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张青山

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从事零售业20年,目前从事零售业管理咨询、培训,希望结交各位同道,为零售业发展添砖加瓦。

现任: 纳尔森(香港)商业管理有限公司 总经理,美国GLG顾问集团专家;

中国商业联合会“零售业职业经理人(店长)资质认证”培训师;

北京大学零售研究中心特约讲师;

西安市市场营销学会培训总监。

曾任: 百安居西安店店长、城市直销经理;

麦德龙西安店销售发展经理、商场总经理;

麦德龙西安商场物流、非食品、生鲜、超生鲜楼层经理;

好孩子儿童用品公司连锁店陕西区域经理

联系方式:ncc_tony@163.com 电话:029-87363242 QQ: 173056452 微信:NCC7172

纳尔森(香港)商业管理有限公司,是从事零售商超运营管理的专业公司,由来自世界500强的职业经理组成,为广大国内商超提供管理运营、咨询培训服务。目前运营多个项目。

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第三封:天堂与地狱比邻    格言:我们劳苦的最高报酬,不在于我们所获得的,而在于我们会因此成为什么。       如果你视工作为一种乐趣,人生就是天堂;如果你视工作为一种义务,人生就是地狱。    (With this faith we will be able to hew out of the mountain of despair a stone of hope。)    November9,1897    亲爱的约翰:    有一则寓言很有意味,也让我感触良多。那则寓言说:    在古老的欧洲,有一个人在他死的时候,发现自己来到一个美妙而又能享受一切的地方。他刚踏进那片乐土,就有
浅议世界金融危机二次探底对于零售业的影响 纳尔森(香港)商业管理公司总经理 张青山 伴随九月份全球股市、大宗商品、贵金属价格暴跌,世界金融危机二次探底已经成为现实。 此次危机的原因: 1、08年金融危机的后遗症。在08年上半年,实际上经济是处于需要一个防止通胀的的阶段,当金融危机发生后,主要金融机构和大企业面临倒闭,各国竞相出台空前的经济刺激计划,产生了大量的货币投放,一夜之间从防通胀变为防通缩。当时我曾经预计,金融危机过后新一轮的通胀会更加来势凶猛。 通过增加流通性的方式刺激了经济走出低谷,但是没有从根本上解决世界范围内的金融问题,包括滥用的金融信用工具,反
第二封:运气靠策划    格言:每个人都是他自己命运的设计者和建筑师。        我不靠天赐的运气活着,但我靠策划运气发达。        等待运气的时候,要知道如何引导运气;设计运气,就是设计人生。     (He who marches in rank and file has already eared my contempt.He has been given a large brain by mistake,since for him the spinal cord would suffice.)     January20,1900     亲爱的约翰:     有些人注定要成
洛克菲勒给孩子的38封信 第一封:起点不决定终点   格言:我们的命运由我们的行动决定,而绝非完全由我们的出身决定。      享有特权而无力量的人是废物,受过教育而无影响的人是一堆一文不值的垃圾。    (Men of privilege without power are waste-material.Men of enlightenment without influence ate the poorest kind of rubbish.)    july 20,1897    亲爱的约翰:        你希望我能永远同你一起出航,这听起来很不错,但我不是你永远的船长.上帝为我
如何形成良好的团队合作精神 文 纳尔森(香港)商业管理有限公司重庆项目组 穆晓宁 在许多企业的招聘信息上,我们都会看到对岗位的诸多要求,其中有这样一条要求:具有良好的团队合作精神。 那么,什么是团队合作精神?如何培养员工的团队合作精神?如何加强团队管理?怎样才能建设一支团结高效、具有强大战斗力的团队?针对这些问题,我提出以下思路和观点。 团队的力量大 我记得来纳尔森公司后所做的第一个项目,是和张总两人一起做的甘肃平凉的一个咨询项目。那是我头一次接触这个行业,心中有许多的困惑,“老虎吃天,无处下口”,工作中我找不到方向,是张总在指导我。张总不在平凉的时候,感到自己
政府应该大幅减税 张青山 香港注册公司,每年只需缴纳利得税,如同国内的所得税,其他各项税收没有的。利得税也大大低于国内25%的税率,亦不需要月月报税。国内现在税收项目之多,恐怕税务局长也说不清楚有多少种。 “渤海声中涨小堤,官家知后海鸥知。蓬莱有路教人到,亦应年年税紫芝。” 零售业这么辛苦的行业,赚10%的毛利,养活那么多的人,就凭这一点,政府就应该减税。因为我们替国家解决了就业问题。就业问题,就是吃饭问题,就是稳定问题,国家是否可以以维稳名义,返还零售业税收。 税收年年创新高,企业却是艰难日渐。政府机构越来越庞大,却没有人再说精简机构的话。每一轮的精简,都带来一轮的扩充
老板是关键的一票 纳尔森(香港)商业管理有限公司 张青山 中国昨天在联合过讨论叙利亚问题时,对于西方国家提出的谴责叙利亚政府的议案透出了反对的一票。这一票,与数月前联合国就利比亚问题表决时,中国所投的弃权票相比,确实是一大进步。不论对于重塑中国国际形象也好,重塑联合国地位也好,牵制西方暴力民主化进程也好,还是对于美国最近粗暴干涉中国内政的回应也好,都是非常有利的。这是一张久违的反对票。 有一个玩笑,说有一天联合国表决制裁中国的决议,居然通过了,因为中国投了弃权票,后来发现是个失误,因为弃权习惯了,惯性思维导致的。现在看来,这个事情是不会发生的。 我们的企业里面,谁是关键的一票,是这
TESCO关店的背后 西安纳尔森 张青山 风传TESCO绍兴店要关门已经一段时间了,联想到去年家乐福西安店小寨店关门,再早就是百安居关店等等,不由得重回到那个问题上——外资超市在中国扩展的水土不服。 我曾经在接受一家财经媒体采访时说过,未来中国一线、二线城市,很可能外资超市的天下,但是在三、四线城市,比如绍兴这个县级城市,就是四线城市,鹿死谁手,很难说。 原因如下: 一、 中国太大,地域太广,不同区域之间情况极其复杂。比如不同的是省的人操着甚至完全不同的语言,要不是秦始皇搞书同文,连写出来都不一样。这种复杂的情况,是来自发达国家那种趋同
沃尔玛售假是必须的 沃尔玛被央视点了名,也不知道是沃尔玛点儿背,还是重庆人民太小器,一点绿色的猪肉你们都能查出来? 猪肉绿色怎么样?不绿色又怎么样?吃了会死人吗? 谁真的相信猪肉还有绿色的?真是绿色的还不得吓死人? 那些标榜绿色食品的企业,有多少就是只给奶里面加了点三聚氰胺,而不是给三聚氰胺里面加了些奶? 月饼吃不得,这个问题我们早就知道了。为什么不说?说出来什么还吃得了?不是把一个产业毁了?今年还能查出三聚氰胺,这个事情怎么理解? 海鲜用福尔马林泡过的,木耳上色的,粉带里面有塑料,馒头要加两次增白剂,超市卖肉翻新日期是普遍的。你还想知道什么? 沃尔玛无非是被抓出来了而已!
浅谈超市的“4C”营销 文|纳尔森(香港)商业管理有限公司山西项目组郑浩 相信大家已经熟知传统的市场营销4P策略(产品、价格、地点、促销),其直观性、可操作性和易控制性是最大的优点。但4P的缺陷也是比较明显的,它是以企业为中心的,以追求利润最大化为原则,这势必会产生企业与顾客之间的矛盾。4P不从顾客的需求出发,其成本加利润法则往往不被消费者所动,企业也不考虑消费者的利益,只是采用各种手段让消费者了解他的产品,从而有机会购买其产品。 正是基于4P的缺陷,属于服务行业的超市业态更适合应用以消费者为核心的4C的营销策略。4C是指:消费者(consumer)、成本(cost)、便利(
伟大的灵魂 你知道9月9日是什么日子吗?9月9日,是中国人民伟大的领袖和导师,伟大的无产阶级革命家,伟大的军事家、政治家、哲学家、文学家和诗人、书法家毛泽东逝世35周年纪念日。 自从有人创造性的把9月10日规定为教师节后,这个9月9日被很多人淡忘了。 但是历史和事实是不可能改变的,人类历史和中国历史上,能从根本改变人的思想的人,能从根本改变一个民族的命运和性格的,毛泽东之外,难有比肩。 今天还有多少人在遵从谈论在他所创立的“为人民服务的思想”?还有多少人为消除压迫、剥削和不平等的制度而努力? 一个贪官倒下去,千百个腐败分子站起来,贪腐不是个别现象,而是出现了群体、窝案,贪腐的金
非诚勿扰——便利店投资若干问题解答 纳尔森(香港)商业管理公司 张青山 NCC纳尔森公司魏园的文章《某地两家便利店改造纪实》在联商网和《店长》杂志发表以后,在业界引起较大反响,很多业界朋友来邮件、电话向我们咨询便利店经营的问题,其中涉及到的一些问题,今天我在这里做集中的解释。 1、 目前的便利店模式。基本上可以归纳为7-11模式、快客-可的模式、津工模式。其中7-11模式较为难学习,大多数便利店都成为了快客-可的模式,即以休闲食品、饮料、报刊销售为主的模式。津工模式的本质是生鲜加强型便利店的模式,也是我们所倡导和实践的便利店模式。 2、
利比亚达到现在,硝烟快散尽,结果也是水落石出了。卡扎菲败亡了,中国在利比亚的180亿美元的利益丧失殆尽,法国等西方国家成为最大的赢家。 现在中国在利比亚要看法国的眼色了,法国搞个利比亚之友,中国还的参加。参加干什么?掏钱!法国炸出的一片废墟,中国得掏钱建设好。否则反对派不会给中国一席之地的。这是一种战争经济模式,美国在伊拉克、阿富汗炸得一塌糊涂,联合国也出来呼吁大家捐钱重建。帝国主义吃肉,别的国家掏钱,这个模式是美国人发明的,法国人照着学了。 人家打卡扎菲的时候,我们不打,与这个独裁者保持关系。人家胜利了,没有我们的什么事情了,我们还得掏钱重建,萨科齐来中国闪电式访问,纯粹一副小人得志的嘴
我们不是草寇 纳尔森(香港)商业管理有限公司 总经理 张青山 草寇这个词,甘肃天水佳乐连锁超市公司的胡总经常挂在嘴上,胡总说:我们请纳尔森来,就是要进行正规化建设,因为我们不是草寇。今天我要说的是:纳尔森不是草寇! 今天我们开除了一位咨询师,这样的事情在去年5月份的时候也发生了一次,那时候我们在仅有两位项目经理的情况下,就开除了其中的一位,因为违反休假制度。 说实话,纳尔森的每一位同事,都像我的兄弟姊妹一样。我和你们很多人睡过一张床、吃过一个锅里的饭,喝过一瓶的酒,做过一样的工作。这个感情是那些在大公司里工作的上下级、同事之间所不具备的。 今天开除的这位老师,说来在
试论城管收复南沙的可行性 有凤凰网友建议“派城管收复南沙群岛”,此话乍听,似为搞笑之言,实际想来,颇具可行之处。试浅论之: 一、 城管收复南沙,证明南沙确实属于领土、领海范围。 城管职责,实施城市管理,大到直辖市,小到县城乡镇,无不在城管范围内。既不跨越国界,也不跨越省界,行使正常管理职责,不是说明南沙属于中国的铁证? 二、城管队伍庞大,作风顽强,实战经验丰富,相信有能力、有实力收复南沙。 城管队伍有多大,据说估计在数百万之巨。以此数量,应对菲律宾、越南等国区区数万海匪绰绰有余。 城管一直战斗在城市管理的第一线,在与违法摊贩等长期斗争中,积累了丰富
目标管理 ———让我们的工作事半功倍 纳尔森山西项目部 郑浩 我们也许都有过这样的经历,平时在工作中兢兢业业,任劳任怨,但往往并没有达到我们的预期效果,并没有得到老板的赏识,只得到了老板一句“没有功劳,也有苦劳啊,你辛苦了!”这样很无奈的评价,使我们会陷入迷茫,会不停地思考、焦虑、徘徊,会不停地问自己:问题到底出在哪?那么我要给大家介绍一个理念——目标管理,在你读完这篇文章后也许会找到答案。 目标管理是由管理学大师Peter Drucker提出,首先出现于他的著作《管理实践》(The Prac
我为自己是中国人感到羞愧! 以色列的外长巴拉克用中文对阮次山说:“人不犯我,我不犯人!人若犯我,我必犯人!” 我为自己是中国人感到羞愧! 我日!
连锁企业改造升级系列谈 人是零售战争的决定因素 文|西安纳尔森咨询公司总经理 张青山 “武器是战争的重要因素,但是不是决定因素,决定的因素是人不是物”。 ——毛泽东《论持久战》 在连锁企业改造实践中,我们认为最难改造的就是人。如果不能够取得对于人的思想改造的胜利,那么其他的改造也是无法落实的。 人分五类:第一类叫“人口”,就是点名的时候有他一个,吃饭的时候有他一个;第二类叫“人员”,跑来跑去干活的,为什么干自己说不清楚,领导叫干什么就干什么;第三类叫“人手”,老板着急的时候,能够搭个手,出个主意;第四类叫“人
寇可往!我亦可往! 南海还是不是中国的?没有实际控制权!没有驻军!没有移民!连捕鱼都不可以! 我们怕国际舆论?怕美军介入?怕东南亚国家中国威胁论? 美国入侵巴拿马!入侵海地!入侵伊拉克!入侵南斯拉夫!入侵利比亚!怕国际谴责了嘛? 中国申明永远不称霸,就没有“中国威胁论”了嘛?不是越来越多了嘛? 我们周围有自己的朋友吗?如果总是弃权,在自己的领土问题上弃权,当然人家看不起你,不和你做朋友。因为作为一个大国,本身就没有依靠!本身就只能靠自己!什么国际舆论!什么国际公论!根本是扯淡!这个世界是强权世界!强就有朋友,自己弱,也不替小兄弟撑腰!欺负到头上了还抗议个屁!人家危机我们还援助!
某地两家便利店改造纪实 文|西安纳尔森咨询公司山西项目组 魏园 信任、支持、投入、专业、细致、务实,在加之各种综合手段的运用,标本兼治,才是店铺改造成功的关键。 在过去的8个月(2010年8月至2011年5月)中,我实地参加了山西某地最大连锁超市中两家便利店的改造工作,其中的点点滴滴,感觉值得与大家分享。 这两家店基本是同时开业的,且已近1年,店面基本情况类似,改造前整体情况如下: 1.店面整体形象缺乏,没有突出的企业标识,商业气息淡薄,且门头风化后显得破旧; 2.店面空间浪费严重,租赁面积涵盖了3个楼层,但真正作为营业面积的只有门面的一楼,和一楼同样格局及大小的负一楼作为仓库,二楼