零售威观察

王子威@零售威观察

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王子威,独立新零售分析师、《零售威观察》创始人。从全球视角来关注零售、消费和流通产业的变革,为国内“新零售”、“新消费”领域的发展提供一手的全球创新案例分享、企业战略分析和前瞻性观点,对Costco、亚马逊等美国顶级零售商有深度研究。微信/QQ:2560568292

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说亚马逊是个电商公司的人,根本就没看懂亚马逊。
作为美国平均单店收入第二的零售店,山姆会员店今年进行了各种创新尝试。
阿尔迪通过提高运营效率和消除传统杂货店设施来降低成本。
一场连小说都写不出来的人祸。
社区商业、本地策略,这些都已经成为传统零售反击电商、传统零售和消费者产生深度连接的趋势。
用“小摩擦”带来的客户体验。
全球零售商都有一些怎样的发现?
许多人发现,消费者对整体购物体验更加忠诚,而不是产品、品牌、店铺本身。
最为“黑科技”、“高能”的就是韩国版7-Eleven了。
实体店依然可以从4个方面进行有力“还击”电商。
沃尔玛山姆会员店表示,开始在达拉斯测试“小型店”版山姆会员店。
店内体验一直都是传统电商最缺乏的,也是抗击亚马逊们的利器。
阿里开启“新零售之城”,盒马开始“高速飞驰”。
在全球零售业,会员体系做的最好的就是亚马逊的Prime和Costco的金星卡。
成功的会员体系就是零售成功的一半。
对,你没看错,为了提升店内客流量,梅西百货这次“借鉴”了亚马逊的做法。
毫无疑问,零售商最不想看到的就是用户退货——对于电商来说,尤其如此。
梅西百货正在经历一场关乎生死的转型。
当亚马逊宣布要对全食超市的商品降价的时候,Costco股价又跌了7%。
至少每家零售商的股价都对亚马逊的最新动向会有点敏锐反应。