晴天零售观察

你是晴天

公告

关于笔者:沈菲,咨询公司任职,联商网专栏作家,VC电波播客节目主持人。



公众号:SunnyRetail


统计

今日访问:6094

总访问量:3937967

优衣库的电商逻辑(二)

在这么多优衣库的视频事件以后,我们还是来扯一点正常和严肃的话题吧。

电商, APP,社交平台处处开花,各不相同

电商:天猫,天猫,还是天猫

- 2009年起在天猫开店,作为首批入驻国际品牌,享受与天猫独家的合作。2015年进军京东,不幸夭折,也可见天猫对于优衣库是多么重视。

-没有单独在官网重新开店,官网直接导流到天猫

-电商收入占总收入的5%到啊10%,年增长率20%到30%

-全职员工共7人,制定电商战略和进行核心管理,将其它具体业务分包给13个大大小小的第三方公司

APP: “不务正业”的生活方式

-推出多款生活方式的APP, 包括UniqLock (时钟),UniqloCalendar (日历), UniqLooks(服饰搭配), Uniqlo Wake UP (起床闹钟), 甚至是Uniqlo Recipe (优衣库食谱)。这些APP包含生活的方方面面。同时设计清新自然,也非常符合优衣库的品牌形象

-优衣库这样做看似与服装生意毫无相干,其实却有着大智慧。这些APP的一大共同点就是打开频率高,时钟常常要看,日历天天要翻,服饰搭配要勤换,闹钟每天必响,食谱会新翻花样。通过消费者每天打开这些APP, 潜移默化地影响消费者,让消费者接受优衣库的理念。同时优衣库的产品也多为基本款,需要常换常新。那么消费者在重复性购买的时候,毫无犹豫地就会选择优衣库,不是因为懒得换或者知道自己的尺寸了,而是选择一种能代表他们的生活态度。

- 这个做法体现出优衣库相当具有前瞻性,这不是不务正业,而是高瞻远瞩

社交平台:“码上优衣库”

-微信上有两个账号,优衣库和优衣库官方旗舰店。

-优衣库上除了常规的店铺信息和优惠活动外,最吸引人的就是码。“码上优衣库”,消费者可以实时扫描产品旁边的二维码,了解更多产品细节信息,决定是否购买。另外就是扫码看库存,实时了解库存变化。

-优衣库官方旗舰店最早是连接到天猫旗舰店,前几月又是京东旗舰店,目前两个店都撤下了,暂时不支持手机购买,未来笔者还将密切关注。

文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。

联商专栏原创文章由作者授权发表,转载须经作者同意,并同时注明来源:联商专栏+你是晴天。