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关于贝贝网的二手业务 我们找负责人聊了聊

联商网消息:近日,母婴电商贝贝网上线了闲置业务,专门处理二手母婴用品,成为首个提供二手交易服务的母婴平台。

贝贝网为什么要上线闲置业务以及今后有何规划。对此,《联商网》采访了贝贝网社群电商部负责人刘婧。

下面是具体内容

《联商网》:贝贝网为何在这个时候做闲置业务?

贝贝网:闲鱼、转转等二手交易平台的高估值已经证明了二手市场的潜力巨大,而母婴是闲置经济很重要的一个应用场景,也是二次电商的一个天然的延续。贝贝网布局二手市场,既是用户需求,也是电商发展自然而然的延展。

《联商网》:贝贝网做这个业务有什么优势?

贝贝网:首先,贝贝网拥有8000万妈妈的精准用户,日常活跃度和平台交易量都达到一定规模,这些庞大的用户群给贝贝网一个做二手闲置业务的可能。

其次,妈妈人群天然就具有社交属性,在妈妈群体的日常社交中,闲置母婴用品又会成为较为凸显的话题。

再次,贝贝本身对社交有一定的经验,在此之前,贝贝就上线了带有社交属性的,“育儿宝”“买啥”、“问大家”业务,此外,“闲置”业务上线期间,频道活跃率和交易量都证明了用户的需求和闲置业务的必要性。

《联商网》:目前闲置社区有什么功能?

贝贝网:目前主页面主要有推分类、搜索、推荐、附近四个板块。其中推荐是贝贝网根据数据计算重点推荐给用户的商品,附近主要是利用定位促进同城交易。在支付上目前支持支付宝和微信支付,配送由交易双方采用第三方物流。另外,在闲置页面用户可以联系卖家,评价,留言询问等。

《联商网》:闲置业务在贝贝网处于一个什么位置?

贝贝网:我们CEO张良伦讲过,贝贝网正打造母婴社群矩阵生态,闲置业务的发展,是社群战略的重要一环,是贝贝布局母婴生态矩阵的重要组成。贝贝非常重视该业务的发展,此次闲置业务的上线,我们也放在了APP首页的显著位置。

《联商网》:二手业务的重要一环是商品质量,贝贝网如何保证闲置商场的商品质量?

贝贝网:关于商品品质,贝贝网拥有专业的商品质检团队,会通过日常检测、神秘购买、消费者的反馈等方式进行最大力度的监管,确保商品质量,对于刚上线的闲置业务也不例外。一旦出现问题,我们必定严肃处理。由于二手交易市场具有其特性,贝贝网更多的时候会以仲裁方角色出发处理分歧,确保买卖双方利益。

另外,闲置业务是为了给妈妈们提供一个处理二手母婴用品的平台,为买卖双方共同获利。妈妈用户在信任的基础上进行二手母婴产品买卖,我们鼓励基于“附近”功能实现同城交易。

《联商网》:所有的母婴用品都可以在闲置频道交易么?

贝贝网:从市场规律来说,在一定程度上决定了闲置物品的特性。另外,我们目前会对奶粉和食品会有限制,对比较敏感的品类进行限制可以更大程度保障消费者权益,提高品质安全把控力度。

《联商网》:如何防止打着二手的名义卖常规商品现象?

贝贝网:我们定位是闲置是更偏向分享/共享经济,全新但闲置的商品支持展示售卖,例如纸尿裤囤多了,一样可以在闲置社区中进行交易。作为新业务,我们会继续完善用户体验等方面内容。

《联商网》:闲置业务未来如何规划?

贝贝网:目前,除了提升商品发布数、提供用户活跃度以外,我们将重点利用社群思路引导用户分享传播和建立关系。未来我们还将为“闲置”业务附加轻社区、轻社交的属性,甚至可能会实现与贝贝网旗下育儿APP育儿宝的关联。

从现有的闲置分享业务的平台来看,并不只局限于“二手买卖”,例如在闲鱼平台上,代照看宠物、带抄笔记,教钢琴、手工糕点课等也已成为常态,这也是贝贝网的可借鉴的方向。

(来源:联商网 木鱼)


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