■文/本刊记者叶小果　发自广州

　　笑吟吟地架着一副时髦的黑框眼镜，能说会侃的贾伟与《新营销》记者相向而坐,口若悬河滔滔不绝。他挂在嘴边的口头禅之一是“设计要明心见性，创意要直指人心”。30来岁的贾伟说自己终生不退休，要坚持把设计与创新当作使命。

　　出生于商业之家的贾伟从小喜欢画画，大学毕业后进入联想，作为一名基层设计师，5年内设计了40多款产品。“联想的环境让我见证了一个个产品从无到有的过程，接触到了从材料、模具、生产到后期营销的一套体系。”2004年年底，贾伟辞职创立洛可可工业设计公司(以下简称洛可可)。

　　最初籍籍无名的洛可可频频登上国际设计大奖领奖台，由于获奖而迅速赢得了声誉并吸引了许多客户，在6年的时间内设计了近千款产品，其客户包括三星、诺基亚、西门子等世界“500强”企业，颁布在IT、数码、工业自动化、医疗、工业设施、时尚消费等领域。

　　“产品是有生命力、有情感的。与产品对话，赋予产品以灵魂，用心设计每一件超乎想象的产品，而不是有功能、无感情的工具。”这是贾伟的设计理念。

　　产品设计的消费心理学

　　“为什么有的产品一看就让人觉得很亲切、很惊喜呢?工业设计研究人的内心世界和行为方式，从表象上看似乎只是形体、材料、色彩等，但这些都是从人们内心的需求而来的。工业设计位于产业链的前端，如果把它用好了，可以贯穿整个产业链。比如苹果公司就像一个工业心理学家，把设计用到了极限，用设计的理念整合制造的标准、营销的标准、品牌定位的标准。”贾伟打比方说，“好的品牌愿意把设计放在核心的位置，像润滑油一样，润滑各个齿轮，起到使产品得到革命性提升的推动作用。”

　　贾伟的岳父在40多年前买了一个德国产的电动剃须刀，声音很大，但刮胡子的感觉非常痛快，岳父用了30年后把这个剃须刀送给贾伟，贾伟又用了10多年。“这就是好的东西，好的产品可以传承。”

　　贾伟称，眼下我国消费结构正在升级换代，消费者的文化层次及收入水平不断提升，消费观念悄然发生了变化，物美价廉已经不是第一位的，产品体现的气质、品位很重要。工业设计对产品而言，是像技术和质量一样重要的加分项目。这是被消费心理学证明的科学原理。人们在购买一项产品时，除品牌、价格、技术、质量等因素外，它是否好用，它传递的理念，它的外观是否与使用者的性格、气质、品位相符，同样能影响人们的选择，而且越是消费能力强的人，这些潜在的因素影响力越大。那么，成功的工业设计可以综合运用材料科学、美学、人机工程学、结构学等处理手法，对产品等进行系统性地优化提升，让它更好用、更好看、更好卖。

　　的确，经济危机就证明了一点，当企业无法靠降价赢得消费者时，充满奇思妙想的设计却能创造出新的需求。当然，好设计，或者说是持续的好设计，不是灵光一闪产生的，它是在精准分析基础上推导的必然结果。产品牵扯的因素很多，品牌理念、目标用户、市场趋势、产品线细分、产品和人的交互、成本因素、市场接受程度、色彩给人的感觉、材料的选择，都是设计者必须要考量的。

　　2006年，一家生产工业摇杆遥控器的公司找到了洛可可，其产品在国际市场遇上了德国一个品牌的强劲竞争。在分析客户及其竞争对手的产品资料后，贾伟从色彩运用、材质选择以及造型结构、防摔特性等方面进行研究，考虑到使用者多为男性，大多会有啤酒肚，因此遥控器的背面微微带有弧度，可以贴合人体;体积适中，便于操作者挂在脖子上，不会太累;最重要的是，考虑到工人对待工具可能会不细致，就把遥控器的把手设计成了向内偏拢的形状，像一对翅膀，即便遥控器摔在地上，控制转盘的核心零件也不会被碰坏。这个设计在符合人体工程学要求的同时，带给使用者一种专业和流线型的视觉感受，在2006年获得德国IF设计大奖，成为欧美市场热销的产品。

　　许多企业不缺产品，缺的是对消费者内心和未来需求的把握，而这样的设计正是企业塑造自己的品牌所迫切需要的。从发现消费者的真实需求、吸引消费者参与互动到设计消费体验的过程。其实是一种感情传递的过程，比如关怀、喜悦、尊重、高贵、和谐、爱、信任、温暖、幸福、安全感等，可以实现产品的人性化，让产品更有竞争力，更有生命力。这种美好的情感通过产品传达给消费者，然后消费者会把这种理念传达给社会。因此“设计要明心见性”，要从研究人们内心的理想与诉求开始，由内到外，比如研究人们的消费行为趋势和消费行为方式、购买欲望等点点滴滴的变化，并在消费者使用习惯的基础上，把企业与品牌要传达的理念赋予产品，让设计创意拥有直达心灵的力量。

　　贾伟另一个成功的设计案例是获了红点奖的指甲刀。当时研究过使用者的感受后，贾伟想用“时尚生活用品”的概念打动消费者。除了将指甲刀按性别分为男女使用型，还把染成各种颜色的轻薄柔软的小牛皮运用到设计中，不同的颜色代表不同的心情，让指甲刀由一种功能性产品变成随身携带的饰品。由于采用了最节省材料的工艺将两种材料结合到一起，很好地控制了成本，同时又在很大程度上提升了产品附加值，这个原来定价40元的指甲刀系列产品以140元的价格在市场上热销。

　　一个好的产品肯定要以使用者的感受为基础，“设计师必须先扮演好消费者的角色，在这个基础上引导自己的灵感，才能产生较高的商业价值”。贾伟强调设计要重视人对产品的感受与体验，更要注重对生命、对人生的看法。毕竟，无论哪种设计最终都要落到人的身上，落到生活中。“仅仅强调功能性的时代已经过去，未来的产品会更注重消费者的体验，甚至可以说从物质时代向非物质时代过渡。人们更关注的是健康、安全、美、惬意甚至是风雅。在未来市场会更加注重产品的人性化设计、感情传递，以及人文关怀，当然还包括产品的设计可持续性等等。消费者与产品的关系类似于人与人之间的关系，不尊重消费者的感情，就无法为他们带来精神愉悦，更谈不上和产品进行精神交流。”

　　文化元素

　　在德国旅行时，在一个商店购买商品，售货员问贾伟：“您要国产的还是进口的?”“什么品牌最好?”“所有国产的都比进口的好!”自信的德国售货员不经意地向贾伟诠释了德国产品的整体高品质。而且，贾伟在德国感受到设计为人们的生活提供便利的同时，通过产品弥漫着艺术气息和人文关怀。他感慨道：“深厚的文化底蕴如活水之源，渗透到设计者的思维习惯、审美方式、制造标准、职业素质中并不断延展，使得制造系统拥有与生俱来的个性特征，系统化与精细化得以保证质量的可控性，传承高品质基因的产品从而赢得尊敬和信赖。”

　　谈起他最近阅读的书籍时，贾伟说：“我现在看的书主要是关于儒释道精神和中国文学的，有文化底蕴的作品才是好作品。我在找中国人的共通性，思考怎么协调设计与人之间的关系。”他从四年前开始研读佛、道、儒家典籍甚至《黄帝内经》，修习国学，走访高人，感悟中国传统文化的精髓。从禅宗和国学的学习中，贾伟领悟了“欲得其上，必求上上”的哲学之美。2009年，洛可可成立五周年之际，推出了一套上上系列高端家居类产品，包括屏风、香薰台、茶盘、装饰灯具等物品，从概念、外观、使用功能上，将中国文化融入其中，同时融合科技、商业元素，赢得市场好评。

　　诸多长盛不衰的经典产品与品牌一再表明，好的产品都有文化，都有故事。在上上系列的每个产品背后也都有一个故事。“上上系列作品都是我亲自设计的，融入了我对于禅意的理解，旨在将中国文化本体用现代设计语言表现出来，借器道合一的物品传达中国式生活之美。”贾伟介绍，上上系列的每件产品都有东方文化蕴藏其中，像“上上签”牙签盒，运用了祈年殿、官帽、中国红等中国文化元素，同时将中国传统的祈福文化植入其中。“我们是从研究每一个鲜活的中国人开始，中国人喜欢虎，喜欢有福，喜欢上上签，所有的故事由人而产生。”

　　“中国传统文化博大精深，中国的禅、道有着永久的生命力，和生活很近。我们有个设计理念叫述而不作，不强调刻意的创作，仅仅用设计描述中国文化，就已经取之不尽了，用设计表达中国人的生活方式、哲学理念，从文化中吸取养分并把它们转换成新的产品和服务概念，使产品与品牌充满文化气息。因为我们的文化太丰富了，仅仅用设计的语言去描述就够了。”然后，再综合推广、营销等因素，让产品直指人心，贾伟说：“这就是工业设计的价值与魅力所在。”