智邑零售观

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智邑咨询,专注于战略咨询与组织变革领域,矢志于帮助中国企业直面变革,实现战略想象能力与战略执行能力的双重提升与修炼。


通过不断摸索与创新,智邑已经形成战略咨询、组织变革与人才发展咨询、战略实施与变革辅导咨询三大事业体系,并在外部环境分析、企业资源能力及特质分析、战略选择方法、基于战略的组织能力构建、战略性人才培养与发展体系建设、战略变革推进等一系列领域构建了具备自身特色的系统理论和方法。


对于客户来说,智邑在战略设计和变革实施领域的系统知识和全面经验,不仅能帮助中国企业量身定制兼具务实性和创新性的未来发展战略,还能帮助企业全面管理基于战略的组织变革,稳健推进战略的逐步落实。


智邑目前已经建立上海、北京、武汉三家分支机构,并为中国500多家著名的企业集团成功实施了战略和组织变革咨询。他们中的大部分已经成功奠定在所处产业的领袖地位,并逐步成长为产业中最值得尊敬的企业。


2006年初智邑咨询投资成立的企业战略研究机构——智邑中国企业战略研究中心,聚集了一批著名学者及资深专家,进行中国本土企业适应性战略和管理变革的深入研究,先后出版了多部对中国企业有深远指导意义的著作。


我们的合伙人和顾问团队都拥有良好的教育背景和资深的管理经验,分别来自BCG、麦肯锡等国际著名咨询机构,并具备宝洁、通用电器、IBM等多个著名企业的高层管理经验,形成了融合系统理论架构和丰富实务经验的综合性企业变革平台。


秉持“成就中国的伟大企业”的使命感,我们矢志于打造“专业、诚信、务实”的企业战略咨询平台,成为中国企业家身边“最负责任感”和“最具价值感”的长期成长伙伴。


微信公众号:智邑中国企业战略研究中心(ZeStrategy)

电话:4008213369

官网:http://www.zestrategy.com



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从品类中间品牌到极致解决方案——新商业背景下传统竞争战略的跨越升级

2017年12月04日

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         曾几何时,驱车进入中国广袤的经济腹地,你会看到一个个充满活力的产业名镇,如同珍珠般散落于公路两侧。这些地域的政府和创业者奉行一乡一品,通过面向全球市场,实现了产业链的高度集聚和产能的高度集中,推动中国工业经济迸发出巨大的能量。这些产业基地的龙头企业,也藉此完成了“品类大王”的加冕盛典。

进入这些产业龙头规模庞大的厂房,到他们位于最高楼层俯瞰整个工厂的董事长办公室,和这些精力充沛的产业巨头们深入聊聊,你会把脉住他们为何登顶的秘籍:

第一,他们都有独霸全球的规模雄心。谈到企业的发展,他们的眼中都会跳动着激情和野性的火焰,他们的雄心推动实现了他们今天的地位,许多领导品牌的企业家精于计算一个简单的算式,全国或全球人口多少,砍去老人和小孩还剩下多少,每个人平均要买几件自己品类的产品,如果自己的市场份额达到百分之多少,规模会怎么样。

第二,他们的专注赢得了花开月明。这些企业家都是高度专注的偏执主义者,他们深信干一行爱一行才会有所成就,因此他们不仅是企业的领导人,而且是他们所在产业最全面的专家,他们强大的企图心和无所不能的专业能力使得他们成为所在企业的指挥中心,他们相信自己对大局和小节的所有判断,转而要求所有团队成员将不折不扣的执行放在第一位。

第三,他们在产能、渠道、品牌上都进行了赌博式的投入。不计一切投产能,手提现金砸渠道,银行贷款打广告,这些超常的投入换回了超常的回报:中国经济飞速发展形成了庞大的中产,而这些中产在三十年计划经济压制下的物质渴欲得到了井喷式的释放。中国在进入WTO之后迅速融入全球产业分工链条,全球消费者都钟爱价廉物美的中国制造。产能,渠道,品牌知名度上的大胆投入使得他们迅速成为他们所在产业的全球巨子。

 

时至今日,这些产业领袖们正面临着沧海桑田般变迁的商业环境:

在普通商品的消费欲得以满足之后,数字世界带来的信息对称,走出国门带来的视野提升,消费试错带来的判别力提升和丰富到极致的商品供应选择,使得中国消费者成为全球最苛刻的消费族群,他们的理性和专业将品牌制造商从产业链上的国王宝座上驱赶下来,自身加冕成为整个产业链中的王者。

面向大众的同质化产能已经严重过剩,产业中模式接近的几大巨头间展开了你死我活的殊死搏斗;裹挟风险资本、利用新兴技术的偷袭者从看不见的四面开始进击;其他关联品类中更强大的竞争对手或国际巨头开始关注每个细分品类的一点油脂,迎面而来的覆盖打击或釜底抽薪式的产业整合颠覆随处可见。

 

需求升级使得顾客日益难以满足,数字化推动产业不断迭变升级。传统的以品类全球利基冠军为目标的品类巨头,既面临着面目模糊,无法满足顾客极致化需求而被顾客抛弃的风险,又面临着各种创新的极致竞争对手的不断分流和反噬,最终成为轰然倒塌的冰山的巨大压力。

夹在中间,深陷泥潭的品类大王们在这一场意义深远的供给侧改革中如何突围,不仅事关众多的品类领导者能否持续生存发展,而且事关中国经济能否完成转型,中国的伟大复兴进程能否持续。

 

迷茫和疲惫的产业巨头们应该如何突围:

 

走下神坛,修炼面向顾客的使命感

供给短缺,消费者专业能力缺乏使得各品类巨头们短期内扮演了产业链中最具话语权的角色,地方政府间经济实力的竞争使得每任市长都将产业龙头企业家引为座上客,在庞大的产业园区中传统企业家更像是权倾天下的国王。习惯了国王的角色之后,当前许多企业持续经营的意义更像是为了巩固这些巨头们的王权。一旦企业存在的真实使命如此功利和短视。那它一定会对门外风起云涌的变局视而不见,或者为了维持自己的地位和王者尊严而保守畏缩。

     在企业家已经实现富足的生活,达成草根创业阶段的梦想之后,企业存在的意义何在,成为对传统企业家灵魂的拷问。在顾客的王者地位日渐羽翼丰满,竞争对手正从四面来袭的当下,回归企业存在的根本意义和初心,思考企业持续存在对顾客的未来价值,对社会和利益相关者的影响和意义,擦亮那座本应直透整个企业灵魂的使命之灯,企业面向未来的转型才不会迷茫,企业本应坚决推进的“革命”才能真正有勇气进行。

 

拒绝中庸,成为极致价值提供者

正因为对规模的欲望,中国的品类王者们希望不遗余力的捕捉到每个有消费能力的顾客,然而他们忘记了,取悦所有人的结果就是没有人真正被取悦,随着消费者日益专业和苛刻,顾客的对产品不满意的心理阴影面积越来越大,用人民币投票的消费者选择更为他们贴身考量的那些新星。而这些后起之秀为了从破坏产业格局中牟利,开始研究透某一类细分顾客,并不遗余力的通过技术升级、产品创新和模式重构,创造过去行业的产品供应商们提供不了的价值,比如以低端产品的价格提供高端品质的产品,比如用数字技术实现过去实现不了的便捷化。对于那些裹挟庞大的风险资本,将数字技术和创新理念融入灵魂的后来者来说,当前产业虽然岿然矗立着许多规模宏大的城堡,但在他们新时代的热核武器面前无非是一滩废墟。

拒绝中庸,成为某一类人的极致价值提供者。在资金,渠道,劳动力,土地和产能等过去的规模基石崩解成沙的过程中,研究透消费者并以消费需求为目标,尽快完成大数据,智能系统,人才,创新商业模式等新的基石的奠基,稳住自己的城池,并培养新时代的竞争能力。这样即使新旧纪元完成更替,你依然会高高矗立于地平线之上。

 

需求为锚,整合产品服务,实现解决方案提供

我们必须清醒的意识到,我们不能对自己生产出来的具象产品过分自恋,每个具象产品存在的意义不是因为它的外形,而是它对顾客需求的功能性解决。当这一具象产品在市场中大行其道,成为随时能摇下金币的摇钱树时,在某些静悄悄的角落就可能存在着居心叵测的破坏者,他们在殚精竭虑的开发新的产品或服务,目的在于推倒我们的摇钱树而播撒他们的种子。产品的具象很容易被破坏,我们必须清醒的回归到需求本身。看看我们自身的产品如何迭代,有哪些互补的产品或服务能和我们的产品一起,促进消费需求的更完美解决。在这个动荡的年代,如果我们不能建立一整套消费者真实需求的解决方案,我们将随时可能弄丢顾客,成为空手哭泣的孩子。

提供产品和产品,产品和服务互相组合的解决方案还将产生巨大的优势,他不仅能分摊顾客引流成本,获取更高的收入,实现范围经济,而且能推进企业的战略升维,对于那些单品类的竞争对手来说,你们之间的对战更像是一场不对等的对决,你可以通过不同产品的组合策略实现对这些单品类竞争者的降维打击,比如宣布对这些单品类竞争者的核心品类免费。这将从根本上重塑多个产业,你将在产业中扮演“命运规划局”的角色。

 

激活内部,拥抱外部,成就全球资源能力整合者

怀抱为顾客的未来极致需求奋斗的使命,传统企业家们必须放开怀抱,闭关锁国已经被中国的改革开放证实为一条没有前途的末路。而当前产业链的深度全球化,资本、技术、人才等资源的开放化,使得新兴企业很容易通过整合实现成功。传统企业可以继续深化自身真正具备优势的资源基础和能力平台,并将其建成具备世界级竞争力的平台。对于自身基础比较薄弱,而外部存在世界级水平的合作者的资源和能力,可以进行资本整合或开放的战略合作。我们必须深刻的意识到,未来的竞争不仅是企业和企业的竞争,更是世界级的产业联盟和产业联盟之间的竞争。只有开放的成为全球整合型企业,传统巨头才有可能弥补差距,成为极致顾客的“甜蜜爱人”,同时成为全球市场决战的参与者和胜利者。

 

来一场团队全情参与的二次创业

     从品类大王到围绕顾客需求,实现极致价值的解决方案提供商,是一场方向明确,路途崎岖的不平凡旅程,它不仅需要企业家回归初心,为这个时代赋予我们的使命而奋斗,还需要驱动公司全员,尤其是知识精英们投入到这场艰难的二次创业。

我们必须认识到这是一场全员创业,和企业家们第一次创业的历程不同,因为环境的高度复杂、顾客的难以满足、解决方案的多产品、多服务、多产业链集成特征,没有任何企业家在当今这个时代能一力承担创业家角色,而其他人扮演中规中矩的打工者。需求的更复杂化和不确定性使得企业中必须有更多肩负使命的“守夜人”,他们坚守企业持续奋斗的意义,密切关注顾客的需求变迁,或者作为“主人调用后台资源,极致的满足客户的新需求,或者基于对未来需求变迁和竞争变化的深刻洞察,满怀忧患的投入到后台更高级的“热核武器”研发,使得企业因为技术威慑而雄视于全球。

为了驱动全员投入到艰巨的创业历程,企业家必须通过传经布道使得企业使命照耀组织的每个心灵角落,并在同时,着力于构建一个开放,共享,尊重,赋权赋能,以无缝连接的数据系统为纽带,以世界级技术平台为基础,以充满激情的知识创业精英为顾客触点的现代创新型组织。

 

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,中国产业巨头们从旧时代的王者向新时代肩负使命的价值创造者转型的过程,无疑是一场从精神到肉体,从外在修养到内在灵魂的全面涅槃。

没有告别过去的痛苦,绝无拥抱未来的勇气。

未来已来,你来不来?

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