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王子威@零售威观察

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王子威,独立新零售分析师、《零售威观察》创始人。从全球视角来关注零售、消费和流通产业的变革,为国内“新零售”、“新消费”领域的发展提供一手的全球创新案例分享、企业战略分析和前瞻性观点,对Costco、亚马逊等美国顶级零售商有深度研究。微信/QQ:2560568292

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典型的会员体系,看似是奖励消费行为,其实奖励的是持卡行为——只要消费者能拿出会员卡,就可以有一个直接的折扣。这样的会员体系,已经过时了。现在消费者需要的,是随消费升级而变革的会员体系。
人均GDP都10000美元了,超级会员是不是也得进化了?
现在,我们不妨从企业与消费者关系的角度来分析会员体系。
“新零售”的本质就是不断迭代、不断进化,开辟增长的“第二曲线”。
如果会员体系是依靠“贿赂”消费者而完成的,那就错得太离谱了。
抱歉,答案是Dunkin' Donuts,一个“甜甜圈店”!
市值千亿美元的Costco,旗下自有品牌Kirkland却是驱动Costco成功的关键先生。
越来越多的商业体开发商、地产开发商会把盒马作为引子,吸引消费者(购房者)到来。
电商时代最为主流的会员体系到底是什么样的?
宜家和麦德龙这两家欧洲公司跟阿里的绯闻,其实是“保守欧洲”向着中国数字经济的探索和创新。
Costco模式威力无穷,然而就像“七伤拳”一样,如果“内力未臻化境”,那就是“一练七伤,七者皆伤”。
说亚马逊是个电商公司的人,根本就没看懂亚马逊。
作为美国平均单店收入第二的零售店,山姆会员店今年进行了各种创新尝试。
阿尔迪通过提高运营效率和消除传统杂货店设施来降低成本。
一场连小说都写不出来的人祸。
社区商业、本地策略,这些都已经成为传统零售反击电商、传统零售和消费者产生深度连接的趋势。
用“小摩擦”带来的客户体验。
全球零售商都有一些怎样的发现?