告别雾境营销 引导顾客认知 ----新店运营之开头事 连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣传模糊、顾客认知率较低等情况，在这时如果不进行及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一个被业内人士习惯上称之为的“雾境营销”的误区。 区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的不同等原因，势必造成消费群在认知接受新进入者时行为表现方面的不同。特别是在当地同类产业并不处于衰落期时，目标顾客群的认知速度与效果会成为直接影响新进入者拓展当地市场的重要因素。俗话说：“万事开头难”那么，这时我们该如何做呢？ 让顾客知道。在

管理 == 服务 2002年底国内一家知名调查服务公司在公布的一份季度调查报告中指出：通过调查结果显示目前国内的各类企业(外资、三资未在调查范围内)中的管理者有半数以上的人在周而复始的履行着“80/20”法则，也就是说抽样调查中有半数以上的管理者在日常管理中用80%努力仅获得了20%的业绩。个中原因很复杂，但管理者在工作中能否走进一个服务者的角色应该是这其中的关键因素。 企业中各层管理者是企业朝预定目标健康发展的中坚力量，中外各个阶段的管理大师都给管理者下过很多定性的角色，领袖者、组织者、协调者···但通过实践来看：优秀的管理者首先应该是一名合格的服务者。 什么是管理呢？从中文词源分析，

竞争者---我们的完善者 金字塔前的斯芬尼斯问身边走过的人：早晨四脚，中午两脚，晚上三脚的动物是什么？市场中的经营者则早上在想谁是客户，中午在想谁是竞争者，晚上在想谁是供应商。杰克·韦尔奇先前就曾预言：合作并竞争会成为商业市场中的斯芬尼斯之迷。 某个自然保护区生活着一群羚羊，由于不受天敌的侵害，它们生活的很舒服，繁殖的很快。但管理人员与此同时也发现了两个问题：一是照这个速度下去草可能会被吃光；二是新生羚羊身体孱弱，质量一代不如一代，如此下去，很可能会导致羊群的灭亡。某位专家出了个主意：在保护区内引进几匹狼。结果可想而知，羚羊数目减少了但活着的和下代羚羊的质量却明显提高，两个潜在的问题都

汲古思想之点滴 浅谈员工管理 兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。 ----《孙子兵法》 人是管理活动中的重要资源。正如美国著名管理学家彼得·德鲁克所说：“企业或事业惟一的资源是人”人员的管理始终是各时间段各国管理思想的重头戏。作为人类文明的发源地，东方各国无论是在古代、近代、还是现代都不乏光彩夺目的管理成就和极其丰富的管理思想。中国古代思想相对于西方管理文化而言它更源远流长，影响已远播海内外。伴随着各派管理学者对新时期人力资源越来越深入的研究，中国古代人员管理思想在无形中已为东方管理发展史