于树中的Blog

于树中

公告

于树中,河北国大连锁商业有限公司总经理

文集

统计

今日访问:396

总访问量:2124811

带着快乐的心态去工作

  日前,一位好友跟我聊起了她最近去巴黎参加研讨会的一段经历,因人生地不熟,完全没有方向感的她找不到开会地点,只有求助于下榻饭店当班的服务人员。服务人员是位年近五六十岁的老先生,脸上始终挂着法国人少见的灿烂笑容,他仪态优雅地摊开地图,仔细地写下路径指示,并带我的朋友到门口,再对着马路比画着方向。一言一行处处让人感动。在致谢道别之际,这位老先生补了一句:“我相信你一定会很满意那家饭店的服务,因为那儿的服务员是我的徒弟!”朋友笑了起来,“没想到你还有徒弟!”老先生脸上的笑容更灿烂了:“是啊,三十年了,这项工作让我热爱专注了三十年,教出过无数个徒弟,保证个个都是一流。”言语中流露出无限的开心和骄傲。

  朋友不禁感慨万分,不忘讨教老先生开心工作的秘诀。老先生回答说:“做服务虽然很累,但若能在别人生命中发挥正面的影响力,是很过瘾的事,让每个来巴黎观光的游客有个很愉快的假期,这不是很令人开心吗?想想,我的工作是如此的重要,许多外国观光客就因为我,而对巴黎有了好感。我是累并快乐着呢!”

  是呀,工作虽累但很快乐!由此我联想到公司的广大员工还有各级管理者们,一年365天,每天24小时,时时坚守在各自的门店里。打扫卫生、整理商品、制作速食,贩卖促销等等,还要承受来自业绩和任务的压力。无论冬天还是夏天,日复一日,年复一年,都是这样重复着相同的事情。工作很平凡也很辛苦,也难免会出现乏味和疲倦的心理。毋须讳言,零售服务业是一个非常累的行业,但却是关系到百万甚至千万市民便利生活的事业。正因为这样,我们要正视和面对这份工作。就像本文开篇所说的那位老先生一样,服务员做了三十年,虽然很累,但他很尊重这个岗位,也很深深的热爱这个职业,由此,虽然累着,但他的工作却很快乐。因为这份工作很重要!累并快乐着,让我们看到了这位老先生对这份工作的一种尊重和价值所在!

  其实要让自己的工作快乐起来,关键是要一份好心情。或许,门店里的员工会认为工作都是乏味的。他们往往在工作中感受不到乐趣,这样不仅令自己难受,更会影响到工作。心理学家们发现,一个人的工作满意度,与他自认工作是否有意义有着极大的关系,而工作的价值,则完全在于你我对工作所赋予的定义。

  36524连锁店,一年365天,每天24小时,与民生息息相关,衔接着这座城市的清晨和夜晚,方便了这座城市的每一个家庭和每一位消费者,每每想起这些,一股自豪感就会从心底油然而生,我们的工作也由此变得十分重要!当你拥有了这份心情上班的时候,我们的工作会变得快乐无比,并充满激情。美国著名哲学家威廉·詹姆斯说:“我们这一代人最伟大的发现是,人类可以经由改变态度而改变生活。”“境由心生”,态度决定一切。

  这些年来,企业一直在强调通过股权激励和重奖业绩突出的团队和个人等方式,提高广大员工和各级管理者们工作激情,但这些却不是解决广大员工快乐工作的根本问题所在。由此,我在想,累并快乐的工作,我们要从以下几个方面努力:

  一是对工作心怀感激,我们会常常为一个陌生人的点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的同事和岗位。其实每一份工作中都有许多的宝贵的经验和资源,如失败的沮丧,自我成长的喜悦,温馨的工作伙伴和值得感谢的顾客等,如果你每天都怀着感恩的心情去工作,你一定会收获很多。

  二是体会工作的乐趣,福布斯曾经说过:“工作对我们而言究竟是乐趣,还是枯燥乏味的事情,其实全要看自己怎么想,而不是看工作本身。”心理学家发现,一个无法感受快乐的人,即使中了六合彩也依旧找不到乐趣。而一个拥有体会快乐能力的人,不论外在环境状况如何,都能时时感受到轻松与喜悦。所以,快乐工作的动力来自心底,而非建立于外在的收获。

  三是工作是我们要用生命去做的事。美国前教育部部长、著名教育家威廉·贝内特说:古罗马人有两座圣殿:一座是勤奋的圣殿;另一座是荣誉的圣殿。它们在位置安排上有一个秩序,就是人们必须经过前者,才能达到后者。勤奋是通往荣誉的必经之路,先经历了这份辛劳然后才会有拥有荣誉的欢乐!

  日本“经营之神”松下幸之助说过“当年创业的时候,我对自己说:要好好努力喔,工作中快乐点,比别人多付出一些。只是埋怨辛苦是不会出人头地的,现在拼命努力,将来一定有出息。”辛苦和累不重要,重要的是带着快乐的心态去工作,因为有了这样的心态,你就会热爱这份工作;因为有了这份热爱,你将会成长和收获很多……

文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。

联商专栏原创文章由作者授权发表,转载须经作者同意,并同时注明来源:联商专栏+于树中。