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张青山

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从事零售业20年,目前从事零售业管理咨询、培训,希望结交各位同道,为零售业发展添砖加瓦。

现任: 纳尔森(香港)商业管理有限公司 总经理,美国GLG顾问集团专家;

中国商业联合会“零售业职业经理人(店长)资质认证”培训师;

北京大学零售研究中心特约讲师;

西安市市场营销学会培训总监。

曾任: 百安居西安店店长、城市直销经理;

麦德龙西安店销售发展经理、商场总经理;

麦德龙西安商场物流、非食品、生鲜、超生鲜楼层经理;

好孩子儿童用品公司连锁店陕西区域经理

联系方式:ncc_tony@163.com 电话:029-87363242 QQ: 173056452 微信:NCC7172

纳尔森(香港)商业管理有限公司,是从事零售商超运营管理的专业公司,由来自世界500强的职业经理组成,为广大国内商超提供管理运营、咨询培训服务。目前运营多个项目。

---------专业服务,触手可及!

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我不是歧视打工者,我曾经长期的作为一个打工者在外企工作。但是这个系列的文章,真的不是很适合打工者去读。因为如果不能理解其中的真谛,反倒会扰乱打工的兴趣和信心。最终既不能做一个好打工者,也不能做一个好老板,实在不是我希望看到的。如果你一定要看,由此引起的不快,请有心理准备。为了防止大家误入误读,我这次修正这篇文章时,特地重新写了这个标题。 给老板的人力资源课(打工者慎入)三 ——让拒绝改变的人走开 纳尔森 张青山 《洛克菲勒给孩子的38封信》中,有这样的一段话: “亲爱的约翰:     我不赞同你的观点,让罗杰斯担当重任,独当一面。事实上,我
我不是歧视打工者,我曾经长期的作为一个打工者在外企工作。但是这个系列的文章,真的不是很适合打工者去读。因为如果不能理解其中的真谛,反倒会扰乱打工的兴趣和信心。最终既不能做一个好打工者,也不能做一个好老板,实在不是我希望看到的。如果你一定要看,由此引起的不快,请有心理准备。为了防止大家误入误读,我这次修正这篇文章时,特地重新写了这个标题。 给老板的人力资源课(打工者慎入)二 到底谁养活了谁 纳尔森 张青山 马克思主义学说把企业家是称之为资本家,把企业员工称之为劳动者,把两者之间的关系形容成剥削和被剥削的关系,是劳动者养活资本家,资本家剥削劳动者剩余价值
我不是歧视打工者,我曾经长期的作为一个打工者在外企工作。但是这个系列的文章,真的不是很适合打工者去读。因为如果不能理解其中的真谛,反倒会扰乱打工的兴趣和信心。最终既不能做一个好打工者,也不能做一个好老板,实在不是我希望看到的。如果你一定要看,由此引起的不快,请有心理准备。为了防止大家误入误读,我这次修正这篇文章时,特地重新写了这个标题。 给老板的人力资源课(打工者慎入)一 ————多上设备少用人 纳尔森 张青山 今日传出,国家规定企业职工三险要变成五险,加上今年以来人力成本快速上升,不禁令人叹息,企业的生存环境是越来越恶劣了。税收年年创新高,为什么不能拿
学习京东的四大优点 昨天在京东给孩子买的吉它送到家里了,孩子很高兴。年前在西安开元商城看到同样的吉它,一把1200元,用手机查了一下京东,684元,但是怕京东慢,就问了本地较大的一家琴行,750元,没有货!等到年后,还是没有货。只有在京东订了。虽然新年礼物,现在到货也可以。 这让我想起来京东的第一大优势,价格优势。就以这把吉它为例,它所体现出的价格优势,是实体店无法比拟的。沃尔玛为什么可以发展这么大?价格优势在沃尔玛的发展过程中起了至关重要的作用。价格永远是最有力的工具。 第二大优势,提供客户时间价值。越来越多的人拥有越来越少的时间。逛商场
=刊于《店长》2012年2月号 ■连锁店改造 便利店的定位“三位一体” 文|纳尔森(香港)商业管理有限公司总经理 张青山 商品结构是顾客决定的,顾客和商品决定了店铺,店铺的各个要素,要与顾客的需求和商品匹配。如果没有适合顾客的商品和位置恰当、舒适的店铺,仅靠服务等因素也解决不了问题的。 营销学最基本的问题:卖什么东西?在哪里卖?卖给谁? 根据长期的店铺运营管理经验,我认为这三个问题反映在店铺经营管理上就是:什么样的顾客、什么样的商品、什么样的店铺。简单来说,就是顾客、商品、店铺的“三位一体”。 这个三位一体,是营销学的根本,也是店铺运营管理的根本。凡是运营管理
刚才看联商网上网友转发卜蜂莲花新CEO陈耀昌视察重庆店铺的照片,手里竟然拿着杯饮料。有网友眼见的说,指明是星巴克的咖啡! 陈先生因为个人问题从沃尔玛辞职了,来了卜蜂,那也是做过便利店和大综超的行家了,在超市里面居然拿杯咖啡喝?陈先生是不懂超市?还是不懂超市的规矩?实在是有趣的很啊。 http://www.linkshop.com.cn/club/archives/2012/439419.shtml
支持凡客,需要反省! 纳尔森(香港)商业管理有限公司总经理 张青山 我除了出差,除了出于商业目的看商场,确实没有多少逛大街购物的兴趣。从前年开始,我成了网络购物的拥泵,而且成凡客和京东的常客,每周都有购买。 我感谢凡客,它让我这个没有闲暇的人,有了购物的机会。 我感谢凡客,它让我这个没有购物欲的人,有了购物的欲望。 我感谢凡客,它让我节约了很多时间和金钱,降低了生活的成本。 我感谢凡客,它让我相信网络也是真实的,而且有信誉。 我感谢凡客,它让我更多的体会到新的销售模式和网络的力量。 我不是很讲品牌,只要东西好就可以了。 在我看来,凡客像一个专卖店,只出售自己品
年前陪山西闫总、王总去西安大唐不夜城参观,看见大幅海报《西安,额滴个神啊!》,还拍了一张照片,今天就拿到了这本书。 这是一本很有创意的书,由母书和子书构成,母书是全面的介绍,子书是母书的缩写。还附有旅游券。 我看了其中一部分后,不禁赞叹“西安,额滴个神啊!”。 作为十三朝故都,西安的历史,几乎就是整个华夏民族的历史。尤其是从小生活在这里的人,放眼四周,走走看看,周秦汉唐、长乐未央,无不入诗入画: 三月三日天气新,曲江池畔多丽人——唐曲江池遗址 日本晁卿辞帝都,征帆一片绕蓬壶——兴庆宫遗址晁衡纪念碑 慈恩塔下题名处,十七人中最少年——大雁塔慈恩寺 这里有道教创始人老子撰写道德经的
关于人力资源的一些思考(三) ——让拒绝改变的人走开 张青山 《洛克菲勒给孩子的38封信》中,有这样的一段话: “亲爱的约翰:     我不赞同你的观点,让罗杰斯担当重任,独当一面。事实上,我曾为此做过努力,但结果颇令我失望。我的用人原则是,被委以重任者是能找出把事情做得更好的方法的人。但罗杰斯显然不够格,因为他是个思考懒惰的人。     在我有心启用罗杰斯之前,我为考查过他,用一个问题。我说:“罗杰斯先生,你认为政府怎么做才能在三十年内废除所有的监狱?”他听了显得很困惑,怀疑自己听错了,一阵沉默过后,他便开始反驳我:“尊敬的洛克菲勒先生,您的意思是要把那些杀人犯
刚才高兴了没有两分钟,看了一则网上视频,不由得生气!一个大陆游客带的小孩子,在香港的地铁上吃了点东西,居然引起香港人不满,大声斥责!围攻个没完!还说“这里是香港”! 我日这几个香港人他先人! 日他老母! 香港有什么了不起?香港不归中国管吗?你敢说你不是中国人?!老子去香港法院告你违反基本法!你要敢搞港独!老子敢割了你的脑袋祭国旗! 狗日的,当了近百年殖民地亡国奴,还他妈的抖起来了! 不是大陆这么强大,这么支持,你狗日的早失业了,连地铁都坐不起。 过去看大陆表叔穷,看不起,现在看表叔在LV店前排长队,又妒忌了?
今年尽管有很多不如意,但是所辅导的企业业绩都很不错。平均每个项目部老店同期比都增长了40%左右。昨天又创造了1000平米标超日销售60万的新纪录,便利店一天也有4、5万的新纪录。几乎所有老店都创下了开业以来的全新记录!明后天估计还有突破!诸位兄弟姐妹们!高兴!发钱!放假!过年!纳尔森明年更美好!让我们期待新的实业的开始!不断创造新奇迹!
我喜欢写东西,80%出于个人喜好;我喜欢写博客,喜欢在联商网上发表,是因为联商网不修改我的文章,不阻止我骂人。 但是约稿就不一样,有要求字数的,有指定题目的,还要拿去修改删除。 我不是鲁迅,写出来的东西错误很多,甚至有个别字都是错的,我在联商网上发文章时经常写完就发,连二次校对都不会。 但是约稿就不行。你没有支付稿费,我还得替你爬格子丰富内容和版面。电脑前坐得腰疼了,去按摩下还得自己付费。我的话你还要删减来去,搞得面目全非。断章取义。最后还不见个回音。有的连样刊都不知道寄一份。你以为遇见雷锋了? 我不靠爬格子谋生,要是靠爬格子谋生,遇见这些人我还不得饿死? 免费的事情不是不能干,但是
从西安便利店的春天说起 文|纳尔森(香港)商业管理有限公司总经理 张青山 便利店的本质是一家商店,就是出售商品的店铺,寄存、缴费等是属于锦上添花的事情,如果商店的商品不具备吸引力,不能吸引顾客,那还指望那些服务项目,就有本末导致的嫌疑。 2010年以来,西安的便利店发展好像进入了春天,不仅有外地来的金虎、唐久、9577,本地也哗啦啦冒出来“每一天”、“有木有”等便利店品牌,加上原来的松林、西果等等,乍看之下,很是热闹。一夜之间,大街小巷星罗棋布的出现了一些装修整洁,充满着现代气息的小店——这是海星便利店关门以后最热闹的局面了。 热闹背后的问题 近来我走访了其中几家便利店,发现热
社区型超市如何转型? ——答《中国经营报》赵旭阳 受到成本上涨,竞争压力加剧以及通货膨胀等影响,零售业面临巨大危机。而作为体量较小,规模中等的社区型超市由于自身限制,其压力更为艰巨。 目前,与大卖场或者是拥有多业态的大型零售商相比,社区型超市发展面临如下困境。 问题1:竞争压力 社区型超市的面临大型超市,小型便利店,甚至路边的烟酒杂货店的竞争压力。由于我国商业网点缺乏规划,网店资源过度开放,因此社区超市面临无序过度的竞争。利润空间逐步缩小。 答: 早在7年以前,我曾经撰文预测过社区型超市将遇到很大的发展困难,也预测便利店将会获得长足发展。现在这种情况已
1000平米标超啊,昨天卖了23万,便利店也破30000了,今年春节放个卫星!
■实战通鉴 不创新,毋宁死 文|张青山纳尔森(香港)商业管理有限公司总经理 经常有人问我怎么实现1000平米卖场一天40万元销售的?怎么打败永辉的?怎么让便利店顾客每天排队的?反思一下我们的营销活动,降价促销、天天低价,这是多么的简单,简单到可怜的地步,我们必须创新和改变! 2007年8月31日,我离开了中国百安居,告别了外企安逸的生活。其实早在2006年12月24日我离开麦德龙到百安居的时候,我已经决心不再打工了。平心而论,百安居和麦德龙都是伟大的企业,但是伟大的企业中的人不一定就是伟大的。在我身边,充满了这样一些人,他们的想法就是:做尽量少的事情,领尽量多的
从进入中国到学习中国 ——看沃尔玛陈耀昌离职 文|张青山 纳尔森(香港)商业管理有限公司总经理 重庆沃尔玛因以普通猪肉冒充绿色猪肉,被重庆警方指“涉嫌生产、销售伪劣产品罪”,迄今为止已被逮捕2人,刑拘25人,监视居住7人,取保候审3人。紧接着一条更吸引人眼球的新闻,沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈耀昌辞职,其职位由亚洲总裁兼首席执行官贝思哲暂时兼职继任。虽然沃尔玛宣称陈的辞职和重庆“猪肉门”无关,但是外界普遍认为这两者之间是有关系的。原因真的这么简单吗? 管理上真是出了大问题 首先看这次“猪肉门”的处理,沃尔玛重庆13家分店停业整顿15日,罚款269万元。逮捕2人,刑拘2
■实战通鉴 小超市对阵大卖场纪实 文|纳尔森(香港)商业管理有限公司 穆晓宁 /文 这篇文章是我们公司咨询项目的一个案例,客户预计到永辉落地会对他们的企业产生巨大冲击,所以要求我们介入。在我们刚进入这个企业一周以后,永辉开业了。永辉开业可以说给这个县城的百姓和商业都带来前所未有的、震撼的冲击。我永远忘记不了永辉门口杀鱼的柜台前的长队,顾客背篓里又肥又大、活蹦乱跳几乎要出来的鲢鱼。 尽管我们见过各种各样的大卖场,也见过永辉的卖场,但是这家永辉店的开业依然给了我们一个震撼——我们委托管理的超市销售立即下降了50%。 永辉的长项是生鲜,我们的短板也是生鲜。是避其长项,击其短处呢,还是迎难而
关于人力资源问题的一些思考(二) ——————谁养活了谁 纳尔森 张青山 马克思主义学说把企业家是称之为资本家,把企业员工称之为劳动者,把两者之间的关系形容成剥削和被剥削的关系,是劳动者养活资本家,资本家剥削劳动者剩余价值的关系。 我们看到的实际情况是,多数企业家不分昼夜在工作,工作时间远远超过了员工的工作时间,往往在员工下班以后,企业家的窗户灯还亮着。 我们看到的实际情况是,多数企业家,把自己孩子的奶粉钱,老婆的胭脂钱,父母的养老钱都拿出来,冒着倾家荡产的风险,在极低的存活率下,创办企业。很惨痛的赔钱、赔时间、陪精力,先给员工发工资,最后自己能不能赚到钱,还是个不
我最近在思考一个问题,是奖金计划好?还是利润分享计划好?想听听大家的看法?