今天中午，一楼蝶恋花专柜的营业员，一个小女孩对我说：“主管，今天我生日，你送给我一个生日礼物好吗？”我一时不知所措，突然间我想到了公司的播音系统，我对她说：“我送一首歌给你吧。” 于是我到服务台去找生日歌，但是没有，又到办公室去找，找了差不多半个小时才找到一个生日快乐的乐曲，没有词的那种，没办法，总比没有好吧。于是写了一个生日祝福的广播词，让服务台播放曲子。没想到过了一会儿巡场时，很多营业员包括柜长都问我：“是谁过生日啊，怎么给她点歌了，我前几天过生日怎么没有啊？”“哪个柜台的啊？”过生日的那个小女孩更加开心，尽管我前天还开了一张罚单给她。大多数员工对这次点歌产

按护肤程序来分类: [ 面部基础护理 ]----清洁\调理\日间修护\夜间修护\防晒 [ 面部特别护理 ]----眼部滋养\精华护理\按摩护理 [ 面部加强护理 ]----面膜护理 [ 身体护理 ]---------淋浴清洁 [彩 妆]---------------粉底\粉饼\粉底液 按产品系列和针对的肌肤问题来分: 焦点晳白系列--------针对的肌肤问题：缺水、暗哑、变黄、色斑、肤色不均 净白莹彩系列--------针对的肌肤问题：缺水、暗哑、变黄、变黑、色斑、肤色不均 舒泉净化盈润系列-- 针对的肌肤问题：干燥、晦暗、肤色不均、质感粗糙 新生唤肤系列--------

巴黎欧莱雅是全球首屈一指的美容品牌！引领尖端科研领域，预知您不断进步的消费需求——尽在巴黎欧莱雅！ 起源于法国的巴黎欧莱雅，为全世界的人们带来了承自法兰西的成熟和优雅气质。巴黎欧莱雅向注重自身形象的人们提供真正领先前沿和品质超群的产品。我们将对创新、功效、风格及卓越体验的执著完美地凝结在“你值得拥有”的理念当中。强大的科研和技术投入则对我们的核心价值提供了很好的支持。巴黎欧莱雅品牌同时也因为她的多元化及来自世界各地的著名形象代言人而熠熠闪光:克劳蒂娅·希弗、安迪·麦克道威尔、米拉·卓渥维奇、莱蒂提娅·卡斯塔，华人形象代言人：巩俐、李嘉欣、杨紫琼。 欧莱雅共有三大类产品：护肤、染发、彩妆

百货商场新进销售员培训 为什么需要个别教育? （一）对公司 我们是提供\"商品与服务\"的公司,当然需要有能力并能创造高效益的推销员,不准有无能力的推销员存在。为了使新进员工早日成熟,让他跟在优秀的前辈身边,这是最有效果的教育方法。 （二）对新进员工 虽然接受了人事管理员的基础教育,可是到了售货现场,不知道的事还是不少。另一方面,客人又不知你是新来的,很不客气地向你问这问那。当你不安,真想哭出来时,能有一位细心而可*的前辈教导协助你,对新进员工是何等的可贵。 （三）对你 人是需要教,才能学成的。要教人,就得先学习要教的事。又经由教学,你会由对方

工作计划书 作为一个新上任的楼层主管，我将如此安排新的工作： 一、熟悉工作环境 1、 熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门； 2、 熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况； 3、 熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。 二、发现当前工作中的问题 1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题； 2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位

今天下午，一名员工在卖场中暑晕到，这是第二次发生这种事情了。 由于商场刚开业，又恰值一年的商业淡季（7月），前期的准备工作做的又不够，商场的生意非常不理想，商场中央空调一天的电费就要几千元，公司亏损比较大。为了降低成本，公司老总居然做出减少空调开放时间的决定，尽管大家提出了反对意见，但是没有改变老总的决定。 于是，商场进入一种恶性循环的状态，首先是顾客越来越少，生意也更加冷清了，每天的客流量最少的时候甚至比公司的员工还少；进而员工因为没有生意也无聊起来，加上天气炎热，工作热情降至谷底，工作纪律也不遵守；场内的商户意见更大，经常到办公室来提意见，甚至要求撤柜。本来一些处于犹豫不决的商户一看这

收银机的组成和使用 n1、收银台是由：收银台、UPS电源、电脑主机、钱箱、健盘、打印机、顾客显示屏、电脑显示屏、会员卡读卡机、银联信用卡刷卡机。 n2、它们的使用：放置商品、断电保护、电脑系统、放置营业款和备用金、手输条码及其它操作、打印电脑小票、方便顾客看到自己所购商品的价格、收银员核实商品资料与电脑显示资料是否相符、输入会员卡信息及积分、顾客用银行卡支付商品款及查询银行卡余额。 n3、收银机的开关程序 n开机程序：电源（URS电源）→主机→显示屏→打印机 n关机程序：退出系统→打印机→显示屏→主机→电源 n3、键盘功能： n（1）挂帐 nA、电脑上已有所购商品未进行结算之前