不只零售

柳二白

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每项工作都需要监督,但如果去监督工作过程,尤其是一线的工作,似乎很难做到全程跟踪。怎样达到完美的效果呢?结果更重要:只重结果,不重过程,这或许是一个途径。不求过程的完美,但求结果的完善。看似一些细枝末节毫不起眼的工作,里面也充满了智慧,套用一句话,“工作不是没有亮点,是缺少发现亮点的眼睛。”
当双11成了期末考,成了万众瞩目的焦点,在这场大考中,实体店不仅仅需要理智对待,更需要冷静分析:怎样做好自己,怎样借力打力,怎样突出特色,怎样不盲目不妄自菲薄,怎样发挥自身优势。
双11的活动,得到了大面积的潜在和现有目标市场的响应,无疑这样的活动节日是受欢迎的。在同一个节日下,谁的方案做得好,谁的方案更能获取消费者的芳心,谁才能真正把准市场的脉搏。
工作岗位有轻重之分,也有重要与不重要之分,每个人都希望到轻松的重要的岗位上去,但纵观职场,没有真正意义上的这样的岗位。
在一线,能学到许多朴素的商业知识,这些知识需要从实践中得来,如果没有一线的亲身经历,就算能获得这些知识,也不如这样来得真切。
联商网在10月初再聚国内龙头实体零售企业,共商双11策略。此次,许多国内零售企业表现出了极大的热情,这本是一个电商狂欢的节日,如果有实体零售商参与,相信会更为精彩。
当我们羡慕别人的经验与历炼时,疏不知其背后付出的努力。细小的工作是基石,看似与本职工作无关,但却蕴藏着丰富的宝藏。就如处理顾客投拆,表面上是在解决顾客的问题,却调用了商品知识、管理知识、生活知识,以及情商、智商的较量,同一个问题不同的人处理,得到的却是不同的结果。
沃尔玛又一次被推到风口浪尖,华润欲把中国沃尔玛多家门店卖到白菜价,此举在业内引起喧然大波。
不管是服装还是鞋类商品,尤其是女性服饰类商品,都会早于季节开始前率先上市。这样做的目的,一是告知顾客,这个品牌有秋款了,给顾客留下第一印象,等顾客真正想购买时,就会留意有秋款印象的品牌;二是率先上市的商品抢先得到了市场先机,总有顾客会提前收入囊中。
在商业形态越来越细分化的今天,高端超市是一个分支。所谓高端,行业的共识是商品必须要高档,这似乎是高端超市的一个必要条件,但却不应是绝对条件。高端超市同样需要内容与形式的结合。这如同评判一位朋友,华服羽裳是他的外在,我们最先被吸引的是他华贵的气质与不俗的外表,当近距离接触后,如果他具有深刻的内涵和优雅的谈吐,无疑增加他的吸引力,慢慢地,我们更多关注于他的内在,这样的吸引也更易长久;而他仅有外在、却无内在的话,如同一杯毫无味道的白水,渐渐地,他外在的吸引力也失去效力。高端超市,只有兼具内在与外在,才..
在零售一线,每个岗位都需要有员工坚守,因为随时有顾客出现,随时有顾客需要员工的服务。员工不经意的一次空岗,在员工看来或许没有什么,但如果刚好有顾客需要服务,他的体验值瞬间降低,最终影响的是公司的品牌与形象。
乐城的市场总监李奇说,生鲜传奇的定位就是专注于厨房。厨房就是一个中心的圆点,近圆点的都经营,远离圆点的,或许都要砍掉。明确的定位让乐城在组织商品、选择商品时都有了标杆。
济南的Oleˊ位于恒隆广场东馆的三楼。Ole并不把明亮的白光为诉求,整间店铺灯光暗淡,偏暗的灯光赢造了大气沉稳的购物氛围,与ole高端超市定位相稳合。
跨境电商不是救命稻草,只是新业态下催生出来的新事物。对于跨境电商引发的“向日葵热潮”,零售商有两个选择,一是紧紧追随这股风潮;二是“及时撒下蒲公英的种子”,至于蒲公英的种子在何处,这需要零售商的智慧。
公司安排的一线实习,这对个人来说,是一个难得的学习机会。如果先行到管理岗位,你会发现,缺少一线工作经历,这将成为一个无法逾越的短板。沟通不畅、理解不到位,都将成为工作的障碍,这些磕磕绊绊也使你的进步空间变窄,职场之路也会越走越短。一线工作就像起跑前的踏板,一个好的踏板会助力你跑得更快、跑得更远。
在说体验时,更多的是强调前摄行为,比如在购物时带给顾客什么样的感受,我们也更看重顾客购物前的体验。而售后的体验,几乎被无情地忽略掉了。
李宗盛写过一篇《致匠心》,里面说“专注做点东西,至少,对得起光阴岁月;其他的,就留給时间去说吧。”
这次万达与苏宁的合作,肯定不是这股合作大潮的尾声,也不会是终结点,相信会有越来越多的公司走向合作之路。只要有利于双方、有利于消费者的合作,终将被市场接受。
这是一个虚构的书信体连载,一起追忆那些走过的零售之路。
迪卡侬是一家运动专业零售商,虽是如此,不熟悉它的人仍要问,什么是运动专业,要做到何种程度才能称得上专业。位于领秀城的迪卡侬超市或许能解决一些疑问,给出一些答案。