著名流程管理专家--张国祥老师

张国祥老师

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把计划管理变成企业制度企业计划管理八步法其中的创新在于把计划与执行、制度与执行、绩效与奖惩、纠偏与改善、个人成长与企业发展等紧密联系在一起。更最重的是把管理体系设计与管理体系落地融为一体。企业管理体系设计完成后,首先建立企业的《工作计划管理办法》,从制度上确定企业计划管理的主管岗位,确定计划制订的责任岗位与审核岗位,确定各种计划的制订时间、拟订方法、上报程序与审核标准,确定计划制订标准、考核标准、奖惩标准。因地制宜、结合实际,建立企业各类计划的标准模板。让工作计划管理办法成为企业计划管理的根本大..
管理持续改善是企业成长进步的唯一途径,那些曾经寻找企业成长旁门左道而致企业倒闭的人也从反面告诉我们这一颠扑不破的真理。可惜的是中国企业界寻找一招致胜的人层出不穷、贩卖金点子的大师此起彼伏。一心一意眼睛向内、专注改善的企业少之又少。若不然,为什么改革开放三十多年来,像华为、格力这样的企业少之又少,今天当老板明天破产的人却络绎不绝?昨天做富翁今天当囚犯的人并不鲜见?中国的企业太不重视基础管理!太多企业忽视管理的持续改善!笔者痛心疾首之余,静下心来仔细思考:突然发现,太多的中国企业主或企业管理人员根本..
计划执行总结成功缘于计划,成长缘于总结。良好的计划只是开端,持续总结才能不断进步。一个人善于总结,就不愁不会成长进步;一个企业善于总结,就不怕不能发展壮大。总结之重要,不言自明!可是,现实生活中,有些企业管理人员特别害怕写总结或者不愿意做总结。原因可能如下:一是做都做了,写它干嘛;二是事都做不完,哪有时间写总结;三是没有做好一件像样的事情,你让我总结写什么;四是可能事情确实做了不少,但不知道如何写或者说文字表达能力差。第四种情况,情有可原;第一、二种情况,是认识错误;第三种情况,不应该出现,如果..
计划执行奖惩实践表明,企业管理有罚无奖不行,有奖无罚也不行,奖罚有度才行。应该多奖少罚,一是奖励人数要多过惩罚人数,二是奖励金额要多过惩罚金额,让企业始终充满生机和活力,让员工“少犯错误多拿钱”就是这一做法的经验总结。奖罚效果好坏主要取决于是否公平合理。那么奖惩标准从何而来呢?一是企业规章制度,二是员工岗位工作标准,三是各类工作计划。标准事先确定,定了就要严格执行。如果企业规定工作达标为正常(各企业自行设定达标标准,以大多数员工能够达到为标准,把奖励对象设定在大大超过惩罚对象的范围),那么工作成..
计划执行检查(一)为什么要检查常常有企业管理人员问这样的问题:规范化管理的企业要不要工作检查?如果员工遵守制度、标准、流程,执行计划,再去检查是不是增加了管理成本?不去检查又会怎样?回答显然是肯定的:必须检查!计划执行好坏,必须进行检查;员工绩效高低,必须进行检查。总结员工工作经验,发现计划、政策失误,也必须进行检查。再者,不进行检查,对员工的奖惩就没有依据。因此,管理再规范的企业也需要进行工作检查。检查是管理的必要手段,只不过规范化管理的企业检查也讲规范,重内容轻形式,而且检查频率低、检查效果..
计划到位,事半功倍;计划紊乱,手忙脚乱。实施计划管理是实现管理成本最小化、岗位价值最大化的有效途径。企业计划管理八步法即计划管理的八个步骤:计划、分解、反馈、执行、检查、奖惩、总结、完善。毫无疑问,这是常规管理方法,也是经验总结。这一方法在管理规范的企业已经使用了几十年,只可惜中小企业员工知道的不多、使用者更少。如果说管理混乱的根源是权责不明,那么效率低下的原因就是没有计划或计划紊乱。要解决效率低下的问题,就得从制订计划着手。计划执行计划订得再好,不执行就会变成空话。如何保证计划得到执行,并且达..
计划到位,事半功倍;计划紊乱,手忙脚乱。实施计划管理是实现管理成本最小化、岗位价值最大化的有效途径。企业计划管理八步法即计划管理的八个步骤:计划、分解、反馈、执行、检查、奖惩、总结、完善。毫无疑问,这是常规管理方法,也是经验总结。这一方法在管理规范的企业已经使用了几十年,只可惜中小企业员工知道的不多、使用者更少。如果说管理混乱的根源是权责不明,那么效率低下的原因就是没有计划或计划紊乱。要解决效率低下的问题,就得从制订计划着手。计划反馈(一)什么是反馈先说一个老板的故事。二十多年前他安排员工去投一..
计划到位,事半功倍;计划紊乱,手忙脚乱。实施计划管理是实现管理成本最小化、岗位价值最大化的有效途径。企业计划管理八步法即计划管理的八个步骤:计划、分解、反馈、执行、检查、奖惩、总结、完善。毫无疑问,这是常规管理方法,也是经验总结。这一方法在管理规范的企业已经使用了几十年,只可惜中小企业员工知道的不多、使用者更少。如果说管理混乱的根源是权责不明,那么效率低下的原因就是没有计划或计划紊乱。要解决效率低下的问题,就得从制订计划着手。计划分解凡是主管岗位人员制订的计划一定要分解到人、分解到具体时间。年度..
计划到位,事半功倍;计划紊乱,手忙脚乱。实施计划管理是实现管理成本最小化、岗位价值最大化的有效途径。企业计划管理八步法即计划管理的八个步骤:计划、分解、反馈、执行、检查、奖惩、总结、完善。毫无疑问,这是常规管理方法,也是经验总结。这一方法在管理规范的企业已经使用了几十年,只可惜中小企业员工知道的不多、使用者更少。如果说管理混乱的根源是权责不明,那么效率低下的原因就是没有计划或计划紊乱。要解决效率低下的问题,就得从制订计划着手。计划制订管理制订计划的五个要诀:任务名称准确、目标清晰可数、工作责任到..
李旋感谢命运对于我的眷顾,让我在大学毕业的第一年就遇见了张国祥老师,为我开启了美好人生,踏上了管理咨询业的坦途。他指导我一步一步成长,一年一年进步,转瞬回头已近十年,有几个画面深深地印在脑海里。画面一:2010年7月,我担任张国祥老师的项目秘书,跟着张老师在北方的一家家具制造企业实施第一个咨询项目。项目刚开始调研,由于大学刚刚毕业,我根本不知道干什么,是张老师手把手教我作记录、统计问卷表格。调研时,不论被访谈对象是什么人,张老师都能循循善诱地让每个人说出内心真实想法,对于希望企业改变陋习、渴求进步的..
宁波恒周贸易有限公司总裁张恒古孟子《万章下》言道:金声也者,始条理也;玉振之也者,终条理也。脉络与层次二词小到琐碎的细枝末节,大到当政理纪,时刻提醒着我们剥清事物来龙脉络,管理之道亦是如此。黑暗中自行摸索仅能窥见一斑,专业指导则显得尤为重要。纵观华夏五千年,国医国药流传至今,中医熠熠生辉,对患者进行诊疗分望、闻、问、切四个步骤,其程序之完整性、系统性、准确性及客观性至今颇为讲究。今日于此,类比企业管理咨询,角度详尽、过程周密因而诊断精确,当我们频频惊讶于医师丹心妙手的同时,也不得不赞叹——书中自有..
——摘抄自《资深管理咨询顾问工作心得》山西建邦集团有限公司总经理张锐2018年对山西建邦集团来讲是非常有历史纪念意义的一年,集团迎来了自己的30岁生日,创造了企业30年来的最高效益;聘请了张国祥老师为企业导入全面规范化管理体系,企业管理减负,干部轻装上阵,企业发展站上了一个新的起点。近水楼台先得月,我有幸先睹张老师新书全稿,借此机会与想规范企业管理、让企业更具竞争力的同行,分享自己做企业的一点心得和感想。先说说企业,山西建邦集团是伴随着中国改革开放成长起来的民营企业,也是山西民企秉承晋商文化,依赖煤炭资..
《企业管理体系建设操作指南》导读笔者是《用流程解放管理者》(1、2)及《公司开了,你该这样管理》(再版名《开公司就是定制度走流程》)三书的作者,有二十年的企业中高层管理经历,近十年以企业管理体系建设咨询为主,为中小企业提供企业整体规范化管理体系建设与落地辅导。由于本人秉承“因企而异、量身定做”的咨询理念,坚持“企业选择在前调研诊断在后”的业务选择模式,在没有业务推广的前提下十年来一直业务不断,受到部分业内同行的认可。时有同行希望了解或借鉴笔者的咨询方式,也有企业高管向笔者询问咨询流程、合作模式,由..
——企业计划管理八步法简介作者:张国祥执行力是企业管理体系的副产品,离开了企业管理体系空谈提高员工执行力等于缘木求鱼。有了管理体系,如果执行不到位,这样的企业也说不上有好的管理。执行是把战略变成绩效的唯一手段。计划工作是一切工作的基础,计划好坏决定管理好坏、计划水平高低反映管理水平高低、计划完成程度就是执行力高低的直接反映。首先厘清两个概念“企业管理”与“企业管理方法”。企业管理是企业成员利用内外资源实现企业目标的组织行为。有人把管理定义为计划、控制、检查等等,这显然不是管理的定义而是管理的方式..
(知名专家教你——打造务实卓越的管理体系培养带不走的专家团队)(咨询师的操作指南,老板选人的参考工具,企业自主落地的实用手册)作者:张国祥第一章:咨询合作指引:坦诚相见谈合作道不相同不为谋1、如何甄选意向客户2、如何组织企业调研3、如何撰写调研诊断报告4、如何签订项目协议5、如何制订项目计划书6、如何把计划书变得甘特图附1:企业概况与管理需求表附2:企业管理现状诊断报告附3:咨询项目合作协议书(模板)附4:某企业规范化管理体系建设项目实施控制甘特图第二章:咨询项目启动:声势浩大齐宣誓启动隆重增动力1、正式成..
人上一百,形形色色。在咨询企业什么样的人都会碰到、什么样的问题都可能出现。不管对方出于公心也好,出于私心也罢;出去炫耀也好,出于无知也罢;问题尖酸也好,问题刻薄也罢……问题碰到了,开心也好,生气也罢,你都得处理,或者至少要给予回答。前面讲过,不怕公开反对,就怕沉默不语。不管碰到有意还是无意的挑衅,咨询师必须有胸怀、有格局,有定力,不被胡搅蛮缠左右,不被居心不良者误导,更不要被自己的情绪左右,一定要沉着冷静,宁可在具体事情上让步,绝不在原则上退让,也不在常识面前妥协。依笔者经验,从企业规范化管理的..
咨询项目要获得成功必须从两个方面努力,一是打造一套务实卓越的管理体系,二是培养一支带不走的专家团队。本书通篇介绍的就是打造卓越管理体系的方法,人才培养不可能自然完成,必须在项目导入阶段进行筹划、项目设计阶段着力培养、项目实施阶段巩固成果。具体做法如下:一、从项目组成人员选拔入手选择项目人员,笔者也曾有过经验教训。项目启动一个月,项目系统设计师组成人员迟迟决定不下来。笔者选择的人员(基层年轻员工为主),高管们不同意,害怕大权旁落;让高管们自己承担设计任务,他们也不答应,说自己工作太忙;让高管们推荐..
企业管理体系建设说通俗一点就是管理体系重建,管理体系重建最根本的改变就是薪酬制度与绩效制度。薪酬制度为绩效制度实施提供保障,绩效制度为薪酬制度的实施提供支撑,两者实为一体,密不可分。只不过绩效是每天每时产生的,而薪酬算计每月只需一次,所以以绩效管理制度试运行为突破口就成了企业的不二选择!绩效管理制度牵涉面最大、涵盖人员最全,而且最能带动员工行为改变。也正因为如此,绩效管理制度与其它制度不同,它多了三个月的模拟运行,再加三个月的试运行,前后相加试运行阶段长达半年。绩效管理制度试运行之前,必须抓好全..
借鉴高速公路、高铁正式通车之前试运行的做法,笔者从咨询生涯伊始,就坚持项目方案试行制度,确保方案符合企业实际,确保企业管理不出现大的偏差。十多年来,此法行之有效,屡试不爽。项目方案设计得再好,不经过实践检验,谁也不知道效果好坏。让试行结果说话,对项目推行和减少阻力大有帮助。总结起来,项目方案试行的作用和意义如下:一、消除对立企业规范化管理是一场全面全方位的变革,没有阻力、没有质疑、没有反对是不可能的。虽然很少有人敢站出来公开反对,但心中充满怀疑的人一定大有人在。对此,项目专家必须有清醒的认识。笔..
制度培训同样需要项目秘书制订计划,需要项目专家示范培训,然后由各级主管或骨干员工分别培训。制度培训的特点和要求如下:一、通读全文培训主讲人视制度文字多少随机指定一名或多名现场员工朗读。朗读阶段,主讲人只纠正朗读错误(包括断句错误),不作讲解,也不回答提问。通读全文是为了帮助员工掌握制度全貌,建立系统思维,避免有的员工只知其一,不知其二,就先入为主,胡乱表态甚至指责起草员工。通读全文,培训开始可以运用,培训结束也可以运用,目的就是要加深员工印象、帮助员工理解和记忆。二、逐段解读逐段解读是制度培训的..