不只零售

柳二白

公告

潜默

==================

1、转载、约稿等事宜请电邮:

liuerbai2014@163.com

2、或联络新浪微博:柳二白

3、微信公众号:不只零售

统计

今日访问:968

总访问量:6408193

据说淘宝商城从淘宝分离时,阿里巴巴上下都为给淘宝商城起一个好名字而大伤脑筋,许多人献计献策都不能达到满意。马云有一天在洗手间里,“天猫”这个名字突然从天而降映入脑海,就有了今天大名鼎鼎的天猫商城,使淘宝商城成功脱离出淘宝系。
人们太想知道,7-11究竟是如何运行的,为什么取得了如此不错的业绩。
知识是企业的重要战略资源,但在零售业,知识管理大都未被重视。因此,在我们讨论模式、讨论互联网+、讨论020的时候,最好也关注一下被我们忽略的知识管理。
在招牌林立的商业街上,这家小店一下子就映入了眼帘,这要得益于它的别具一格的装修。红砖砌成的外墙上,粉刷了白色的墙漆,砖的棱角若隐若现,墙面上特意做了凸起,凹凸有致的墙面显得别有风格。
优衣库是一个非常让人敬重的品牌,其经营在行业内首屈一指,店员的服务也热情有礼,一直是行业学习的典范。这次优衣库与一段不雅视频扯上关系,并成为最密切的关联者,在优衣库方面来说,应实属无奈。
当市场进入成熟期、达到一定饱和度后,就势必带来行业的调整,这个调整是优胜劣汰的过程。这轮关店潮过后,将把那些经不住风雨的店铺率先请出市场,这轮的出清让店铺更加集中,留下的大多是有竞争力、有生存力的零售商。
实体零售商只有越来越多地在互联网+的生活场景中现身,才能更多的占有消费者的时间和流量,才有可能在这场没有硝烟的战场上取得阶段性胜利。
自去年开始,阿里开始频繁与线下接触,扩展疆域的野心似乎昭然若揭,这让许多实体零售商开始瑟瑟发抖,仿佛阿里正张着血盆大口向他们袭来。
梳理了银泰的创新之路,在精彩不断、屡创新高的发展之路上,银泰的成长虽不可复制,但可为后来者创立下模板,这个模板不是一定之规,也不是条条框框的束缚,是通过银泰看到一些商业范例的运作与创新。
菜市场卖鱼的摊贩竖了一个白板,上书“加微信立减1元”。鱼贩的微信是什么样的?出于好奇,加了微信。每天,鱼贩都把新到的海鲜公布在朋友圈,每种海鲜的吃法、进货渠道也一并介绍,有时还会推出一两个单品特价。在微信的诱导下,原来不怎么买海鲜的我,也专门去买了几次鱼。
据一项尼尔森调查数据显示,自有品牌在瑞士的占有率为45%、英国为41%,而在中国仅为1.3%,数字之低令人汗颜。可见,在欧美国家自有品牌已经得到了消费者的认可与赏识,在中国,如果提起自有品牌,消费者大多一头雾水。
快递员是每家公司的代表,他们的喜怒哀乐也关乎着公司的成长与发展。有人说过,只有让员工幸福,才能有幸福的公司。快递员是快递公司最基层的员工,他们也是公司的形象代言人,通过他们,把快件送到客户手中,每位快递员的表现都代表着快递公司的管理与发展。作为一名普通的顾客,能时刻感受快递公司的管理水平,他们对员工关爱与否,员工也把其传递给了顾客。
同是下架事件,这次蓝月亮与许多年前的上海炒货集体抵制家乐福有了不同。上次的事件,矛盾主要集中在渠道费用。在互联网不发达的时代,供应商与实体零售商,是又爱又恨的关系,别无选择的情况下,两者只能拥抱在一起,不管有没有爱情。而现在,渠道增多,线上的销售越来越不可小觑,实体零售商的地位变弱,所以才出现了蓝月亮主动下架事件。这次蓝月亮主动出击,摆出条件:租赁货架、价格自主,谈不妥就撤出大卖场。日前,家乐福、大润发都发生了停止供货情况,可见此次蓝月亮的决心之大。
一位采购买手,每天他都带一个本子,不管是外出还是在工作间,只要发现了不错的商品或有创意的想法,他都立即记下来,一周整理一次。一次,他在家听妻子和别人讲电话,无意中听到妻子问询酸菜鱼的做法,最后妻子感叹片鱼这道工序太复杂了,去菜市场又不方便。他灵光一现,是不是许多和妻子一样的上班族都有这样的感慨呢?他记了下来。他回到公司一联络,发现在卖场分割鱼这个方式非常可行,就专门做了一个片鱼现场。从水缸里捞出来的鱼,经由师傅现场分割,新鲜方便,周边写字间的人中午特意去买,留待晚餐食用。怕鱼到家后不新鲜,超市还专门给顾客配备了冰袋。一个月下来,这个小小的新增项目带来的销售额很是可观,还带动了周边产品的销售,如酸菜鱼、水煮鱼的调料。
德勤公司的首席战略官和研究室主任,从德勤45年25000家上市公司中总结出了三条法则,经过他们的观察与研究,他们认为,这三条法则是一家公司从卓越到超凡的必游之路。德勤公司的专业背景,使他们具有得天独厚的优势,在事实数据中找规律,深入到公司的核心经营里找规则,这与其他专业作者的直觉研究有了根本性区别。这三条法则,同样适用于零售业,尤其在当下,实体零售被集体看衰,业绩每况愈下,怎样在困境中突围,从这三条法则中,或许能找到蛛丝马迹,找到灵光一现的救赎。
一个完美的让消费者信服的促销活动要具备以下几个关键要素:折扣力度货真价实,库存充裕无忧,价格也要勇于“亮剑”。一个规范的经营制序的建立需要多方共建,一是市场的监管,二是商家的自律,三是消费者的勇于直言。一个成熟的市场秩序,前两条更显重要,只有营造一个让消费者安心和放心的购物环境,才能促进市场的繁荣与发展。
这次让我们变身为一名普通的消费者,去看看不讨人喜欢的店铺都长什么样儿,是什么让顾客在瞬间决定了好恶,改变了购买意向。
不论是塔吉特还是沃尔玛,换帅后均带来了新的面貌与反响,尽管各自的思路与风格不尽相同,却都极尽务实。在当下,务实,其实并没有这般容易。各种商业模式层出不穷,推陈出新的速度可以用光速计算,每天都要面临新的挑战与机遇,在此背景下,更多的经营都在追赶潮流,试图赶上时代的脚步,但是走着走着却忘了为什么而出发。零售经营的本质是商品与服务,这是众所周知的事实,偏离这个主题的,或打着这个主题的旗号偏离航线的商业实体不在少数。
手机壳不起眼,没有太多的附带价值,往往被归为最没技术含量的产品。这个店铺如此用心得做一件微不足道的产品,做得如此精致,把微小的商品当成了工艺品打磨,如此精益求精的态度就让人心生敬意。这也是我用过最好用的手机壳。老生常谈,总说重视顾客体验,但一说到体验似乎就要高大上、就要高科技、就要复杂繁琐。其实,顾客体验就是顾客的购物感受,不用过分夸耀,也不用过分渲染,就是实实在在地带给顾客良好的感觉。
昨日爆出沈国军辞去银泰商业集团董事会主席、由阿里巴巴的新任CEO张勇接任的新闻。一时间坊间猜测云涌,在真相未明之前,有一个事实是如果阿里持股超26%,将成为银泰商业的第一大股东,在此背景下,阿里与银泰的合作也将进一步深化,“跨界”融合或将上演真实剧目。阿里与银泰的跨界融合,能否将一直吵得热火朝天的o2o方式真正落地,这令双方的合作前景充满期待。跨界,从一定层面上,可以理解为一个加另一个,或者一个加几个,通过“+”来建立新的商业模式,完善商业氛围,充实商业内容。