超市如何选用基层管理者

如何选用基层管理者，是超市行业的一个难点，因为工资低、琐碎、劳动强度大，很难留住高素质的人才，但基层管理者又是个重要的岗位，管理着人、货、场最末端的环节，这个杠杆用得好，可以大大提高营运质量，用不好，就会带来很多问题。经过长期的实践和对大量基层管理者样本的观察分析，我们发现超市在选用基层管理者时，必须要注意以下方面的事项。

学历。超市在进行基层管理者的人员招聘时，不需要赶时髦，学历要求很高，非要本科以上，很多事实告诉我们，高学历的人在超市基层岗位普遍表现不安分，存活率和转化率很低，高学历的人才可以放到其它岗位的招聘上去考虑。对于基层管理者，最佳学历段是在初中至中专（高中）水平，这部分对自己的期望不会太高，更接地气，有合适的薪资和好的发展平台，他们会更加珍惜。另外，初中以上学历的人，基本上解决了脱盲的问题，虽然层次不高，但针对基础的营运工作而言，如果不是在外资超市，对外语水平有一定的要求，就已经足够。

性别。偏重以女性为主，特别是营业部门。超市成千上万的商品，进进出出的顾客，需要随时不断的进行仓库和排面的整理、卫生清洁、补货上货，对于家务承担较多的女性而言，她们相对男性有更好的适应性。再者，男性一般负担着家庭开支的重担，大多超市基层岗位的薪资一般也很难满足。

婚姻生育状况。已婚和有小孩的人员，稳定性会更好，当然这点可以根据具体的人来判断，不能一概而论。

素质要求。首先，要手脚勤快，一个过于肥胖的人很难让人感觉手脚麻利、勤于整理。以前在招聘某些岗位员工的时候，超市会做专门的家访，如果应聘的是个女性，家里面清爽整洁，这样的人要优先录用，她到岗以后，会把自己管理的区域弄得仅仅有条。如果家里面凌乱不堪，最好不用，一个不讲究的人，走到哪里都不会讲究。什么样的人，做什么样的事。

其次，做事有条理。基础营运工作繁杂重复，对于一个基层管理者，要学会判断轻重缓急，要事优先，否则，很容易顾此失彼，事倍功半，耽误事情。

再次，要具备一定的沟通能力和管理能力，基层员工的素质普遍会更低，基层管理者如果不具备和“粗人”打交道的能力，就很难驾驭和管控好。对于一些刺头的管理，则需要超市更高层级人协助基层管理者，而不可求全责备。

最后，作为基层管理者，要愿意学习，善于接受新观念、新事物，这样当超市作出某些改变的时候，执行力会更强。

总之，不同的岗位，必须要针对岗位特性来设定对人员的要求，而不能泛泛而论，招些不适合的人来，耽误时间和精力。