一、     卖场行为举止

1、        提前上班，留有充足时间检查自己的装饰和做营业前准备。

2、        见到同事和顾客应心情舒畅的寒暄问候。

3、        切勿随便离开工作岗位，离开时要取得上司同意并告之去向。

4、        不要嘀嘀咕咕说话。

5、        不要背地说别人的坏话。

6、        不要随意瞎聊。

7、        呼叫同事不要省去尊称。

8、        不要用外号呼叫别人。

9、        不要扎堆。

10、   不要抱着胳膊。

11、   不要把手插入口袋。

12、   不要在卖场内化妆。

13、   不要在卖场内看书、看报。

14、   顾客看货时切勿从中间穿过。

15、   不要把身子靠在货架上。

16、   不要坐在商品上。

17、   商品须轻拿轻放。

二、     卖场纪律规范

1、        三不进卖场

（1） 不穿工作服。

（2） 不佩带工作卡。

（3） 仪表不注重，衣帽不整洁。

2、        三不离卖场

（1） 穿着工作服。

（2） 佩带工作卡。

（3） 不走员工通道，不接受检查。

3、        三条铁纪律

（1） 商品必须丰满。

（2） 对顾客骂不还口，大不还手。

（3） 不得扎堆聊天，不嬉笑打闹，不抢购快讯商品。

4、        三个必须做

（1） 待客必须有礼貌，有尊敬，有五声。

（2） 说话诚实，帮助挑选，当好顾客的参谋。

（3） 认真执行便民措施，保证顾客满意。

5、        衣着要求

（1） 个人卫生好。

（2） 制服整洁。

（3） 工作卡佩带正确。

6、        员工购物规定

（1） 非工作时间购物，不能在用餐时间购物。

（2） 接受检查。

（3） 不得购买损坏商品。

（4） 不私占、多占紧俏商品。

三、     卖场部每周工作检查制度

1、        周一检查商品是否缺货，是否断档，落实后续补货情况及检查劳动纪律包括站姿、脱岗、空岗情况。

2、        周二检查商品货架卫生、个人着装卫生、生鲜区域卫生、散仓区域卫生、下午市场调研。

3、        周三检查pop悬挂是否齐全对位，货签是否一致，作到一货一签，特价标签是否醒目，下午组织员工市场调研。

4、        周四检查商品质量、有效期、保存期，有无过期商品，质量、计量是否标准，下午5：00前交回调研报告，并落实上一周调价情况。

5、        周五检查劳动纪律包括站姿、脱岗、空岗、服务态度等情况。

6、        周六检查地面卫生、各柜组区域卫生，销售高峰追货情况。

周日开展全面工作，将一周情况汇总落实