发现自我——中国零售做强之道 撰稿人：陶文海，营销总监/顾问，GRID2格立图咨询 中国的零售业者往往逃不过低价恶性竞争的宿命,连国际上向来享受高毛利的百货商也要靠打折促销来维持业绩,这实在是非常无奈，而价格竞争产生的主要原因是商品和服务的雷同。随着国内制造业的不断强大，生产商数量及其商品都成几何级的增长，商品的选择极大化，类似的商品也大量涌现。消费者逛百货或超市时常发现大家卖的东西都差不多。除了个别走高端路线的商家外，中国零售商似乎只能在红色的血海中不断厮杀而不能自拔。企业在低毛利下艰难的成长，想要做强似乎不容易，想要成为业界的领导者更是遥不可及。 企业要

“门店形象”，中国零售业的误区 ——浅谈国际盛行的“零售设计”概念 撰稿人：陶文海，营销总监/顾问，GRID2格立图咨询 国内的零售业者往往有一个困扰：“门店形象”是所有企业都知道必须重视的一个工作，但投入了大量精神物力后，效果却往往不如预期；而一些没有怎么投资的企业，绩效也未必有多少落差。因此，不少管理层开始对“形象”这件事情心存疑虑，甚至在看到了一些形象看来不错的店铺，生意却不好的反例后，便振振有词的提出所谓“国情”论…… 其“形象”，确实是品牌的关键要素；但“门店”对于零售业者来说，绝不应仅仅是“形象”。门店是零售存在的基础，是展现品牌形象的工具，但同时也

视品牌为“战略资产”来评价及管理 品牌常透过一个简单的名字或符号向消费者传递有关公司或产品的复杂信息。以Microsoft微软为例，它可能想要沟通“创新”、“高质量”、“尖端科技”、“高价”、“无与伦比”等理念，这些理念整体的联想就形成了微软品牌形象。 一个强势品牌可以把与竞争者相同的产品标价更高，或同样标价但拥有更大的市场占有率，所以说品牌可以“改变需求”。Harley-Davison哈雷摩托车在市场上可说是最强有力的品牌，它的价格可达到市场上同型车的3倍之多，而它的顾客却愿意等上几个月才能拿到车。我们只能说哈雷就是哈雷。 对很多企业而言“品牌”是它们最大的资产，但是就“品

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视品牌为“战略资产”来评价及管理 品牌常透过一个简单的名字或符号向消费者传递有关公司或产品的复杂信息。以Microsoft微软为例，它可能想要沟通“创新”、“高质量”、“尖端科技”、“高价”、“无与伦比”等理念，这些理念整体的联想就形成了微软品牌形象。 一个强势品牌可以把与竞争者相同的产品标价更高，或同样标价但拥有更大的市场占有率，所以说品牌可以“改变需求”。Harley-Davison哈雷摩托车在市场上可说是最强有力的品牌，它的价格可达到市场上同型车的3倍之多，而它的顾客却愿意等上几个月才能拿到车。我们只能说哈雷就是哈雷。 对很多企业而言“品牌”是它们最大的资产，但是就“品