于树中的Blog

于树中

公告

于树中,河北国大连锁商业有限公司总经理

文集

统计

今日访问:396

总访问量:2124811

业绩是我们幸福生活的物质保障

  在企业里上班,每个员工都希望能拿到一份好的薪水。钱多了,物质生活上可以改善改善。自己的生活可以更过得更好一点,更幸福一点。这个对于销售部门的员工体会得会更深。这个月业绩超额完成了,奖金自然会多发;反之,则会扣发或少发工资。因为大家都深知,我们的工资是跟业绩是挂钩的。我们都企盼企业高利润,能发高薪水!

  而一个企业的好业绩是靠什么而来,当然是靠我们全体员工的辛勤付出换来的。如果我们当中的任何一个人不能做到这一点,那我们谈何奢求企业给我们发高薪水,过上幸福生活?!

  细读下面两个真实的例子,它很现实的告诉我们,这样的员工怎能获得企业的高薪水?

  第一个例子,我的信箱里最近收到一封顾客写的邮件,说他晚上路过一家桥东的36524便利店为自己的手机冲话费,门店里的员工抬抬头,冷冰冰的随口一句‘交不了’。问其它店铺能不能交?员工还是那副表情说其它店也交不了,然后再也不理会他,也没做进一步的解释。随后他开车到桥西的一家36524便利店,提出自己的需求,门店的员工积极热情的做好了服务。顾客特意在信里指出,他专门打听了几家36524门店,并没有像第一家门店员工所说的那样交不了话费。

  看到这封邮件后,我深为这个拒绝顾客的员工感到痛心。一方面,员工这是在砸自己和大家的饭碗,是她的这种行为把我们的业绩来源拒之门外,因为我们的生存发展离不开顾客;另一方面,她这样冷冰冰的拒绝,是在严重地毁坏36524的服务品质和品牌形象。试想,我们的顾客谁会喜欢这样的服务?谁都不会!门店和员工是企业这个组织的外在体现,是品牌形象的缩影和传播者,大家的一言一行,一举一动直接影响顾客的购物体验和对企业品牌认知。

  从这个案例我们可以看出,这名员工她不光是忘记了自己的职责,更是对自己的工作谈不上热爱了。一个不热爱本职工作的员工何谈在工作上付出激情,一个没有激情的员工又何谈在工作上创造良好业绩。没有良好的业绩又何谈拿到好的薪水,没有好的薪水,幸福生活的物质基础怎能得到保障?其实,企业里不乏有这样的员工。这样的员工应该打板子,可是管理者更应该打板子。员工出现这样的服务心态,是教育管理不到位,责任在管理者。

  第二个例子,最近企业在组织大家跑外联和联系大客户。有人反映,有个别员工为了打自己的小算盘,不惜抵毁他人和企业的形象,做出一些不道德的事情。企业是员工赖以生存和发展的平台,做出有损企业言行的事情,企业是万万不能答应的。往大的说,企业就像国家一样,一个国家必须要求自己的公民要热爱自己的国度;往小的说,企业就像家庭一样,员工都是这个家庭的成员,每一个成员都必须热爱这个大家庭中的伙伴们。

  我常常告诫自己的伙伴,热爱一个事业才能具备把这个事业干好的基础,你才能全身心的投入到其中并且努力的工作,你才会创造出好业绩。只有这样,企业才会有发展,个人才会有发展,你的幸福生活才会得到实现。伙伴们,我们也不妨这样去想:企业靠什么生存?靠所有的员工卓越完成公司下达的任务,给企业创造骄人的业绩,而不是靠大家冷冰冰的拒绝顾客,或者随意的聊天不去恪守本职之类的。如果你每月还能按时领到一定的薪水,一定不是因为别的什么,而是因为你完成了这个岗位规定的任务。

  薪酬待遇在某种程度上决定着幸福指数。而薪酬待遇则完全是与你创造的业绩挂钩。业绩是企业生存和发展的基础,企业的竞争归根结底是业绩的竞争。明白了这一点,每一个热爱自己企业的员工都应该用自己的实际行动为企业创造业绩。同时,这也是每一个企业对自己员工的基本诉求,员工只有满足了所在企业的这一基本诉求,方可成为企业优秀的一员。

  说实在话,无论在哪个岗位,对我们每一名员工而言,不要说自己多优秀,也不要说自己多努力多辛苦,因为你的业绩已经说明一切。在这个以业绩为主要竞争力的时代,没有能力改善企业业绩,出色地完成本职工作的人,是没有资格要求企业给予回报的,因为这样的员工恰好是企业打算淘汰的人选。

  作为一名处在激烈竞争形势下的员工,你唯一的出路就是创造业绩,展现自己的实力。因为,企业喜欢的是脚踏实地创造业绩的人,而不是天天在“应付差事”混日子的人。所以,你若真的选择了这个企业,要去热爱它,并为它创造业绩吧!

  在工作中,如果想取得业绩,首先要树立正确的工作态度。我们必须意识到:每一件事都值得我们用心去做,我们没有理由看轻自己的工作。世界上没有可藐视的工作,也没有低贱的工作,只有卑微的工作态度,而工作态度完全取决于我们自己。只有珍惜自己工作的人,才更容易在工作中创造业绩,才更容易成就大事,才能获得更多的幸福生活的物质基础。为此,我希望我们的伙伴们,在工作中要做到发自内心的“热爱工作”,发自内心的“我愿意工作”,并且发自内心的“我能工作”好;不管干什么事情,最大的理由莫过于“我愿意”,当所有员工都能够做到发自内心的“我愿意”时,一切事情将变得势不可挡!

  在我们的企业文化中有一条理念是说“快乐工作幸福生活”,即要求员工始终用积极主动、乐观开朗、满怀热情的精神对待工作。据哈佛大学的一项调查先生,积极乐观的销售人员的业绩表现高于悲观的同行达37%,而拥有积极心态的医生在进行诊断时的成功率也比消极的医生高出50%。高尔基也有句名言:"工作快乐,人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地狱"。由此可见,快乐工作多么重要。

  然而这也给我们的管理者提出了更高的要求。因为“企业文化,关键就是要‘化’在企业中,要对企业中的人产生实实在在的影响,这样,对外也是一张形象牌。” “企业‘化’员工,是教化、感化,企业文化看不见,摸不着,但能感受得到,会导致员工价值观念、行为方式的改变,转为员工的自觉行为。”

  伙伴们,我们每一个人都愿意为幸福生活去打拼,而在企业这个大平台上,要想获得幸福生活的物质基础,就需要我们大家发自内心冲业绩,因为业绩才是我们幸福生活的物质保障。

文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。

联商专栏原创文章由作者授权发表,转载须经作者同意,并同时注明来源:联商专栏+yushuzhong。

上一篇:企业经营论