不只零售

柳二白

公告

潜默

==================

1、转载、约稿等事宜请电邮:

liuerbai2014@163.com

2、或联络新浪微博:柳二白

3、微信公众号:不只零售

统计

今日访问:6226

总访问量:7246074

体验就像一只无所不包的万花筒,每一次旋转,都会看到不同的风景体会到不同的感受。作为零售商,能给予消费者的,就是吸引顾客旋转这只万花筒,让他们愿意看到万花筒里的风景,乐意分享看到一切。
无印良品一直以极简的风格、优质的商品吸引顾客。在无印良品几乎发现不了多余的负累:陈列简单整洁,店员干净清爽,商品有序,通道设计合理,商品分区明了,每个方面都做得恰到好处。
九零后们在想什么,他们想得到什么样的消费体验,他们有哪些潜在的消费需求,这急需要零售商研究。如果再用过去的思维理解当前的消费趋势,恐怕难以跟上时代的发展。
在遇到新的竞争对手时,不要总想着先把对手置于万劫不复的深渊,对手的衰亡,并不代表你方的兴起,从没有这样的逻辑对等公式。如果有一个对手存在,是不是会随时都感到威胁,随时让你不敢懈怠,不敢于轻易放松自己,只要一停下,对方就有赶超的可能,所以只能不停地进步、进步。对手的存在,时刻提醒你还有不足、还有进步的空间。独孤求败,可能最终败给的是自己。
我们都有这样的经验,干净清爽、爽心悦目的店铺,常让我们流连忘返;而一个脏乱、商品凌乱的店铺,无形中让我们的脚步变快——留不住顾客,谈何销售与效益?
“员工是企业最宝贵的财富”——这句话在许多企业仅仅落实成一句口号或标语,具体应怎样把员工当成财富,把员工与企业的命运紧密相连,这对许多企业来说,都未有具体的指导与行动。
为什么中国互联网公司的两大巨头几乎同时发布与实体店合作的消息,为什么都选择了在此时公布,是他们看到了我们未看到的未来吗?
仿佛一夜之间,支付宝大面积渗透到各种场景中。便利店、餐馆、停车场、电影院,几乎每到一处都能见到支付宝的影子。当然,吸引人们使用支付宝,除了便利就是价格的优惠。今年这个时候,似乎没有必要再讨论支付宝有利还是有弊,因为不管你愿不愿意,喜不喜欢,支付宝还是来了,用不用它都在那里。
互联网+来袭,不管你愿不愿意,承不承认,我们的生活总归是被改变了。在这股互联风潮下,不仅仅是生活,还有行业,所波及之处都带来了振动。在这样的振动中,也引发了许多思考:互联网+带来了什么,不管是被动还是主动,究竟给实体零售业带来了哪些改变。对于这样的改变,我们无法拒绝,更不能抗拒。柏格森在《创造之心》中说,变化是万物之规律。规律不可逆转,在这股互联网+的风潮下,变化是显而易见的。思想的改变如果无视这股互联网力量,就有可能再做井底之蛙。几年前,不懂任何有关互联网的技术、营销、应用还能生存下去,但现在,..
据说淘宝商城从淘宝分离时,阿里巴巴上下都为给淘宝商城起一个好名字而大伤脑筋,许多人献计献策都不能达到满意。马云有一天在洗手间里,“天猫”这个名字突然从天而降映入脑海,就有了今天大名鼎鼎的天猫商城,使淘宝商城成功脱离出淘宝系。
人们太想知道,7-11究竟是如何运行的,为什么取得了如此不错的业绩。
知识是企业的重要战略资源,但在零售业,知识管理大都未被重视。因此,在我们讨论模式、讨论互联网+、讨论020的时候,最好也关注一下被我们忽略的知识管理。
在招牌林立的商业街上,这家小店一下子就映入了眼帘,这要得益于它的别具一格的装修。红砖砌成的外墙上,粉刷了白色的墙漆,砖的棱角若隐若现,墙面上特意做了凸起,凹凸有致的墙面显得别有风格。
优衣库是一个非常让人敬重的品牌,其经营在行业内首屈一指,店员的服务也热情有礼,一直是行业学习的典范。这次优衣库与一段不雅视频扯上关系,并成为最密切的关联者,在优衣库方面来说,应实属无奈。
当市场进入成熟期、达到一定饱和度后,就势必带来行业的调整,这个调整是优胜劣汰的过程。这轮关店潮过后,将把那些经不住风雨的店铺率先请出市场,这轮的出清让店铺更加集中,留下的大多是有竞争力、有生存力的零售商。
实体零售商只有越来越多地在互联网+的生活场景中现身,才能更多的占有消费者的时间和流量,才有可能在这场没有硝烟的战场上取得阶段性胜利。
自去年开始,阿里开始频繁与线下接触,扩展疆域的野心似乎昭然若揭,这让许多实体零售商开始瑟瑟发抖,仿佛阿里正张着血盆大口向他们袭来。
梳理了银泰的创新之路,在精彩不断、屡创新高的发展之路上,银泰的成长虽不可复制,但可为后来者创立下模板,这个模板不是一定之规,也不是条条框框的束缚,是通过银泰看到一些商业范例的运作与创新。
菜市场卖鱼的摊贩竖了一个白板,上书“加微信立减1元”。鱼贩的微信是什么样的?出于好奇,加了微信。每天,鱼贩都把新到的海鲜公布在朋友圈,每种海鲜的吃法、进货渠道也一并介绍,有时还会推出一两个单品特价。在微信的诱导下,原来不怎么买海鲜的我,也专门去买了几次鱼。
据一项尼尔森调查数据显示,自有品牌在瑞士的占有率为45%、英国为41%,而在中国仅为1.3%,数字之低令人汗颜。可见,在欧美国家自有品牌已经得到了消费者的认可与赏识,在中国,如果提起自有品牌,消费者大多一头雾水。