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一文看懂京东年内开的300家3C零售体验店

联商网消息:8月9日,京东召开零售创新战略发布会,正式揭开了筹备了一年之久的京东之家和京东专卖店的面纱,并宣布年底前将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店,并希望通过技术驱动融合线上线下的方式,重构零售业的格局。

京东为什么要做线下体验店

互联网流量触顶已经是不争的事实,纯电商转型,谋求业务多元化已经迫在眉睫。刘强东曾撰文指出,零售业将迎来第四次革命,第四次零售革命的实质将是“无界零售”,打破传统零售在空间、品类和供应链上的组织形式,重构零售的成本、效率和用户体验。

同时,2017年以来,零售变革愈演愈烈,从Amazon GO到无人超市、无人便利店,新事物层出不穷。在电商领域,阿里自从去年提出新零售以来,动作不断,线下银泰,盒马鲜生等布局加快。京东作为国内唯一能跟阿里抗衡的电商,布局线下发挥现有优势,构建现有各业态的互相依赖和支撑是必要举动。

联商网》在现场了解到,京东的3C零售体验店分为京东之家和京东专卖店两类下面来看看两种业态的布局。

商圈定位及品类

京东之家主要布局一二线城市的核心商圈,主营手机、数码、电脑等3C产品,同时涵盖家电、图书等京东其他品类。目前已经在北京,上海,深圳,杭州等地开了21家。京东专卖店则主要设在各级城市的次商圈,目前已经开店71家。

门店面积及商品

京东之家和京东专卖店面积均为200平左右,所有商品均来自有品质保障的京东自营,除传统如复古的猫王收音机、炫酷的全面屏手机、叮咚智能音箱、极米的家用投影仪。据京东数据显示,截至6月底,京东之家和京东专卖店销售商品已涵盖1.48万个SKU。

《联商网》了解到,京东3C零售体验店每一个门店的选品都是基于当地商圈消费者的购物习惯和兴趣喜好,实现“千店千面”。在消费者进店后,店面会对消费者进行人脸识别,并分析每一位消费者的兴趣关注和场景停留时间,通过行为数据分析,精准进行货品的二次迭代。

另外,所有商品均与京东线上实时同价,扫描价签上的二维码,可以跳转到京东APP页面,了解商品的详细情况及用户评价。店内商品,顾客可以当场提货或选择京东配送。一些在线上难以抢到的首发爆品,或者专供线上的商品,京东都将优先供应京东之家和京东专卖店。

开店模式

京东之家和京东专卖店均采用加盟直营的形式,对合作加盟商进行单店授权、统一管理。还可以通过分析某一区域消费密度和消费能力进行智能选址,根据商品销售周期及竞品情况实现智能定价。

在门店备货方面,京东用大数据为门店提供备货推荐,完成自动补货和退货,并提供仓储和配送服务。同时,门店还将获得京东供应链金融的全力支持,京东提供结算收支、佣金发放等全套解决方案,并为门店线下会员体系提供授信。

经营特色

京东集团副总裁、京东3C事业部总裁胡胜利表示,以往的零售模式注重流量,渠道成本越来越高,是因为流量并不精准。京东通过大数据精准定位消费人群,跳出流量陷阱,打造年轻化、多元化、社交化的消费场景,既有温度也更懂你,这也是无界零售的必然趋势。

京东3C零售体验店与传统零售注重经营货品或经营流量不同,两类店面均以经营场景为核心。《联商网》在8月6日开业的京东之家北京通州万达广场店看到,顾客进店可以“刷脸”成为会员,店里还有图书角、儿童游乐区供人放松休憩。

京东之家负责人向《联商网》表示,店面力求以舒适安逸的购物环境,精致陈列的热卖商品,提供好玩又有料的社交休闲、科技体验和健康生活服务,打造京东粉丝和各品牌发烧友的聚集地。

已开店情况

胡胜利透露,618当天河北保定京东之家万博店开业当天排队的消费者就超过了200米,当天日销118万。北京昌平永旺店创造单日下单1096单、成效额123万元的纪录。目前来看,已开设的近百家门店大多已经处于盈利或盈亏平衡状态,经营情况普遍良好。

京东相关负责人表示,在传统3C零售销售渠道,往往充满着与同类渠道和品牌商的大量博弈。在京东看来,这是一种流量经济的思维,而京东之家和京东专卖店通过数据和技术驱动,更加关注用户个体的体验本身。

事实上,在线下的探索上,京东不仅布局了3C零售体验店。在2016年京东年会上,刘强东对外宣布成立京东新通路事业部,并面向全国的中小门店推出了一站式B2B订货平台“京东掌柜宝”,并计划2017年底覆盖50万家中小门店。

同时,据《联商网》此前报道,2017年春节刚过,京东在生鲜事业部之外组建一支“秘密部队”,这个组织就是为京东发展线下生鲜店做前期筹备工作,生鲜门店最早将于今年年底面世。

刘强东表示,京东布局线上线下零售,是要通过12年积累的技术及供应链优势,帮助所有合作伙伴实现变革,构建各业态互相依赖、共同繁荣的共生、互生和再生关系,与整个产业链及消费者共同创造和分享价值。

与此同时,《联商网》获悉,胡胜利与大洋百货签订合作协议,大洋百货作为服务商,第一时间响应京东的招商合作。

(来源:联商网 木鱼)

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