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王子威,独立零售分析师、自媒体人,关注于国内外零售、流通企业的战略分析、战术执行和前沿思考,微信公众账号:零售威观察,联系微信/QQ:2560568292

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作为亚马逊最大的收入来源,其付费订阅服务“金牌服务(Prime)”已经成为业界翘楚,我们来看看,每年这99美元到底能给用户带来些什么“体验”?
作为全球最为知名的咖啡品牌,星巴克将APP和品牌很好地融合在一起,除了自己的APP以外,更在社交媒体上进行了拓展,这里我们说的就是图片分享APP,Instagram。
圣诞购物季一结束,就会迎来一波“退货潮”,看塔吉特(Target)如何从退货潮中赚出钱来!
在明尼苏达州,塔吉特的“圣诞老人”可是在网上引起了不小关注。一位名叫米歇尔·唐宁·伯格的用户在塔吉特官方Facebook上留言,感谢塔吉特将“圣诞老人的魔力”带给了她的小女儿。
2015年美国电商市场中,亚马逊的份额提升了400个基点,达到26%,这也是近年来亚马逊最大的涨幅。
小型店已经成为传统大型零售商重新吸引客流的重要手段,以沃尔玛为首的“大店派”们更已经尝到小店带来的各种妙处。
在奢侈品市场中,目前各家的增幅都明显放缓,当年的年均两位数增幅的时代已经过去了,不过,这其中,巴宝莉的移动端功能正在不断提升,也取得不俗的成绩。
零售业是个特别有趣的行业,除了古老以外,你会发现全球零售业,尤其是最古老的“店商”,美国称为Brick-and-Mortar都在经历很严重的下行。
如果一款产品本身不能变的话,那能变得是不是就是包装了?
作为全球第一大企业,沃尔玛一直以“天天低价”的理念纵横零售世界,不过德国的这个零售商却做得比沃尔玛更好,它就是阿尔迪超市。
对于零售业来说,如何通过体验留住顾客、吸引顾客到店里逛一逛已经成为了所有人都需要解决的难题。
2015年年末的第一波狂购季已经落下帷幕,这波由感恩节、黑色星期五和网络星期一、以及相关提前预热形成的狂购季既是2015年北美零售行业的趋势缩影,也指明了2016年的发展方向。
对于零售行业来说,会员体系从来都没有过时,还随着技术的发展在不断进化之中,而且速度越来越快。
在美国,尽管没有“双十一”、“双十二”,但是“黑色星期五+网络星期一+感恩季”也构成了11月份的超级购物季。
在零售业中,7-Eleven也算奇葩了,因为几乎很少听到7-Eleven和电商两个字联系起来,不过这不意味着它不重视电商,而是有自己独特的玩法。
自从“全渠道”一词出现以后,零售商们都很兴奋,似乎终于能和纯电商们一较高下了,于是不少都开始了自己的全渠道探索。
对于美国来说,最后两个月意味着“黑色星期五+感恩节+圣诞节”,如何在这段时间捞上一笔成为零售商们最关注的问题。
作为“店商”的桥头堡,沃尔玛也是个“技术宅”。沃尔玛CFO、执行副总裁查尔斯·霍利说,“我们也会和顾客建立一个‘数字关系’,为此,我们会提升网站的体验、APP的体验以及店内的体验”。
每年黑五季都是实体零售商“反击”电商思路的集中体现,今年来看看梅西百货基于iBeacons搞出的手机游戏。
近些年来,传统零售业见证了不少零售商的倒下,同时也见证了不少传统巨头的“苟延残喘”。