韩乾源

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韩乾源,联商网特约专栏作者,新零售管理研究者,实战派零售培训师。10年销售管理及零售经验。现任小米之家全国生态链销售负责人。曾任职联想、天音通信,对于线上、线下各种零售业态有深入研究。

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方所书店,比诚品小但艺术感更强,与其说是一家书店,不如说它是一种装进文艺里的生活。以书店为基础,同时涵盖美学生活、植物、服饰、展览空间、文化讲座与咖啡的文化综合体。它证明了不是在互联网的冲击下实体店不行,如果做到尽善尽美,创造力将会大于你的想象。任何计算工具和商业模式,都难以界定以心换心的力量。做好门店陈列是一门学问,陈列的人需要懂心理学、伦理学、行为学、社会学等所有和人有关系的东西,因为我们的生意需要触动顾客的心。置身其中让人想起:“但愿回到更多诗歌朗读的年代,随风合唱中隐晦了的抒情需要另外的..
机场这个赶飞机的“匆匆”和延误的“有闲”的场景现在成了兵家必争之地。无印良品最近疯狂开设“TOGO”是定位“旅行+移动”,专门针对流动人群开设的小型店铺,还是一家向外输出“旅行的意义”的机构,按照“走遍世界”、“短途旅行”、“童年旅行”和“空中睡眠”4个场景进行划分。它以非常真诚的方式,站在消费者的立场,不断为目标群体去理解旅行本身,去分解围绕旅行的各种需求,然后找出更舒适更人性化的解决方案。最后,带着这些洞察把这些需求与自家产品结合起来。门店定位是“旅行的意义”研究所,更重要的是教育了你如何使用MUJI..
空间设计的第一境界(立)—独上高楼,望尽天涯路——就像肯德基和牛肉粉试图对自己的品牌定位做价值表达,虽然还没有完全找到,但是已经比没有情绪和空间设计的门店好太多。第二境界(守)—衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴——就像小红书,努力设置很多传播点,让年轻人去打卡做成网红店。但网红并不是自愿去的。第三境界(得)—蓦然回首,那人却在灯火阑珊处——就像苹果,把空间表达当成与生活灵魂的对话。空间表达并非像是电影、音乐等艺术形式对人直观的情感刺激,而是长时间的潜移默化中对人的情绪产生影响的过程。通过设计,让空..
一年前跟卡丁车的产品经理聊产品定义,觉得想出来“老顽童的小赛车,小朋友的大玩具”,能叠加平衡车这个概念是个鬼才,今天这款产品在京东、天猫溢价近2000元印证了当初的想法。卡丁车的一机难求说明了产品的兴奋性需求足够大,可以掩盖机器重、体积大、低频的缺点。也证明了爆品不是算出来的,好的产品经理首先应该是一个生活者,而且这款产品某种程度上改变了人机交互的方式。公司的战略更是高瞻远瞩,一直没听说有一家企业可以把一个产品作为元产品(动力单元),物理链接所有其他产品,让任何新品都可以享受元产品的保有量红利。跟se..
OPPO旗舰店如果从品牌建设的角度来看是种提升。货源直供、人员直管、注重服务是管理者思维的转型。内部对玻璃的使用和复古产品的搭配是特色,道具开发和陈列有苹果店的感觉,只是材质上还受预算限制。好看的门店千篇一律,有趣的空间万里挑一,堆砌一个门店容易,而做出空间的时间化、社交化却太难。消费者想出门的时候第一时间会去到哪个空间约会?是衡量这个店好坏的关键。未来的空间是人以群分、是意义的集合、是把消费者变成生活者的社区。
起好名字品牌不一定成功,但名字差一定无法成功。品牌起名四要素:定位反应、品牌反应、利于传播、避免混淆。1、定位反应:基于文化背景让顾客望文生义,起到正面联想,比如网易严选,苏宁极物的“严”和“极”很好表达了品牌调性。2、品牌反应:避免品牌名成为通用词汇,“红牛”因为现实没有会被以品牌名记住,“白象”就不会。三、利于传播:用少于4个字通用词汇,不用字母,降低传播负荷。比如淘宝,负面案例HTC,TCL。四、避免混淆:玩弄谐音,一语双关文字游戏会导致的混淆后果,“联想”这个品牌说出来顾客脑子会甄别数秒造成损耗。起名..
把一个人活成一个公司,很多问题可能就不会那么迷茫了。想不通自己精力如何分配就想想企业如何资源配置最大化;人生找不到动力的时候就想想企业如何设置愿景;习惯了吃饭、睡觉、打卡、打游戏、陪孩子这种出厂设置很久没改变,想想企业如何做商业模式创新;想不清自己在家庭社会处于什么角色,想想企业如何做生态和成为别人生态的一部分。我们可以很客观地看待一个公司的发展,却很难清醒地审视自己,当把人活成企业一切自明。当一个企业遇到瓶颈时把自己活成一个人,战略也会清晰明朗。当不知道如何做品牌时候想想当初起自己名字的由来和..
有太多所有人都知道的简单道理,却缺乏深入理解。感触尤深的是批判性思维,因为人的天性是觉得自己比其他人优秀。70%的司机觉得自己开车比大多人好,80%的人觉得自己比其他人优秀,而几乎所有人都缺乏自我批判的精神。大到诺基亚,摩托的轰然倒塌,小到个人一直有错误认知而不自知,自我批判已然成为稀缺的和不可缺失的能力,它有太多好处:一、自我批判可以克服“盲点”,即自己不知道别人知道的点。盲点越小,决策成功概率越高。二、自我批判可以保持饥饿感,创新的心态是DAY1,功成名就的心态是DAY2,从DAY1到DAY2是一个熵增的自然过程..
言几又集合书店、咖啡、食品、文创产品、艺术画作多元素的设计空间。
瑞幸咖啡自诞生起就被称为“咖啡界的乐视”。
一家没有门店的蛋糕品牌,依靠何炅代言和电梯广告做到如此规模。
胡桃里定位“酒吧+餐饮+咖啡的文艺混血儿”,运营15小时生意,打造的是一站式夜生活娱乐新模式。
诺基亚死于组织畏惧,微软重生于文化整合。一个企业家首先应该是首席人力官,战略落地靠组织,组织实施需要人。中国互联网企业是开放创新的,但体系是脆弱的,往往来了一个价值观不符的高管可以搅乱全局。而传统企业又过于僵化,人浮于事。新体系应该基于未来、基于人性而思考,制度建设是基础要基于人性,文化建设是核心要基于未来。组织效率除了制度流程主要取决于员工敬业度,而敬业度主要取决于员工被认可,价值被承认。在过往认知人力资源往往被理解为招聘和培训,而其核心的功能在于解决人和工作匹配,做好制度设计确保组织效率,做..
在全家超市看到可口可乐透明探索版,19.8元果断入手,去掉焦糖保留可乐味道基础上增加柠檬味,含1%果汁。不是打雪碧,也不是打矿泉水。只是类似江小白的反传统逻辑。而且增加了营销心理学消费者剩余(就是在用户消费之后会留下来可以炫耀的东西),知道用户会拍照发朋友圈,来满足炫耀性需求或者社会身份认同。个人觉得应该增加二战士兵喝透明可乐的历史故事以增加厚重感,因为IP是需要文化和世界观支撑的,不然只是暂时的眼球。
爆品算法:爆品=好产品*文化战略*场景效率*用户数量²。一、文化战略:最近的网红产品往往诞生于小群体,是因为大众文化是“被动接受”,而亚文化是“积极寻求”。每一个大趋势都是由小趋势来的,每一个主流文化也都是从亚文化来的。江小白难喝,喜茶做法也是反传统茶文化,但却引领着年轻人正在形成一个独特需求的消费群,甚至站在成熟消费者的对立面。所以产品的PK也是文化的PK。文化决定品牌酷不酷,决定用户身份认同。二、场景效率:喜茶对星巴克即是代际的PK,也是场景的PK。因为人需求因场景而变化,场景是在特定时空、氛围下,产生特..
奇乐巴士黑科技买手集合店,400平米,月销200万,客流接近临近的小米之家。用诚品书店设计师操刀设计,采用充满未来感的科幻空间以及对于传统的人文情怀的区域对比,来描绘技术发展的过程中未来与传统、冰冷的科技科技与温暖的生活之间的对撞。餐饮区增加粘性、电子烟区很有生活感,鼓励店员留顾客微信同城包邮。用一个词概括奇客巴士成功的秘密,就是“猎奇”,各种隐藏的极客产品等你去发现。
Facebook、微信这种平台型企业规模极大后边际成本趋于零,并衍生供方和需方的大生态。
探店亲橙里,淘宝心选和天猫精灵馆很不错,二次元店也很有喜感,在天猫小厨吃了个饭自助点餐体验流畅。
随抖音而火的答案茶要入驻北京,网红茶开始在北上广厮杀。
无印良品有乐町店集超市、餐厅、家装、绿植、书店等于一身。