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王子威@零售威观察

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王子威,独立零售分析师、自媒体人,关注于国内外零售、流通企业的战略分析、战术执行和前沿思考,微信公众账号:零售威观察,联系微信/QQ:2560568292

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现在,又有一家传统百货走入了折扣店业态,那就是梅西百货。她将自己的折扣店命名为Backstage,直译过来就是“(舞台)后台”。
亚马逊再一次扩展了金牌服务的范畴,这一回亚马逊盯上了餐饮快递的风口。GeekWire网站的一篇报道显示,亚马逊目前正在测试一项餐饮快递服务。
近期,梅西百货搞出了一个新服务,称为“我的梅西百货潮流单(MyStylist@Macy’s)”(以下简称“潮流单”),目前在特定的几家店铺内开始试运行。
零售是个关于人的行业,而人又是最难理解的生物之一,那么美国这群顶尖零售商的CMO们又在想些什么呢?
目前,一半的消费额都是会员们贡献的,而且在所有由科尔氏百货收费的项目中,将近75%都是会员带来的。
梅西百货(Macy’s)官方表示,将在9个城市推广其“同日送达”服务——而这正是亚马逊最为成功的领域。
“365”特点是和Trader Joe’s(以下简称TJ)一样便宜,准确地说,“365”只比TJ贵2%而已,商品都是自有品牌。
近日,Nike将其位于西雅图的旗舰店进行了一个“未来化”的改造,配备了各种酷炫的新特色,不过其中最吸引眼球的是一套“步伐分析设备”——这套设备已经静悄悄地出现在了多家店铺中。
在曼哈顿的第五大道出现了一种新型概念店——不过,如果说他是商店的话,有点怪怪的:你见过谁家的店里只展示不销售的!尽管你不能买东西,但是你选好后,可以当场下单,然后Bonobos会将商品免费快递给你——就像传统的电商模式一样。换句话说,Bonobos直接把实体店变成了试衣间。不过这种模式也有好处,那就是你在这里能找到所有服装的任何大小、颜色——就像是在亚马逊上点搜索一样,不过不同点在于,你能在这里试衣服!
目前,星巴克(美国)店铺中有20%的销售都是移动支付,每周交易次数超过900万笔。
德意志银行最近的一篇报告显示,星巴克正在为顾客提供更多非饮料选择,其分析师表示,这些食品会给星巴克带来更多收入。
美国可谓是全球顶级零售商的聚集地和发源地,如果全美零售商也来参与此次中国零售商大会,他们又会谈论什么话题呢?他们又是如何应对时代的挑战呢?
亚马逊这个“坑”可谓是用美妙的服务这桶“温水”把顾客这群“青蛙”都给煮死了。明白了没,这才是亚马逊金牌服务的真相,这也解释了为何亚马逊金牌服务的订阅率、续订率居高不下的原因。
亚马逊在此次“715盛典”上赚翻了,按照她的数据,7月15日当天平均每秒卖出398件商品,这也是亚马逊历年的销售之最——甚至比“黑色星期五”都要高。
不过,阿迪最近在颜色设计上动了点脑子。阿迪达斯资深总监奥布莱恩表示,“我们想尝试更多颜色,因为颜色就是情绪的代名词”。
据外部机构测试,亚马逊共有金牌会员5300万人以上,其中25%是在美国以外的地区。5300万乘以99美元等于约53亿美元——啥都没干就直接赚了53亿美元,真是笔不可思议的买卖。
今年7月11日,7-Eleven迎来了自己的88岁生日,当然,它打算庆祝一下,建立自己的“7-11日(7-Eleven Day)”。至于庆祝方法,倒也很简单,就是赠送免费的思乐冰饮品(Slurpee)。
Trader Joe’s(以下简称TJ)前总裁道格·劳赫(Doug Rauch)在离职后进行了创业:他打造出一种新型的、极低价的店铺。
顾客体验一直是实体零售业的重要标签,在电商大潮下,体验更成为一个实体零售商能否继续生存下去的重要差异化爆点。
亚马逊搞得热火朝天的同时,它最大的对手,沃尔玛可坐不住了,两方已经开始“撕逼”。不过零售市场这么大,无非是借势营销而已。