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大卖场工作思绪之:是“营采销”还是“销采营”

是“营采销”还是“销采营”

——营采销的重要性排名

 

在零售业干了15年的营销,一直从前辈处继承着,顺口说着“营采销”,例如说“下午营采销一起开会,别迟到”等等。觉着顺口,也没深思过。

昨天新助理突然说一句,为什么叫营采销,我认为应该叫销采营,我们行销比营运重要。

我愣住了,是因为合仄押韵顺口吗?是某人口误,然后大家口口相传吗?是因为营运最重要吗?

 

       尝试了一下营采销、销采营、采营销、采销营、营销采、销营采,都没有特别不顺。

       回想了一下,不单单是本公司,接触过的大润发、家乐福、沃尔玛的人,都说营采销,可见不是某个人的口误。

       细想下来,我认为确实是在大卖场三个经营性部门中,营运最重要。

       因为采购和营销是管理型、策略性部门,而采购和营销的工作成果最终都必须通过营运门店呈献给顾客。

       再好再便宜的商品,营运不订货、不补货,顾客都看不见。

       再好的活动策划,营运不执行或执行变形,反而造成客诉。

       所以营运是根,最重要。再看采购和营销。

       购物才是顾客来卖场的根本原因,而不是参加抽奖等各种营销活动;其它的服务,邮报、会员、班车都是为了顾客能更好的购物。所以商品是本,营销是形,是增值服务。

       所以我见过一些老卖场,货架和POP陈旧、灯光灰暗,但是商品丰富、陈列饱满,就像个批发市场、农贸市场,但是顾客仍然购物热情高涨。

       相反一些新开门店,装修漂亮、灯光明亮,但是商品不全,新品很少,货架陈列不实、空洞不断,人流必定稀稀落落,业绩不佳。

 

       所以,不论那个大卖场,都习惯说“营采销”。

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