在我负责统编的某家电连锁巨头《店长手册》中，我们将店长的店铺管理工作概括为：人的管理、现场管理、服务管理、商品管理、企画管理。其中，商品的陈列，卖出的活性化演示，则需要贯穿上述5大管理链条，才能够实现“好的店铺自己会说话”的卖场活性化目标。

　　三月桃花开，花下美人来。很多时候，店铺在店长们的眼中，不过是一个冷冰冰的“销售车间”，随意涂抹，或者按照自己的理解、一厢情愿的胡乱打扮。而不是从顾客的视角，规划卖场，布置卖场，优化卖场。这也是“寄书约美人，美人总不来”的根本原因。

　　之所以这么说。首先，我需要重申一个个人的固执的观点。我认为除了少数以男性为主题的店铺之外，所有的店铺都应该为了女性而存在;所有的女性都是店铺的“主人”。其次，基于女性化视角的店铺，才是最具活力、激情和时尚元素的“乐购场”，才能够洗去“店铺=车间”的浊秽和恶名。第三，关爱女人，从一睁眼开始。所以我反对“营销她时代已经来临”的商业实用主义观点。女人，是用来爱的，怎么可能当作用来赚钱的对象，用毫无感情色彩的“顾客”称之呢?

　　我们的店长有两种人。一种是男人，一种是女人。前者，应学会关爱异性;后者，则应该学会关爱同性。打破“同性相斥，异性相吸”的规律，培养爱他人，爱女人的同理心，是我们作为店长的职责。仅就陈列而言，构建女性化视角的卖场，便是我们作为店长的神圣使命。

　　但是，我们首先要明白，店铺陈列的5个段阶，或者说层次和境界。我将之称为店铺陈列的5重关。

　　第二重关：商品陈列的场所。

　　1.按品牌陈列的情景

　　2.按颜色陈列的情景

　　当然，在我们的卖场，也不乏按照厂家、颜色、功能、规格等分类陈列的情景，顾客很方便的选购，店员很快捷的服务。但是，如果没有POP、立牌等促销道具的演示，分类陈列法也会显得呆板无比，很难引起消费者的购买兴趣，刺激TA们的购买欲望。

　　在卖场，不要仅仅陈列商品，还要将店铺想重点推销的商品明确表示出来。更要把有信心向顾客推荐的商品凸显出来。“本店推荐”、“店长推荐”、“ HOT TOP10”等等诉求性的招贴必不可少。

　　将商品的分类与顾客选择商品的方法结合起来。选择电饭褒时顾客主要考虑三点：第一、火力;第二、保温;第三、用时。像这样按照顾客的视点的商品分类，而不是按照店长的销售欲望的分类陈列方法，才是真正的店铺主张。