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调解员使“天堑变通途”

一朋友,因为其邻居请客,一客人喝多了,在出门时突然呕吐,吐到了走廊上,朋友刚好回家正好碰上,结果就发生了不愉快,一时间,两家是火药味实足,“战争”在即。此事被楼长反映到了社区,经过调解员耐心的工作,两家和好如初,矛盾得以化解,各自解开了心里疙瘩。
而今,调解员已走了我们生活的各个方面,社区、乡村以及一些公共事业的服务部门,都有他们忙碌的身影。邻里闹矛盾了,婆媳之间不和了,好朋友合伙产生纠纷了,生活中的大大小小琐事,多了一个组织上的解决渠道,经过他们耐心细致的工作,使很多大事化小,小事得到彼此理解。调解民间纠纷,直接服务群众,防止民间矛盾纠纷激化,成为政府与人民调解组织之间的“桥梁”。
生活中,没有锅沿不碰马勺的,难免不发生这样和那样的矛盾。有时候这些矛盾需要中间人的说和,当事人双方彼此需要台阶可下,看似不起眼的调解员,他们在化解矛盾中起着重要的作用,使“天堑变通途”,使矛盾快速得到化解。在建设和谐社会,和谐社区,和谐乡村中,成为通向和谐彼岸的彩虹桥。

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