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于树中,河北国大连锁商业有限公司总经理

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向标杆企业学习

“房价跌一半”,是今年2月万科总裁郁亮带着高管去小米公司“取经”时,董事长雷军的豪言。雷军的理由是,用互联网思维的“小米模式”去盖房:一批想买房、又嫌房价太贵的人组成合伙企业,集资筹钱去买地;根据客户群的住房需求,挑选好的户型并公示征求意见,施工环节外包给建筑企业,将地皮价加钢筋水泥加税的总和定为房屋售价,没有中间成本,房价自然会降。万科的郁亮担心未来房地产行业会不会出现类似“小米”的搅局者,以互联网思维模式打破旧秩序,威胁甚至取代以万科为代表的行业模式?

谁会想到房地产的大佬都会带着团队进行跨界学习?过去几年,我们一直在向便利店标杆企业7-11学习,学习他们不断创新的信息技术所带来的后台数据分析功能和强大的物流系统,以及做好门店经营内功的四大法宝“齐全商品、亲切服务、鲜度管理、清洁维护”,企业的发展也取得了长足的进步。而今,在新技术、互联网等日新月异的经营环境下,我们的企业不仅要向行业内标杆学习,更要立足行业外进行跨界学习,只有这样,企业才能因势而为,才能不落伍,不被抛弃!

向小米学习:小米创业三年里,销售额从20115亿元,到2012年的126亿元,再到2013年的316亿,在新一轮融资中,估值达100亿美元,位列国内互联网公司第四名。小米应该算是一个商业奇迹。很多互联网营销专家概括小米的成功是新营销的胜利,增粉丝、做服务、社会化媒体营销等等。但这都还没触及到本质。小米的成功则是用互联网思维来推动企业爆发式的增长,那就是在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,以用户为中心,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的经营方式。

向阿里学习:中国最大的网络公司阿里巴巴从最早的B2B业务,进入到让企业直接向消费者进行销售的B2C业务(比如天猫),以及会员个人之间的交易的C2C业务(淘宝网),再到支付宝、云计算以及余额宝和互联网金融服务等。阿里巴巴能够给人无数的想象。而今阿里的金融微贷服务又一次掀起了互联网金融热潮。事实上,阿里巴巴用14年积累了两样最重要的东西:一是数据,这些数据可以很充分的去认知每一个客户;二是用户习惯,了解真正客户是什么,有什么,要什么。阿里绝不是拘泥于产品层面的改变。阿里巴巴如今的每一次动态都会牵扯整个中国商业生态的神经系统。

向苏宁学习:采取“租、建、购、并”四位一体的苏宁电器通过不断变革和创新,这个昔日实体家电连锁企业的大象如今也成为互联网时代成功转型的舞者,苏宁的新定位是“店商+电商+零售服务商”,做好线上线下融合的同时,逐步转型为“零售服务商”。如今,苏宁云商的架构调整已经浮出水面:开放平台业务与采销分离,独立运作,由专门的团队负责。开放平台为入驻商家提供支付、金融、数据、营销、托管服务、仓储物流、云计算等配套服务。苏宁业已成为传统企业紧跟时代实现转型最成功的企业之一。

向京东学习:纵观京东的发展史,曾经历了“从线下转移到线上、从使用第三方物流到自建物流、从专注3C品类到全品类扩张”三次重大升级,再到今天的“从自营到开放平台”成为京东的第四次战略性选择。而今,京东已将开放运行互联网金融,为商家、消费者将提供小额信用贷款、流水贷款、联保贷款、票据兑现、应收账款融资、境内外保理业务等金融服务。2014130日晚间,京东正式启动IPO(首次公开募股)进程。前几年还在争论的京东是做电商还是做具有强大配送功能的快递公司时,如今的京东已将金融业务作为新的增长点,建构以电商、互联网金融、物流业务、技术平台等建构的新经济帝国。

面对互联网金融的汹涌浪潮,传统金融起家的中国平安集团董事长马明哲坐不住了,马明哲用不变即死来形容互联网的冲击。中国最大的综合类民营企业投资集团复星集团CEO梁信军也指出,未来投资要有全球化思维、互联网思维及金融思维。

2013年,传统行业在经济下行的压力下业绩平平,但与互联网和移动有关的行业反而加速成长,成为潜力无限的新经济。以阿里为代表的互联网金融,以小米为代表的中国制造新路径,以将众多应用于一体的社交平台腾讯等,演化出了无穷无尽的商业模式。而这些标杆企业给了我们很好的启示和发展路径,那就是变革的态度和创新的精神是企业走向成功必不可少的两大条件。在互联网浪潮下,如果不去变革和创新,以及顺势转型,企业只会在浪潮里触礁或沉没。

跨界学习,实质上是用互联网思维来主导工作本身。互联网很快就不再是一个行为,而是像当年的电力一样,成为一切产业的公用和基础设施。未来一切客户、读者、消费者、投资者、游客,都来自用户,来自互联网用户和移动用户。在云计算、大数据时代里,这一切都是企业成败的关键。拥有了他们,就拥有了一切。

伙伴们,互联网和传统企业正在加速融合,我们要学习他们一切以用户为中心,让公众参与,强调开放的经营平台,注重大数据时代下的改变和创新,抓往信息流、数据流和资金流,用互联网思维重构企业发展路径和整个价值链,只有这样,才可能真正赢得未来。这是这个时代发展的必然要求!

 

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