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张青山

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从事零售业20年,目前从事零售业管理咨询、培训,希望结交各位同道,为零售业发展添砖加瓦。

现任: 纳尔森(香港)商业管理有限公司 总经理,美国GLG顾问集团专家;

中国商业联合会“零售业职业经理人(店长)资质认证”培训师;

北京大学零售研究中心特约讲师;

西安市市场营销学会培训总监。

曾任: 百安居西安店店长、城市直销经理;

麦德龙西安店销售发展经理、商场总经理;

麦德龙西安商场物流、非食品、生鲜、超生鲜楼层经理;

好孩子儿童用品公司连锁店陕西区域经理

联系方式:ncc_tony@163.com 电话:029-87379664 QQ: 173056452

纳尔森(香港)商业管理有限公司,是从事零售商超运营管理的专业公司,由来自世界500强的职业经理组成,为广大国内商超提供管理运营、咨询培训服务。目前运营多个项目。

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也 谈 执 行 力 西安纳尔森咨询公司甘肃天水兰天佳乐项目组 万旭光 所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含:对任务的理解能力;完成任务的意愿;完成任务的能力;完成任务的程度;完成任务的时限。执行力:对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准,对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战
青春又十年 张青山 墙上时钟滴答, 又是一年最后一个夜晚, 又是一年最后一个12点。 光阴啊,总是那么短暂, 一去不复返。 多少不眠的夜晚, 多少挣扎反转, 多少回忆, 那些人 那些事, 那些流金岁月, 那些痛苦辛酸。 希望所有的苦恼都——随风而去, 希望所有的欢乐——永驻心间。 三十八个年头过去, 从今天起, 告诉自己要珍惜再珍惜, 珍惜每一缕清晨的阳光, 珍惜每一片风雨中的黄叶, 珍惜每一份真情感, 珍惜
站在十字路口的超市生鲜——联营还是自营 西安纳尔森咨询公司山西盂县项目组 郑 浩 在超市的商品部门分类之中,生鲜商品具有极高集客力,在超市里一向扮演龙头的角色。因此生鲜经营的好坏对于超市的成败具有重大影响,这已是业界的共识。超市经营者对生鲜经营的问题也急于想要取得好的解决方法,好让自己的超市人气旺盛、生意兴隆。 目前超市的生鲜供货渠道分为三种:一、供应商方式;二、联营方式;三、自营方式。 首先:供应商供货:这是原来大部分超市的供货模式,是由采购选择
我的2011 张青山 墙上时钟滴答, 又是一年最后一个夜晚, 又是一年最后一个12点。 光阴啊,总是那么短暂, 一去不复返。 多少不眠的夜晚, 多少挣扎反转, 多少回忆, 那些人 那些事, 那些流金岁月, 那些痛苦辛酸。 希望所有的苦恼都——随风而去, 希望所有的欢乐——永驻心间。 三十八个年头过去, 从今天起, 告诉自己要珍惜再珍惜, 珍惜每一缕清晨的阳光, 珍惜每一片风雨中的黄叶, 珍惜每一份真情感
如何当好领导的32字真言 西安纳尔森 张青山 重读伟大领袖毛主席总结的党委工作的32字真言,送给那些总为领导力发愁的朋友。毛主席的话一句顶一万句,此言不虚,好好领会,终生得益! 大权独揽,小权分散;党委决定,各方去办;办也有决,不离原则;工作检查,党委有责。 特地我注释如下: 大权独揽,——工作有总负责人,要负总责,要承担方向性的、战略性的指导任务。权力有大小之分,战略是大
制度建设是企业生存和发展的生命线 西安纳尔森商务信息咨询公司 张青山 中国之大,口音难免不同,但是彼此沟通却基本没有障碍,因为无论操何种口音,写下来的文字总是一样的。这要归功于秦始皇。秦始皇不仅统一了中国,而且统一了度量衡、统一了文字,所以今天中国各地区的人民不论操何种口音,写出来的文字都是一样的。试想当初秦始皇如果再进一步统一口音,今天就没有山西话、陕西话、湖北话的区别了。但是据说统一文字这些事情也不是很好做的,也是下了很大决心,杀了人头才做成了的,最后确
开会的艺术 纳尓森 张青山 生活在中国这个社会里,开会是无可避免的事情。从小起,印象里大人就有无穷无尽的会,开会就是主要的工作方式之一。特别是党政机关,以及国有的企业、事业单位,开会就是最主要的工作方式之一。 工作了十几年,国营企业、私营企业、外资企业都干过了,逐渐发现一个比较普遍的规律,管理机制越健全的企业,管理水平越高的企业,开会越少。 我在麦德龙的时候很少参加会,自己也很少给别人开会。到了百安居,截然不同,如果日常每个会议都参加,那么差不多每周有整三
抵制日货及汉奸茅于轼 去年媳妇买车的时候,媳妇说了,坚决不买日本车。我最近去看车,日本车确实比较便宜,相对美国车、欧洲车来看,2.0的车不到15万元,质量总比国产车好些吧。不过也不一定,最近公布国内汽车质量投诉最多的前十名里,五个都是日本车。 一颗子弹成本有两块钱没有?假如有的话,一辆雅阁最低卖20万,利润如果有25%,5万元,大约可以造2.5万颗子弹。这个子弹可以在钓鱼岛射击我们的同胞,也可以备着下次侵华的时候使用。也可以把日本人身体养得好好的,好去中国大使馆前示
马云关掉淘宝是正确的决择 西安纳尔森 张青山 “7月8日,淘宝更改搜索规则,加入了流量转换率、动态评分、卖家服务态度、违规扣分程度、退款次数和比例、投诉笔数等,影响在淘宝搜索结果中的排位。而之前按照下架时间排名的比率大大降低,绝大部分中小卖家、甚至是皇冠卖家的店铺流量大比例下降,从而引起淘宝卖家的大力呼吁和抗议。8月28日下午,数十人围堵在淘宝网位于杭州文二西路的总部门 前,记者赶到现场时发现,已经有上百名警察和安保人员在现场维持秩序,并劝导围堵人员离开现场
秋风啊,你为何将我唤醒 还是少年的时候,读歌德《少年维特之烦恼》,读到这句“秋风啊,你为何将我唤醒”时,不仅热泪盈眶。从此每年秋风起时,不免有感伤。近日秋雨连绵,宣布夏天结束,难免又让我想起戏文里“秋风秋雨愁杀人”一句。 年怕中秋月怕半,到了秋风秋雨的时候,盛夏已过,时光如梭的感觉就特别强烈。好像又是一年快要过完了,不胜惶恐。人生的规律是不可以避免的,但是如何充实的度过,不虚度人生就是个大课题了。 苏联作家尼古拉·奥斯特洛夫斯基的小说《钢铁是怎样炼成的》里面主人公
献策反制美国黄海军演 近日美国和韩国联合在日本海军演,宣布卖给台湾高性能反舰导弹,又宣布要进入黄海军演,,极大威胁我国防安全和国家利益。作为大国小民,匹夫有责,斗胆献策: 一、 外交要表示坚决的反对,并且说明由此引起损害两国和东亚及世界稳定的后果,由美国承担。一定要呐喊,让别人觉得有可能爆发冲出乃至战争。人家才会认真考虑你的声音,不能只是关注。 二、 宣布向伊朗出售防空导弹,或者委内瑞拉,就是那些美国所谓
企业家用生命创造了企业,交给我们管理,我们也必须用生命来承诺!以下是前段时间我写给我们一个项目部负责人的一封邮件,其中多有管理探讨,发出来供诸位同仁参考。 穆老师、万老师: 你们好! 这个项目交给你们,尤其是穆老师作为项目经理,肩负责任重大! 企业就是企业家的生命,一家连锁企业,从最初创立,一砖一瓦,到初具规模,到能请得起我们来做咨询管理,期间含辛茹苦,艰苦卓绝。我们都知道沃尔玛的成功,谁知道沃尔玛的创业艰辛?对于企业家来说,企业就是身家性命,企业家用生命创造了企业,出于对我们的信任和期待,希望我们可以带领企业进入一个新高度,其心可知。所以公司每接受一个案子,我总是感觉责任大于喜
今天,老师带领我们到烈士纪念馆参观,使我很受感动。那些革命烈士,为了革命,不怕严刑拷打,不怕枪林弹雨,为了穷人的解放,献出了自己宝贵的生命。我要向他们学习,做革命的接班人,长大为人民服务。   我热爱那些为了穷人打天下的烈士,我痛恨那些资本家反动派。听爷爷说,刚解放那会,日子虽然苦,但那时当官的一心为老百姓,不像现在,到处是贪污犯。我对爷爷说,我长大了就专门抓贪官,给他们灌辣椒水,上老虎凳,叫他们把贪污的钱交出来,分给穷人。我们家也是穷人,爸爸妈妈都下岗了。爸爸每天去蹬三轮车,还经常被城管队赶来赶去,有一次被城管队没收了车,爸爸整整哭了一夜。我劝爸爸说,等我长大了,就号召我们班同学专门
本土民营超市的改造升级实操(五) 西安纳尔森 张青山 五、经营问题 首先说说卖场布局。第四阵营的超市也越来越重视布局了,但是往往没有自己布局的能力。他们的第一张布局图是谁给设计的呢?很多是给他们制作货架的公司免费提供的。货架制作公司的强项是制作货架,虽然他们东奔西跑,见多识广,也会照猫画虎,但是他们免费提供的设计图却是不敢恭维。这个就好比打仗是指挥排兵布阵的不是身经百战的将军,而是武器工厂的老板。 我看过一些搞设计的人做的布局图。只看见CAD作图很漂亮而已,而且为了多卖货架,占用了一些本不该占用的通道、空间。实际上决定顾客动线和布局的不是货架,不是通道,是什么?是商品
本土民营超市的改造升级实操(四) 西安纳尔森 张青山 四、人的问题 人分五类:第一类叫人口,就是点名的时候有他一个,吃饭的时候有他一个;第二类叫人员,跑来跑去干活的,干什么自己说不清楚,领导叫干什么就干什么;第三类叫人手,老板着急的时候,能够搭个手,出个主意;第四类叫人才,就是能帮助企业进步发展的人;第五类叫人杰,就是能发现人才,善用人才的人。 往往是企业中第一、二类人居多,第三类人少,第四类人稀缺。第五类嘛,就是老板或者总经理了。人的问题,其实是减掉人口,优化人员,提升人手,吸引人才的问题。 企业做大了,难免会有一些人赶不上企业前进的步伐。从几个人到几百个人,从不
本土民营超市的改造升级实操(三) 西安纳尔森 张青山 三、管理问题 管理问题似乎比资金问题更严重。当从最初的租一间大库房,摆几排货架开超市,进化到现在几千万、几亿的销售规模,原有的人员、能力和管理体系已经无法支撑现有企业的发展,通过和这些企业的咨询合作,发现问题往往惊人的一致。在管理上主要是靠人治,靠能人,而不是靠体系。管理流程混乱,扯皮撂嘴,该管的没有人管,不该管的都想管。所以就造成了企业规模发展到一定阶段,就上不去,扩大门店数量,反而销售、利润都在降低。 连锁企业发展的关键是:是否能锁得住?不管有10家、20、50家店铺,都可以管理的和一家店铺一样,井井有条,严格
本土民营超市的改造升级实操(二) 二、资金问题 连锁超市本身是具有非常好的现金流的业态,夸张的说,一家连锁超市不亚于一家小型银行。但是这些企业仍然缺乏足够的资金支持。为什么,因为连锁超市生存的根本就是不断的扩张。连锁超市从生下来就是一个生猛的动物,带有侵略性。他侵略的是传统市场、百货公司、夫妻老婆店、批发市场的份额。而且他只有不断侵略才能够保证未来的生存。我们中国商业中连锁业占消费市场平均比例为18%,上海、深圳差不多50%,而法国、美国连锁业销售占比达到70%,所以我们这个空间非常巨大。有这么大的空间当然要不断扩张。那么支持连锁超市扩张的钱从哪里来? 房子是租来的、货是赊来
本土民营超市的改造升级实操(一) 西安纳尔森 张青山 一、国内超市行业的五大阵营 目前国内的超市行业,可以分为五大阵营。 第一阵营沃尔玛、家乐福、麦德龙,我们也称之为世界三大连锁企业,毫无疑问的世界一流企业。每家每年全世界都有上千亿和数千亿美元的销售。携巨大的资金和管理优势,高举高打,占领中国一线城市和发达二线城市,虎视眈眈不可一世。在中国,这三家营业收入年年名列全国连锁100强,三家加起来店铺达到400家。其资金、管理实力令其他企业只能望其项背。但是其也存在开店数量多而质量有待提升的问题,存在本土化经营管理的问题。但是这些不能阻止他们发展的步伐,沃尔玛通过并购等可以
信谢国忠,不得永生 张青山 现在一些经济学家和媒体是什么东西,大概大家都知道,早已沦为各个利益集团的代言人而已。从89年我就学习不听、不看、不传、不信这四条了。但是谢国忠先生有时候有些文章我觉得还比较中肯,不过也不一定。比如说这个房价问题,现在国家在调控,最新消息说一线城市成交下降70%,然后又有些租售比之类的,在说就是日本如何如何,美国如何如何。所以中国必然如何如何,结论房地产要崩盘或者跌价。 要知道,谢先生说话有没有成本我不知道,大家听着就要有成本。零售业同仁赚点钱不容易,听到这个话是不是欢欣鼓舞,捂好钱袋子,等房子降价? 01年的时候我北京有个
漫谈自有品牌的开发条件 ◎张青山/文 自有品牌这个东西,和超市一样,属于舶来品,而且越来越得到商业界、尤其是超市业界的重视。 之所以重视程度越来越高,主要原因有三:一是看上了自有品牌利润较高这个特性,想攫取工业和品牌利润;二是既然自有品牌是一个发展方向,人家有了我也应该有;三是以此显示自己企业的能力和实力。 但是,世界上高毛利的商品多得很,别人有而我没有的东西也多得很,显示实力的方法亦多得很——总之,不一定要走自有品牌这条路。若要走,也可以,但须具备一些起码的条件。很多国内外零售企业都在中国市场尝试自有品牌的开发,但是实际效果大多不理想,这和我们对于自有品牌的认识有