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王子威,独立零售分析师、自媒体人,关注于国内外零售、流通企业的战略分析、战术执行和前沿思考,微信公众账号:零售威观察,联系微信/QQ:2560568292

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刚刚结束的五一小长假,淄博银泰城采用新媒体、O2O营销手段,携手500家商户,联姻中国最大的团购及消费评论网站美团网、大众点评网,首次为淄博市民提供线上线下全渠道大促活动。
相亲软件Clover最近对20万人进行的调查发现,星巴克成了很多人首选的相亲地点。原因到也简单,毕竟星巴克成了不少城市的点缀,在美国,星巴克是个很常见的咖啡店,而在国内,星巴克目前主要出现于一二线城市。
在现如今的零售大环境下,国内外的零售商们都学精了:要在主业之外,多赚点“营业外收入”——甚至是通过APP的那种。除了零售商以外,事实上各类餐饮品牌早已盯上了这一市场。 说百胜集团(Yum! Brand)旗下的墨西哥风味快餐塔可钟(Taco Bell)最近就搞出一款基于移动端的提前点餐APP。消费者需要做的就是从APP上点餐并付费,然后直接去店里取就好了。尽管这款APP刚刚出现,但是目前的数据显示,APP是十分成功的:客单价相当不错,而且也从整体上提升了业绩,因此其他快餐品牌也开始考虑此类APP了。
从传统上来说,提升店内购物体验的方法无非是提供更好的服务,但是塔吉特独辟蹊径,不仅把移动端搬到线下,更把线下变成手机游戏的体验场。
针对现在传统零售业所面临的巨大经营压力,张川谈到,“传统零售业就像一座山一样,目前面临的问题是,大家开始在山脚下挖角,尽管挖垮这座高山还尚需时日,但是如果我们今天不去变革,未来可能连变革的机会都没有了。”
4月11日,美国7-Eleven便利店搞了场“促销活动”,消费者可以带着自己的杯子来7-Eleven买“思乐冰饮品(Slurpee)”,这是一种仅在7-Eleven独家销售的冷饮——就类似于麦当劳的麦旋风一样。
同利家电仍以超过五成的占有率牢牢地引领着市场的发展:在不进行任何资本运作的情况下,年销售额更超过六亿元,这不得不说是一个奇迹。
作为全球最好的折扣商,德国的阿尔迪尽管在全球拥有超过8000家店铺,却一直十分低调,没有引起国内零售人的重视。原因也许很简单,因为她和沃尔玛的价值主张十分相近,都是大打低价牌,不过我们不知道的是,很多时候她比沃尔玛都便宜。
从目前中国实体零售商互联网实践来看,目前大概有4种类型:O2O 1.0、2.0、3.0和4.0。
不可否认,线下店的商品问题极大:尽管能保证真品,但是几倍于电商的价格使得实体店做了网商们的“展览室”。
不过,无论线上网站、手机APP做得多么漂亮,但是真正的盈利核心一定来自于后台、供应链,而这一切恰是线下实体商业的优势。
研究显示,2015年,500强零售商中,移动端中58%的收入将来自于移动网络,其其余部分将来自于APP内购项目。
移动设备对于消费者的生活变得越来越重要,所以我们相信,对于时尚品牌来说,顾客是否能随时随地的‘得到’它们就变得更为重要了。
在广州商业总会的协助下,我拜访了广州市荔湾区彩虹街道办事处,并对当地社区商业运营模式进行了调查,获益匪浅。
梅西百货的无线热点首先使得企业可以免费了解到消费者在店内的移动路线——通常可以了解到消费者的准确位置——这都是通过消费者将手机和无线热点连接后的结果。
作为全球零售商排名前十的企业,塔吉特最终还是退出了加拿大市场,我们不妨来分析一下,它的扩张策略出现何种了问题。