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张青山

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从事零售业20年,目前从事零售业管理咨询、培训,希望结交各位同道,为零售业发展添砖加瓦。

现任: 纳尔森(香港)商业管理有限公司 总经理,美国GLG顾问集团专家;

中国商业联合会“零售业职业经理人(店长)资质认证”培训师;

北京大学零售研究中心特约讲师;

西安市市场营销学会培训总监。

曾任: 百安居西安店店长、城市直销经理;

麦德龙西安店销售发展经理、商场总经理;

麦德龙西安商场物流、非食品、生鲜、超生鲜楼层经理;

好孩子儿童用品公司连锁店陕西区域经理

联系方式:ncc_tony@163.com 电话:029-87363242 QQ: 173056452 微信:NCC7172

纳尔森(香港)商业管理有限公司,是从事零售商超运营管理的专业公司,由来自世界500强的职业经理组成,为广大国内商超提供管理运营、咨询培训服务。目前运营多个项目。

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从西安便利店的春天说起 文|纳尔森(香港)商业管理有限公司总经理 张青山 便利店的本质是一家商店,就是出售商品的店铺,寄存、缴费等是属于锦上添花的事情,如果商店的商品不具备吸引力,不能吸引顾客,那还指望那些服务项目,就有本末导致的嫌疑。 2010年以来,西安的便利店发展好像进入了春天,不仅有外地来的金虎、唐久、9577,本地也哗啦啦冒出来“每一天”、“有木有”等便利店品牌,加上原来的松林、西果等等,乍看之下,很是热闹。一夜之间,大街小巷星罗棋布的出现了一些装修整洁,充满着现代气息的小店——这是海星便利店关门以后最热闹的局面了。 热闹背后的问题 近来我走访了其中几家便利店,发现热
社区型超市如何转型? ——答《中国经营报》赵旭阳 受到成本上涨,竞争压力加剧以及通货膨胀等影响,零售业面临巨大危机。而作为体量较小,规模中等的社区型超市由于自身限制,其压力更为艰巨。 目前,与大卖场或者是拥有多业态的大型零售商相比,社区型超市发展面临如下困境。 问题1:竞争压力 社区型超市的面临大型超市,小型便利店,甚至路边的烟酒杂货店的竞争压力。由于我国商业网点缺乏规划,网店资源过度开放,因此社区超市面临无序过度的竞争。利润空间逐步缩小。 答: 早在7年以前,我曾经撰文预测过社区型超市将遇到很大的发展困难,也预测便利店将会获得长足发展。现在这种情况已
1000平米标超啊,昨天卖了23万,便利店也破30000了,今年春节放个卫星!
■实战通鉴 不创新,毋宁死 文|张青山纳尔森(香港)商业管理有限公司总经理 经常有人问我怎么实现1000平米卖场一天40万元销售的?怎么打败永辉的?怎么让便利店顾客每天排队的?反思一下我们的营销活动,降价促销、天天低价,这是多么的简单,简单到可怜的地步,我们必须创新和改变! 2007年8月31日,我离开了中国百安居,告别了外企安逸的生活。其实早在2006年12月24日我离开麦德龙到百安居的时候,我已经决心不再打工了。平心而论,百安居和麦德龙都是伟大的企业,但是伟大的企业中的人不一定就是伟大的。在我身边,充满了这样一些人,他们的想法就是:做尽量少的事情,领尽量多的
从进入中国到学习中国 ——看沃尔玛陈耀昌离职 文|张青山 纳尔森(香港)商业管理有限公司总经理 重庆沃尔玛因以普通猪肉冒充绿色猪肉,被重庆警方指“涉嫌生产、销售伪劣产品罪”,迄今为止已被逮捕2人,刑拘25人,监视居住7人,取保候审3人。紧接着一条更吸引人眼球的新闻,沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈耀昌辞职,其职位由亚洲总裁兼首席执行官贝思哲暂时兼职继任。虽然沃尔玛宣称陈的辞职和重庆“猪肉门”无关,但是外界普遍认为这两者之间是有关系的。原因真的这么简单吗? 管理上真是出了大问题 首先看这次“猪肉门”的处理,沃尔玛重庆13家分店停业整顿15日,罚款269万元。逮捕2人,刑拘2
■实战通鉴 小超市对阵大卖场纪实 文|纳尔森(香港)商业管理有限公司 穆晓宁 /文 这篇文章是我们公司咨询项目的一个案例,客户预计到永辉落地会对他们的企业产生巨大冲击,所以要求我们介入。在我们刚进入这个企业一周以后,永辉开业了。永辉开业可以说给这个县城的百姓和商业都带来前所未有的、震撼的冲击。我永远忘记不了永辉门口杀鱼的柜台前的长队,顾客背篓里又肥又大、活蹦乱跳几乎要出来的鲢鱼。 尽管我们见过各种各样的大卖场,也见过永辉的卖场,但是这家永辉店的开业依然给了我们一个震撼——我们委托管理的超市销售立即下降了50%。 永辉的长项是生鲜,我们的短板也是生鲜。是避其长项,击其短处呢,还是迎难而
关于人力资源问题的一些思考(二) ——————谁养活了谁 纳尔森 张青山 马克思主义学说把企业家是称之为资本家,把企业员工称之为劳动者,把两者之间的关系形容成剥削和被剥削的关系,是劳动者养活资本家,资本家剥削劳动者剩余价值的关系。 我们看到的实际情况是,多数企业家不分昼夜在工作,工作时间远远超过了员工的工作时间,往往在员工下班以后,企业家的窗户灯还亮着。 我们看到的实际情况是,多数企业家,把自己孩子的奶粉钱,老婆的胭脂钱,父母的养老钱都拿出来,冒着倾家荡产的风险,在极低的存活率下,创办企业。很惨痛的赔钱、赔时间、陪精力,先给员工发工资,最后自己能不能赚到钱,还是个不
我最近在思考一个问题,是奖金计划好?还是利润分享计划好?想听听大家的看法?
关于人力资源问题的一些思考(一) ————多上设备少用人 纳尔森 张青山 今日传出,国家规定企业职工三险要变成五险,加上今年以来人力成本快速上升,不禁令人叹息,企业的生存环境是越来越恶劣了。税收年年创新高,为什么不能拿出一些来补贴企业职工?如果提升全民的幸福指数,依靠抽企业的血,而国家拿大把的钱借给美国人民花,这个是说不过去的。政府应当多承担一些社会责任,企业应当少承担一些社会责任。让企业尽可能的存活下来,长大。 现在的民营企业家,大多数都是90年代国企改制分流、下岗出来的,依靠改革开放的宽松环境和我们自己开拓的激情和努力,现在我们不仅养活了自己,还替社会解决了很多就业问题,所以大多
第四封:现在就去做    格言:机会是靠机会得来的。        坏习惯能摆布我们,左右成败。它很容易养成,但却很难伺候。        成功地将一个好主意付诸实践,比在家空想出一千个好主意要有价值得多。     (To conquer you have need to do,to do again,ever to do!And your safety is insured。)     December24,1897     亲爱的约翰:     聪明人说的话总能让我记得很牢。有位聪明人说得好,“教育涵盖了许多方面,但是他本身不教你任何一面。”这位聪明人向我们展示了一条真理:如果你不采取行动
今年春天开会的时候,听沃尔玛的一位公关经理讲沃尔玛的零售创新,听球了半天,也没有听出个子丑寅卯,不知道创新在何处。近来几件事情,恍然大悟: 1、普通猪肉可以当做绿色猪肉卖,提升毛利; 2、普通猪肉当做绿色猪肉卖被揭露,解释原因是分割失误; 3、花5000万重新开业,只要够便宜中国顾客就买账; 3、关闭西安小寨好又多店,事先不公告,当天贴个“关门了”就当公告了。 沃尔玛的零售创新 ——原来如此! so ,that is what it is!
绿领巾VS绿帽子 西安一小学给学习不好的学生带绿领巾,这件区区小事被媒体公布出来,居然搞得沸沸扬扬,崔永元发表议论、陕西少工委等等都表示反对,连凤凰台也播出了,立即就有相关机关去查,真是他妈的该抓的事情不去抓,不该抓得事情有人抓。 这实际上是屁大个事情,第一不会危害国家,第二不会荼毒生灵,第三不会污染社会环境,还搞得沸反盈天。今日路过街头,一个妇人拖着两个孩子乞讨,在21世纪和谐富裕的社会里发生这种事情,谁去管? 我记得我幼儿园时就有插红旗,小学校有黄榜,个别时候咱也上去的。从小有点羞耻感没有什么不好的。我们这个民族现在缺乏羞耻心。二十几岁大姑娘敢脱得光光的在大庭广众面前表演行为艺
第三封:天堂与地狱比邻    格言:我们劳苦的最高报酬,不在于我们所获得的,而在于我们会因此成为什么。       如果你视工作为一种乐趣,人生就是天堂;如果你视工作为一种义务,人生就是地狱。    (With this faith we will be able to hew out of the mountain of despair a stone of hope。)    November9,1897    亲爱的约翰:    有一则寓言很有意味,也让我感触良多。那则寓言说:    在古老的欧洲,有一个人在他死的时候,发现自己来到一个美妙而又能享受一切的地方。他刚踏进那片乐土,就有
浅议世界金融危机二次探底对于零售业的影响 纳尔森(香港)商业管理公司总经理 张青山 伴随九月份全球股市、大宗商品、贵金属价格暴跌,世界金融危机二次探底已经成为现实。 此次危机的原因: 1、08年金融危机的后遗症。在08年上半年,实际上经济是处于需要一个防止通胀的的阶段,当金融危机发生后,主要金融机构和大企业面临倒闭,各国竞相出台空前的经济刺激计划,产生了大量的货币投放,一夜之间从防通胀变为防通缩。当时我曾经预计,金融危机过后新一轮的通胀会更加来势凶猛。 通过增加流通性的方式刺激了经济走出低谷,但是没有从根本上解决世界范围内的金融问题,包括滥用的金融信用工具,反
第二封:运气靠策划    格言:每个人都是他自己命运的设计者和建筑师。        我不靠天赐的运气活着,但我靠策划运气发达。        等待运气的时候,要知道如何引导运气;设计运气,就是设计人生。     (He who marches in rank and file has already eared my contempt.He has been given a large brain by mistake,since for him the spinal cord would suffice.)     January20,1900     亲爱的约翰:     有些人注定要成
洛克菲勒给孩子的38封信 第一封:起点不决定终点   格言:我们的命运由我们的行动决定,而绝非完全由我们的出身决定。      享有特权而无力量的人是废物,受过教育而无影响的人是一堆一文不值的垃圾。    (Men of privilege without power are waste-material.Men of enlightenment without influence ate the poorest kind of rubbish.)    july 20,1897    亲爱的约翰:        你希望我能永远同你一起出航,这听起来很不错,但我不是你永远的船长.上帝为我
如何形成良好的团队合作精神 文 纳尔森(香港)商业管理有限公司重庆项目组 穆晓宁 在许多企业的招聘信息上,我们都会看到对岗位的诸多要求,其中有这样一条要求:具有良好的团队合作精神。 那么,什么是团队合作精神?如何培养员工的团队合作精神?如何加强团队管理?怎样才能建设一支团结高效、具有强大战斗力的团队?针对这些问题,我提出以下思路和观点。 团队的力量大 我记得来纳尔森公司后所做的第一个项目,是和张总两人一起做的甘肃平凉的一个咨询项目。那是我头一次接触这个行业,心中有许多的困惑,“老虎吃天,无处下口”,工作中我找不到方向,是张总在指导我。张总不在平凉的时候,感到自己
政府应该大幅减税 张青山 香港注册公司,每年只需缴纳利得税,如同国内的所得税,其他各项税收没有的。利得税也大大低于国内25%的税率,亦不需要月月报税。国内现在税收项目之多,恐怕税务局长也说不清楚有多少种。 “渤海声中涨小堤,官家知后海鸥知。蓬莱有路教人到,亦应年年税紫芝。” 零售业这么辛苦的行业,赚10%的毛利,养活那么多的人,就凭这一点,政府就应该减税。因为我们替国家解决了就业问题。就业问题,就是吃饭问题,就是稳定问题,国家是否可以以维稳名义,返还零售业税收。 税收年年创新高,企业却是艰难日渐。政府机构越来越庞大,却没有人再说精简机构的话。每一轮的精简,都带来一轮的扩充
老板是关键的一票 纳尔森(香港)商业管理有限公司 张青山 中国昨天在联合过讨论叙利亚问题时,对于西方国家提出的谴责叙利亚政府的议案透出了反对的一票。这一票,与数月前联合国就利比亚问题表决时,中国所投的弃权票相比,确实是一大进步。不论对于重塑中国国际形象也好,重塑联合国地位也好,牵制西方暴力民主化进程也好,还是对于美国最近粗暴干涉中国内政的回应也好,都是非常有利的。这是一张久违的反对票。 有一个玩笑,说有一天联合国表决制裁中国的决议,居然通过了,因为中国投了弃权票,后来发现是个失误,因为弃权习惯了,惯性思维导致的。现在看来,这个事情是不会发生的。 我们的企业里面,谁是关键的一票,是这
TESCO关店的背后 西安纳尔森 张青山 风传TESCO绍兴店要关门已经一段时间了,联想到去年家乐福西安店小寨店关门,再早就是百安居关店等等,不由得重回到那个问题上——外资超市在中国扩展的水土不服。 我曾经在接受一家财经媒体采访时说过,未来中国一线、二线城市,很可能外资超市的天下,但是在三、四线城市,比如绍兴这个县级城市,就是四线城市,鹿死谁手,很难说。 原因如下: 一、 中国太大,地域太广,不同区域之间情况极其复杂。比如不同的是省的人操着甚至完全不同的语言,要不是秦始皇搞书同文,连写出来都不一样。这种复杂的情况,是来自发达国家那种趋同