流程管理专家--张国祥老师

张国祥老师

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凡是主管岗位人员制订的计划一定要分解到人、分解到具体时间。
要解决效率低下的问题,就得从学会制订计划开始。
绩效已经产生,怎么考核都无法改变结果。只有改变绩效产生的过程,才能提高绩效。绩效改善才是管理的关键。
绩效是工作的有效成果。员工绩效就是员工工作的有效成果,企业绩效就是企业组织有效业绩的总和。
岗位工作标准让员工知道做什么,流程图让员工知道事情怎么做。这是企业管理体系建设的两项基础工作。也是最复杂的工作。
企业战略转移,员工能力提升,组织架构调整,岗位设置变动,都需要进行职责的调整。
如何确定岗位职责呢?
界定职责的作用就是保证事事有人做,防止责任真空,保证工作的连贯有序。
职责是某一职务需要承担的责任。
流程图提供了员工工作相互配合的路径和方式,但并不能代替员工完成任何具体任务。
企业建立流程管理制度才是流程管理的开始。
流程优化是牵涉全局的管理工作,必须全员重视、全员参与。
流程梳理是为企业现状把脉,同时规划企业未来的流程框架。
企业必须建立全新的管理观念,遵循流程管理的八大原则。
转自中小企业规范化管理网通讯员陈新2016年12月28日,企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师应中山大学EMBA高层管理培训中心、广州白云国际机场股份有限公司法务部和制度办的联合邀请,在白云机场股份公司办公大楼一楼114室举办企业制度建设实战方法讲座,白云机场股份公司法务部、制度办及分公司负责人共五十多名管理干部参加学习和讨论。广州白云国际机场股份有限公司总经办主任邹勇彬先生作开班致辞。邹主任从公司领导对制度建设的重视、从制度建设对企业发展的作用和意义进行了高屋建瓴地阐述,对张国祥老师在企业制度建设..
流程管理能够真正解放全体员工,其关键在于企业成员是否真正解放思想,能否实现从“听上级指挥、让权力说话、按领导说的办”到“用流程思考、让流程说话、按流程办事”的根本转变。
决策需要信息、经验、眼光、智慧,需要集思广益、群策群力。
决策体系建设属于企业制度建设,它可能帮助企业进行决策规范,但不能代替任何具体决策产生。
决策体系是将企业的决策种类、决策组织、决策准备、决策过程、决策规范进行系统整合。
决策规范是将每项决策每个步骤划分到岗位。