鲍跃忠新零售、新快消创新实践工作室

鲍跃忠

公告

专注新零售发展、变革,服务新零售创新、实践。

专注快消品市场、渠道变化变革创新;

多年的实践经验,敏锐的行业观察,独到的个人见解,系统化的解决方案;

立足行业实际,发展变革创新;

曾任国内大型连锁超市、便利店企业总经理;

国家商务部万村千乡市场工程专家;

文章欢迎转发!注明联商网+鲍跃忠

微信:bc111246

邮箱:lscszjl@sina.com

文集

统计

今日访问:12331

总访问量:7085496

需求型供应链变革的关键点

当前的快消品市场已经由产品主权时代、渠道主权时代,走入消费者主权时代。

消费者主权时代,是完全不同于产品主权时代、渠道主权时代的市场特点。在消费者主权时代,构建以消费为中心的需求型供应链是行业变革的必然。

在消费者主权时代,整个市场的规则已经由产品为中心、渠道为中心、终端为中心,转变为以消费者为中心。整体的市场已经由产品驱动、渠道驱动,变成为消费者驱动。

同时,互联网的链接为重构新的需求型供应链提供了条件。互联网的链接可以帮助企业实现去中间化。也就是讲,互联网的链接可以帮助企业搭建起与所有用户、消费者的链接。可以减少或消除中间环节,完全可以支持企业重构新的需求型供应链体系。

也或者讲可以转变中间环节的职能。可以把以往需要中间环节完成的相关动作,集中起来。也或者讲,可以把以往的一些不协调、缺乏执行力、以及利益纠葛等问题,通过新的供应链模式予以消除。

也或者讲可以帮助企业构建起更精准、高效的供应链体系。可以有效消除以往供应链体系当中的一些盲目生产、资源浪费、多套库存、货物迂回等等一些问题。

也或者讲可以帮助企业实现全链路打通的供应链体系。有效消除以往供应链环节分割的局面。从而从根本上提升供应链的快速响应,提升供应链效率,真正的降低供应链成本。

因此,整体的供应链体系必须要转型,也就是需要由传统的供给性供应链,转变为需求型供应链。

我的理解:需求型供应链就是以消费者为中心,消费者全面参与,整个供应链的起点就是消费者,终点也是消费者,整个供应链体系的核心是如何有效提升消费者体验,并且通过互联网的链接,有效消除冗余中间环节,实现各个节点的最大资源整合,供应链的运行实现以数据化为中心,有效提升供应链运营的精准与效率,最终发挥最佳的供应链效率。

需求型供应链与供给型供应链的最大区别就是全链贯穿以消费者为中心。

这个以消费者为中心,不是一种理念,而是在整体的供应链体系当中,消费者参与全链路,全链路设计的各个节点都是把让消费者参与、对消费者公开透明一切信息、更好的提升消费者体验做为主线。

在供给型供应链环境下,消费者处于一种被动的位置,是被动接受厂家、商家提供的产品。消费者只是有选择权。

在这种模式下,由于信息的不对称,厂家、商家的供给信息与消费者之间的需求信息是错配的,厂家研发、生产的商品,商家组织的商品可能与消费者的需求并不是完全吻合的。因此导致的整体供应链效率是非常低下的。整体的供应链运转难以高效畅通,很容易造成某一环节的卡死。

必须要特别明确的是:有效解决与消费者之间的效率,是解决整体供应链效率的核心。因为供应链效率的最终指向就是以消费者为中心。只有有效解决消费者一端的效率问题,才能最终有效解决整体供应链的效率问题。没有能够有效解决与消费者之间的效率问题的供应链很难谈得上是有效率的。

还需要特别明确的是:解决供应链与消费者一端的效率,不能仅仅是靠大数据、消费者画像所能解决了的。大数据、消费者的精准画像会有助于解决供应链效率,但是最关键的是需要消费者的参与。只有消费者全链路参与的供应链才能是最有效率的供应链体系。

还需要特别看清的是:互联网为转换需求型供应链提供了技术手段的保证。互联网的链接可以帮助企业打破以往的供给型供应链模式,重构新的需求型供应链模式。

互联网的链接完全可以帮助企业实现与消费者及有关供应链各个环节的链接,在连接的基础上可以实现与消费者产生任何的相关关系。并且,互联网的链接一定可以是去中间化的,可以消除冗余的中间环节,重构更有效率的供应链体系。

其实在当前环境下,企业特别需要思考的是:借助互联网环境,消除了时间与空间障碍的供应链应该如何重构?

以往影响供应链效率最大的问题,就是供应链各端存在严重的时间与空间的障碍。改造供应链一直努力的方向就是努力消除这种时间与空间上的障碍。

在时间上,如何变成各个节点能够实时、同步,在空间上,如何变成各个环节行动的高度一致。目前,互联网环境下,这种以往的时空障碍已经消除,以上的目标基本可以实现。

以消费者为中心的需求型供应链应该体现以下特点:

首先,厂家的商品研发、商家的商品组织是消费者参与的。只有消费者参与的产品研发、商品组织才会是消费者需求的商品。只有如此,才会从基础上解决供应链的效率问题。

海尔用他的顺逛平台,集合众多的经销商、微小店主、更多的用户、消费者,通过平台交互、产生研发创意,在这种消费者参与的环境下,产生的研发创意,其中一款产品直接实现预定达到25万台,然后产品下线,直接到达消费者家中。所以消费者参与研发的供应链才会是有效率的供应链体系。

其次,整个的供应链体系信息是高度透明的。不仅是对B端用户透明,而且是实现对消费者的透明。就像雷军所提出的:小米只赚取5%的毛利。但是如何把这种目标,实现全供应链体系的透明化更为关键。

包括生产信息的透明化、渠道信息的透明化、物流信息的透明化、可视化。未来高效率的供应链体系,一定是信息高度透明的、可视化的、消费者全参与的供应链体系。

第三,整个的供应链模式是以消费者认可的产品、价格、服务体系,然后以这个体系倒逼整体的供应链体系。

只有消费者认可的产品、价格、服务体系,才会是消费者接受并愿意买单的供应链体系。也只有这样的体系,才会是有效率的供应链体系。

第四,以消费者为中心的需求型供应链体系,需要高度体现体验效率与交付效率。

也就是以消费者为中心的需求型供应链模式,需要一切以消费者的体验为中心,如何从渠道环节、终端环节提升消费者的体验,如何通过最有效的渠道模式,提升产品的交付效率。

也或者讲,在以消费者为中心的供应链体系当中,渠道、终端都变成一种交付效率关系。要以体验和效率为中心构建新的模式。

 

总之,新的市场环境下,构建新的需求型供应链模式是行业发展的必然。在这个转换的过程中,需要结合企业实际、不同的品类领域做出不同的探索。

笔者:鲍跃忠微信bc7180

商务部万村千乡市场工程专家

专注快消品营销变革

文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。

联商专栏原创文章由作者授权发表,转载须经作者同意,并同时注明来源:联商专栏+鲍跃忠。