一个组织之所以存在冲突，是因为每一个有创意、有想法、有天赋的人才，都会对工作有不同的见解。这些见解可能是相互矛盾、相互抵触、异想天开、难以协调的，也有可能是非常有益甚至非常独到的。有些组织更能容忍冲突，有些会压制反对，还有一些则放任自流，但大部分组织会选择“管理”冲突在“尽可能地避免冲突，无法避免时控制冲突，迅速解决冲突并回归和谐”的前提下，管理者们都在学习如何避免、控制或解决冲突。但职场冲突真正的问题在于，我们面对冲突的思维模式错了。两种常见的面对冲突的回应是“对抗”和“逃避”，我们忘了可以有..

商业地产就好像空中走钢丝，不可以后退，也不能往下看，而招商工作则是商业地产项目能否成功的关键。购物中心的招商策略相当于工业制造业、商品零售业的销售策略，其重要性是不言而喻的。招商在先策略任何商业项目都要追求商业回报，购物中心也不例外。招商手册中应该规定：在项目正式开工前必须签订60%的可租赁的购物中心面积，以确保在购物中心开业后的第三个完整财政年度能取得公司对于投资回报率的要求。在前期招商的这个阶段有两个课题需要攻克：1.敲定主力店。选什么样的主力店入驻购物中心是有讲究的。一个大型区域型的购物中心里..

一个业务横跨三个省份，年销售额近2亿的公司老总诉苦：其现在有200多人的员工队伍，但随着业务越做越大，他面临的一个问题是，老员工越来越不服管，甚至在员工内部还因争权夺利而肆无忌惮打架的事情。他应该怎么办？很多走过创业期的老员工在做到一定的规模后，都会面临这样的问题，此时的老员工应该怎么办呢？以下建议可供参考。建章立制，规范行为老员工企业在突破创业期或者生存期转入发展期后，就会面临着一个瓶颈，这个瓶颈就是企业快速发展与员工管理的脱节或者脱离。由于创业期老板大多跟员工一起成长，老板与员工称兄道弟，结果老..

领导者要讲故事。领导者不仅要有思想，传播自己的思想，而且还要把这些内容编织成人们可以理解、可以认同、可以传诵的故事。创作和讲述某些种类的戏剧化的故事的能力不仅是一种有用的工具，而且是成为一流的成功领导者的先决条件。领导者用“我是谁”的故事来界定自己的价值观，给自己的思想注入感染力和权威性，并且和追随者建立起信任和情感的纽带。领导者用“我们是谁”的故事界定组织的价值观，指引和激励员工。最有效的故事往往是那些最小的、最朴实的故事。那么如何从故事中引出改变想法的愿望呢？管理者讲的故事应该能让听者在自己..