2008年10月27日
十八、懂得克服“职业强迫症”
亲爱的朋友：你现在每周工作多少小时？每周休几天？ 零售行业是个辛苦而且工作压力大的行业。“职业强迫症”是个普遍现象。同行们有时候每周工作60个小时以上，连假日也要跟场和开会，这些努力成就了零售业，但并不可取。 一个优秀的零售人，从新手，到熟手，到老手，到高手，到国手是零售行业最宝贵的资源。可“职业强迫症”病态者之熟手或以上，有的胰腺炎，有的植物性功能X乱，有的神经，……，可能还有的累死。这于自己是埋葬幸福人生，于行业是暴殄
2008年04月30日
十七、行业前景
有幸结识一位京城的行业资深人士。她拥有近二十年的行业管理经验。她刚刚离开百货，进入了品牌管理公司。圈里人觉得她的转行是京城百货行业的一个损失。
她告诉我自己无法看好京城的任何一家百货公司，反而看好品牌。她提到百货发展到了一个阶段，品牌也进入了一个阶段，百货该洗牌了，而品牌却在向上，在发展。
当前行业里面很多老朋友有同感。我对行业的投资过热也未尝没有担忧。可是我敢保证中国百货行业本身有无限的机会在里面。从市场角度来看，无论是收入和生活水平双增长的国民们，还是消费意识超前的70S、80S、90S们，都在强势地支撑消费市场。
2008年03月05日
十五、积极心态：成功的必备要素
建议您读一本书----《成功学全书》，那是一部由国际成功学大师拿破仑·希尔撰写的经典励志巨著。目前市场上向人们讲述成功学的人，大多理论发源于拿破仑·希尔的成功学。
积极心态是希尔力挺的成功人生必备要素：
人的心态有两面，积极的心态将人导向成功，而消极的心态则让人走向失败。
“两个人从监狱的窗口向外望，一个看到的是地面的尘土，一个看到的是天空的繁星！”一个远嫁他乡、处境很糟糕的女孩的父亲给送给她这样一句话，庆幸的是她读懂了，于是，她尝试学习丈夫家乡的方言，学会那里的妇女做的事情，她不再一个人忧郁，不忙的时候到海边拾捡，就这样，她融入了人群，有了朋友，
2008年03月02日
十三、作品
有人喜爱《蒙娜丽莎的微笑》，有人喜爱《命运》交响乐，有人喜欢《阿甘正传》，他们是不同领域里大师的作品。 基本上每一个优秀的作品，都联系并烘托了一个艺术家的名字。现实生活中我们也有自己的作品： 一个“盛事国庆、优雅共赏”的营销活动。 一个让人们交口称赞的卖场规划。 一个拿到了公司80%以上营业份额的VIP体系。 一个行业水准级的平面作品。 …… 这些，显然是要我们用心创造，全情演绎才能问世的作品。 这些作品在塑造企业的品牌的同时也将塑造我们自己的品牌。说起自己的品牌，我和所有身边最亲近的人都共同认为：“其实，我们在这个世界上，
2008年03月01日
十一、不做亏心事
至今有几个朋友不敢提P姐，听到这个名字他们就会有种负罪感。我欣赏这些朋友的能力和生活中的光彩，但是对那件事也只能表示遗憾。 那是当年发生在招商部的事情。P姐在公司里面曾经任营运部副经理，是个让人赞不绝口的女强人。意外发生在一个近亲组合通过猎头进入那家百货的时候，近亲组合的三个人公关能力都挺强，杀打砍伐排除了他们前进道路让的很多路障。P姐是其中一个，组合中的H把她从营运给挤跑了，去向是招商。此刻，招商部的授权经理已经是组合中的Y，也许怕来自P姐的报复，Y对P姐实施了很明显的挤压排斥。P姐在招商部业务不熟，电脑操作能力不强，在反抗时很明显地落在下风。那几个朋友在过
2008年02月29日
九、一堂受益非浅的入职培训
题目也许太大了，相信很多人会对描写的内容感觉失望。 当年涉足职场不深的我是个缺乏自信的人，虽然我曾担任的都是技术含量教高的岗位。很难忘那场精彩的入职培训。单位的人力资源培训师很专业地为我们讲述了行业知识、购物中心的前景、企业概况、核心价值观和企业价值远景，随后，他讲述了我们就职需要作好的七个准备还有一些礼仪和消防的常识。 回忆这次培训，最让我受益的是一个小的要求，那是个相当不错的建议：早上直到开工的时间里，向每一位遇到的同事微笑着问好。 事实上，这家购物中心的员工都在这样做。结果是这家购物中心是我见过的人际最融洽，工作效率最高，员工幸福感
2008年02月28日
八、别钻牛角尖----永远不要愚蠢地孤军奋战
我从来没有见过一个人的百货公司，也没有见过一个人能成功的部门。在工作的时候，您千万不要钻牛角尖，不要把自己弄到孤军奋战的地步。 在我过去的经历中，越是优秀的人越容易钻牛角尖，越容易孤军奋战。说这种行为愚蠢是因为无论多么优秀的人才，开始了，都很难再平静地走到成功的目的地，相反，更多地，不是失败，就是变成了逃兵。 那的确不是一个明智的选择。所以，我在给一个还肯尊敬我的小兄弟分析问题的时候，给了他三点意见： 1.让身边的人在你遇到困难和麻烦的时候提醒一句：“看有没有什么人可以帮到忙？” 2.不要低俗地争执
2008年02月28日
七、组织、组织建设和团队生活
两年前，和国美电器一个出色的大区老总交流。他感慨道：“其实，管理就是处理人的事，把人的事弄明白了，管理也就做好了。”很有同感，值得为这句开瓶红酒。一个深谙管理之道的高层人员对人事关系的重视，展现了对企业管理的深层领悟。
一家百货公司，需要一支脚踏实地干事的团队。这个团队的建设成果决定企业能够飞多高走多远。理论上讲，百货公司的组织结构是直线职能型的，它将围绕营运系统和后勤支持系统划分成若干个职能互补的部门。主要的部门有：
招商部或商品部：负责根据公司定位设定品类结构、规划卖场布局、招商工作及供应商关系维护、沟通协调供应商。
2008年02月26日
四、定位和定位教育
商圈定位、业态定位、形象定位、功能定位、战略定位、策略定位、模式定位、客层定位、品类定位。 如一个我身边的企业： 地处城市CBD中心商业区，以经营中高档百货商品为主的精品百货店，集购物、餐饮、休闲等功能于一体。 客层细分（略），核心客层：具有中高档百货商品消费能力的中高收入人群和外埠游客。 核心经营管理策略及行销推广策略（略）。 经营模式：联营扣点（10%-25%）有保证金、抵押金，设置最低租金和降扣奖励政策。 经营品类：钟表、珠宝、工艺品、金银饰品、化妆品、服装（男装；女装--少女淑女装、女正装；裘皮；运动休闲装；服饰）、鞋类（男鞋女鞋）、箱包、小百
2008年02月25日
三、敬业而专业
敬业，是应有的职业道德。现实世界中，通往成功它也许不是必要的，但是，即便在现实世界中，通往真正的成功他一定是必须的。早上9点上班，你要争取早到一刻，然后用这一刻把良好的心态和最佳的状态准备好。认真地对手头的每一份工作，当然，老板雇佣你并不是想你24个小时就是干活，他需要的最基本的就是你把那些需要的任务做好，然后剩下的时间里你可以有主动性地在休养中做些增益的事情，或者在值守的时候学学习充充电，那会让你更有艺术性地完成任务，到了这一步，祝你好运，下面不是加薪就是升值。多么精彩的敬业生活呀。当然，这是很多百货人目前所欠缺的，不是他们不优秀，可能仅仅就是想多了，然后就乱了。
2008年02月24日
一、写在最前面
朋友，你现在快乐吗？当你看到这个帖子，说明你关心百货行业的工作，你已经身在其中、正在准备加入或有跃跃欲试的想法。 那么，日出东海落西山，苦也一天乐也一天。你快乐吗？ 如果你觉得不快乐，请你稍息一下，喝杯随便什么你中意的饮料。让我们聊一聊。 首先，我必须正告你，这样不行啊！你的让自己快乐起来。很简单，从热爱你的生活，你的工作开始。 百货是你此刻或即将的选择，无论它是你的跳板、将来、迷茫或者什么。它至少是你的生活正在或即将上演的重头戏。建议你学会热爱百货，热爱服务，热爱卖场，热爱商品，热爱顾客和热爱和你一般的百货人。不会有人像我一样对你这么好了，我现在告诉你的是