Ken Lawler先生是零售商店解决方案销售的负责人，重点负责消费者服务解决方案。使用这些解决方案，零售赏能够在一个随需应变的多渠道零售环境中贯穿整个购物过程，为 自己的消费者提供更高水平的服务。在部门中，Lawler先生主要负责所有的步入市场活动，以及与每个销售地区的销售队伍合作对市场活动进行监督。另外，他还负责针对新的销售服务解决方案对客户早期介入计划进行管理。 　　主持人：下午第一个演讲的题目是随需应变的IT系统对零售业意味着什么，今天上午我们谈了很多关于电子商务随需应变，下面的题目是IT系统对零售业意味着什么。今天的消费者比以前更聪明，更需要选择，对需求更敏感，IT

一、正确认识商超陈列的精髓：无招胜有招　　很多消费品企业的培训教材都有"商超陈列法则"实际上，销售人员在进行商超陈列布置时要受到店方的自身规定、店方的货架＆堆头布局规划、竞品/本品在该店的销量基础＆客情等诸多因素的制约，不可能完全按照教材上讲的陈列法则去执行。销售人员真正想提高自己的商超陈列"武功"，仅靠熟背几十条陈列法则的死套路远远不够。更要参透陈列法则的深层次含义，活学活用：　　1、 商超陈列的精髓是：见招拆招，无招胜有招　　所谓商超陈列法则只不过是原则性、扫盲性的基础知识或者说是"内功心法"，实际运用中商超陈列并不是在一张白纸上做画，更多的要考虑超市具体情况的限制，运用陈列基础知识，做到

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