑了。另一则是1985年当全国完成“包产到户”后,河南南街村却收回土地集体经营,20年过去了,南街村非常富裕,参观者留言“我已看到了共产主义的影子。”还有江西的华西
  先讲两个故事。   一则是有位哲学家乘船出海,一路上风光迷人,他和船夫聊起天来。他问船夫:“你懂哲学吗?”船夫说:“我不懂。”哲学家就用轻蔑的口吻说:“那你失去了一半生命。”之后,哲学家又问:“你懂数学吗?”船夫说:“不懂。”哲学家又遗憾地说:“那你又失去了另一半生命。”船夫沉默了。过了一会儿,海上突然起了大风,一个巨浪把船打翻了,哲学家和船夫掉进了水中。看着哲学家在水中死命挣扎,船夫问道:“你会游泳吗?”哲学家惊恐地喊道:“不会!”船夫平静地说:“那你就失去了整个生命。”   另一则是一个MBA新近毕业的“高才生”去一家资产数亿的民营企业应聘,当看到一脸农民相的董事长后,这位学生满心
  随着生活水平的不断提高,消费者对食品的放心度会直接影响其购买的心理,尤其是对食品的鲜度更加重视。我有两次买面包的经历,因为形成了鲜明的对比,所以记忆非常深刻。一次是在好利来,他们的面包都是陈列在干净透亮的橱柜里,而且生产日期标注的都是当天的面包,非常的新鲜,用手一按,面包松软的都可以弹起来,不用问,心里会自然而然的感觉这个吃了放心。还有一次,是在我们的便利店买面包。我们便利店面包的保质期一四季度是七天,二三季度是五天,有些面包保质期会更长。那天我拿起一个面包,仔细看了看,发现这是一种夹着鲜奶油的面包,已经在货架上摆放了三天,而它的保质期是五天。想了想还是没有买,因为都已经过了最好的食用期限
  经过百年不遇的全球金融危机的洗礼,我们企业的肌体更加健壮,竞争力更加凸现,发展势头也更加强劲。截止到6月底,公司已提前半年完成了全年的利润预算指标,企业的盈利状况也实现了历史性的跨越,员工的工作信心与热情也越发高涨。在国家宏观政策的调控下,中国经济已经企稳回升,必将迎来它的高速增长期。在这个紧要关头,如何抢抓历史机遇,实现企业的快速扩张,是我们广大干部员工要认真思考并引起重视的课题,当务之急需要做好两件事。一是认真梳理企业在发展过程当中存在的问题,踏踏实实的做好下半年的工作;二是稳健务实科学的规划企业未来2至5年的发展战略和发展目标。   第一,企业目前存在问题与下半年如何开展工作。在发
  金融危机对企业的成长和经营都造成了影响。我们在经营上也采取了一系列的措施去应对,但如何通过经营“人心”,挖掘人的潜能去应对金融危机,这个最核心的问题我们却还没有提到。经营的措施和经营“人心”是“标”与“本”的关系,经营企业要标本兼治。所以本篇文章重点讨论怎么样通过经营“人心”,去促进企业业绩的提升。   2009年,我们的工作主线是“企业的首要责任是为顾客创造价值,员工的首要责任是为企业创造价值”。这里所提的“顾客”,包含着员工和消费者。员工是企业的核心,是为消费者带来服务、为企业创造价值的“金矿”。人心齐泰山移,企业只有为员工创造价值,员工才能为企业奉献“黄金”。   根据这条主线,
  一粒松籽很小,但它经过吸收天地之精华,能够成长为参天大树,因为它具有优秀的成长基因。我们的企业就是一粒“松籽”,在经受着各种各样的挫折和磨难后,也正在成长,但我们有优秀的成长基因吗?   大家都知道,小孩子在长个儿的时候,需要补钙,因此要喝骨头汤;庄稼抽节、果树开花的时候要施肥浇水,才能结出丰硕的果实。当前,我们的企业正处在快速成长的夏天,是它生命力最旺盛的时候,但如果我们把握不好方向、管控不好风险,如果不注入促进企业成长的基因,我们的企业将会面临风险甚至遭市场淘汰。为此,本篇文章将重点去探讨企业成长的基因,也就是企业的核心能力是什么。   我认为企业的成长基因一共分为四项。一是态势,
  前不久,跟一位民营企业家朋友聊天,这位朋友是看着我们企业慢慢成长起来的,对我们的企业非常熟悉。他一边是对企业近年来所取得的成绩表示祝贺的同时,一边却不忘调侃我们,说我们的干部责任心不强,能办成的事也办不成。这一席话使我的内心触动很大,并引起了我的深思,所以才有了今天这个题目——用民营化的思维经营企业,并有了以下这段文字。   什么是民营化的思维?这得从企业的产权说起。从产权角度对企业分类,企业分为国有企业、民营企业和外资企业(这里暂且不对外资企业进行论述与分析)。国有企业包括国有持股和控股企业,而民营企业的概念就是指非国有投资企业均为民营企业。企业的产权不一样会直接导致企业的干部员工做事
  由美国次贷危机引起的全球性的金融危机,经过“蝴蝶效应”的放大,已经影响到了我们周围,随着消费需求的紧缩,经济的“寒冬”必将对我们的企业产生或多或少的影响。受影响是客观的不可避免的,但影响程度的大小以及我们企业能否发挥能动作用化“危”为“机”则是主观的。   有两个论据可以做为我们思想的支撑,在此简要分享。一是“塞翁失马”的故事。大家已经非常熟悉了,无需赘述。只是这个故事包含的辩证法对我们应对“危机”还是很有用的。辩证法即:“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。”二是达尔文的进化论也可以作为我们应对“危机”的思想武器。达尔文讲适者生存,每当发生重大变化时,生存下来的不是最强的,而是最早感知变化,最
  传统零售业的三四月份往往被商家称为淡季,在公司前两次晨会上我们也提出了如何应对淡季,其实这是一个心理误区。长期以来,零售业一些员工在淡季期间养成了“等、靠、要”无所作为的依赖思想,影响了企业经营。今天我要强调一个辩证的老观点——只有淡季思想,没有淡季市场。就像金融危机的影响一样,对我们来说既是“危”更是“机”。越是淡季越要全力以赴,用攻击性思维经营店铺,变被动为主动,变等靠为出击,用顺应、引导、挖掘消费者需求的思想,把淡季当成旺季过,我想业绩会大大提升。   这里不妨举两个案例。一是分析我们企业09年第一季度的销售情况,发现一个非常奇怪的现象。数据显示的销售额(不含外联)在 2月14日情
  企业在一切经营事务中都离不开管理,而管理的一切又都是围绕经营作服务。前几年我们企业推行的ISO9000质量管理体系也都是为了规范和促进企业的经营发展而实施的。然而,我们企业发展到现阶段,在建立完善的管理体系的同时,要重新审视“经营与管理”在企业中的重要性。经营是企业的龙头,管理是企业的基础,都是支撑企业发展的两大生命线。为此,也就有今天的本文——对“经营与管理”的思考。   第一,说说经营。经营是不断的通过创新手段为企业创造效益,促进企业的持续发展。企业发展的过程实质上是不断创新的过程。这种创新应该成为企业经营的常态。   对于我们企业来说,创新实际上就是如何研发出适合我们门店客层的产
  这些年来,我们一直以7-11为榜样推进我们的连锁事业。同时,越发深入了解7-11就越发感知企业方方面面存在的不足。今天,再来分享一些7-11的故事,让我们看看这些故事背后能给我们带来哪些启发……   台湾统一集团总裁林苍生有位好朋友的孩子在美国读书。回到台湾后,一天要跑好几次7-11。问这个小孩,为什么一天要跑这么多趟?小孩说:“因为台湾的7-11,跟美国的很不一样,我要Keep update(掌握最新流行趋势)。”由于7-11新产品开发的频率提高,对年轻人而言,没有去7-11,就有被市场淘汰和落伍的感觉。   统一超商的总经理徐重仁也讲到,他的朋友想去国外探询自己留学的孩子,问顺便带
  写下这个题目是缘于内心驱使,也是缘于近几年发生在我们身边的各种各样的食品安全事故。以下几个典型例子,想必大家仍然记忆犹新。   2008年6月28日,位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿,据家长们反映,孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。自此,石家庄三鹿集团就被“三聚氰胺奶粉”、失去良心企业的口水淹没,并踏上一条不归路,最终企业破产!   2011年3月15日,双汇火腿肠“瘦肉精”事件被曝光之后,因流入含有“瘦肉精”生猪的济源双汇食品有限公司已经被停产整顿,全国大部分城市双汇产品被下架,双汇集团方面称,双汇因“瘦肉精”事件损失超过121
  “看过各种7-11的广告之后,真是越来越气。我们石家庄自己的36524事事向7-11看齐,但除了学会价格贵之外,还学会了什么?同款的汇源100%果汁比某超市贵60%!商品算不上新鲜,出厂半年不稀奇,滞销商品上面有土,服务员散漫拖沓,有时态度还很恶劣,这就是高价的理由?于总,给个说法不?可不是只有我一个人对你们公司有意见哦!”   以上这段话是我新浪微博上一位粉丝的留言,看后心里很不是滋味。这些年,我们一直在学习7-11,并且身体力行的践行着7-11各种经营理念,尤其是“齐全的商品、鲜度管理、清洁卫生、亲切的服务”这四项基本原则,并把它视为零售业的圣经进行膜拜和学习,其目的是做好门店的经营