零售威观察

王子威@零售威观察

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王子威,独立新零售分析师、《零售威观察》创始人。从全球视角来关注零售、消费和流通产业的变革,为国内“新零售”、“新消费”领域的发展提供一手的全球创新案例分享、企业战略分析和前瞻性观点,对Costco、亚马逊等美国顶级零售商有深度研究。微信/QQ:2560568292

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从这12个观点,或许可以洞察零售的未来

从这12个观点,或许可以洞察零售的未来

高盛第24届年度全球零售峰会(Goldman Sachs 24th Annual Global Retailing Conference)已经结束,各大零售商的高管都在大会上进行了分享,以下是本年度高管们主流的观点。 


1、敏捷供应链(Supply Chain Agility)成为零售商重点投资领域

早年间,零售商们关注的是基于生产周期的供应链成本,现在更多关注的是供应链的敏捷性问题。

零售商Old Navy,当年一件产品从概念到投入市场花费6-18周,而整个行业平均为35周;类似地,梅西百货就将三个独立的销售规划部门合而为一,而在供给端,将供应商进行整合,目前40%的供应商提供了梅西百货60%的商品。

2、零售商将增长寄希望于会员系统 

会员们通常到店频率更高、消费更多,也贡献了最多的收入。

Ulta目前就有2500万会员,这就给Ulta通过会员系统抓住美妆达人这一细分客群以更多可能性。

梅西百货也开展了全新的会员体系,最高级的会员每次消费还会得到5%的返现,甚至在过去一年中,当时的会员体系获得的收入占企业总收入的一半。

在Gap,其高管表示,会员比非会员重要10倍,如果能把1%的非会员变成忠诚会员,那么每年将带来2亿美元的额外收入。 

3、零售商希望提供价值而非促销

Gap正在减少各类促销,而是更好地为那些价值驱动的消费者提供服务,同时在离消费者更近的地方开店,而不仅仅是在奥特莱斯里。


4、合作名人,带来喜悦与新鲜感 

和明星合作一直是品牌商的常见手段,随着明星在社交媒体上的火爆(例如粉丝数、粉丝互动等),这就使得品牌可以很好的借助这个粉丝基础来和自己的目标人群产生联系。


TJ Maxx表示,其成