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2006年08月24日

这两个星期门店的关键词有三个:辞职,调任和考核。 Demission:三个蓄水池员工(a/b/c);一名人事培训专员(d);一位营业员(e)。原因分别为:a.薪酬过低无法维持基本生活(外地人员)b.赶考公务员(认为国美永乐合并后发展空间受限)c.找到一份更好的工作(有更固定的工作时间和地点);d.想换个工作环境(门店工作已满一年);e.家里人合资餐馆开张(投入万元放手一搏)。 Translation:两位主任因操作违规(整买零开?)被调至他店,任职营业员。 Examination:最后一道主观题是要求答卷人阐述对自己所在岗位职责的认识和下一阶段的发展目标,下面是我的答案,岗位职责——与促

2006年08月02日

国美永乐并购落下帏幕,两大系统的协调并发尚待磨合,希望公司能够像宝洁一样成功运作多品牌的市场战略;苏宁借人心浮动之机在上海大肆挖角,令人钦佩的对手,好戏连台。 这段时间我们小家电组灾事不断:先是某品牌饮水机促销员漏柜被店长发现,然后是新调来的跟进促销窜号失误,再就是闭店销售业绩不佳——主要原因是我们放松了对有购买意愿顾客的跟踪销售,往往在最后的交款环节上流失大单,对品类区域没有安排专人布控,整个交易过程不能保持一定的流畅性,门店占比急剧下滑,教训深刻。 28日参加了蓄水池月度座谈会,与05届的蓄水池老员工进行了交流,从采销的角度理解了格力挂机短期断货现象背后的原因(渠道为主+定金压力);要

2006年07月22日

这几天,所有的目光都投给了业界的状元和探花,就像得知中印边境解封、国美进军西藏时一样,这些消息都让人感到特别的振奋。 对事态进展感兴趣的朋友可以关注下面这个网页http://economy.enorth.com.cn/system/2006/07/19/001361121.shtml愿公司一路走好! 接下来要谈到的是国美流程执行力内耗的问题,我感到主要在两种范围之内产生:一是促销员和营业员之间;二是营业员和营业员之间。 绶带,是国美彩虹服务的一个组成部分。标准流程是:在促销人员内部按时段传递佩戴,凡着绶带者需在指定区域迎宾,如果有顾客表示出购买某类家电产品的需求,当值人员应引领该顾客至此

2006年07月19日

打开博客,首先看到的就是业界前辈们的鼓励和指点,很高兴能够得到大家的认同和肯定,不多言谢,唯有告诫自己:要对得起这份关注;打下坚实的基础,才能够迅速成长。 随着学习并使用到更多的操作流程,自己肩上的责任也越来越大:除去每日的统计负毛利和填报市调表,开负平负、出样转仓、大库调货、制作优惠单、贴补电子兰卡也成为我每日的必修课,就连促销人员负责的商品退换程序也要弄得明明白白,因为一些供应商的协销人员往往缺乏这方面的经验和培训。 小家电组的商品种类、型号繁多,即便是用白小黑小统而概之,也是漏掉了传真机、微波炉和有线电话,热水器和消毒柜被划给了白电;而体现业务细枝末节的是经销、代销和临采、包销,这四

2006年07月18日

从6月20日到22日在电脑组的实习是一个很重要的自我调节期——着重反思了自己的在业务流程和SCM系统操作上的生疏,但是仍然没有认识到要对促销人员进行有效的管理,在潜意识里还停留在冷静观察这一特殊群体的层面。20日向门店提出了抓住成都冷鲜畜禽专卖店的开发机遇增加冰柜销量的建议。21日下午前往分部参加蓄水池的职业生涯规划培训,并有幸与***经理等高层管理人员进行了有益的沟通,感到对以国美为平台的个人发展有了更清晰的定位。座谈席间有同事提出了面对苏宁牵手摩根斯坦利、五星联姻百思买的新局面,国美将化危机为机遇,从经营质量上练真功,“价格杀手”要转型的美好愿景;笔者认为,除去在服务工作上力求完美,更重要

2006年07月16日

不用什么开场白,笔描心神但求真,灌水拍砖只是淡。6月5日入职成都国美某店,除去回校办理毕业手续的9天,今天刚好是一个整月。6月5日-19日在空调组实习6月20日-22日在电脑组实习6月23日至今在小家电组实习附: 工作总结(空调组) 作为蓄水池的一员,我加入成都国美电器已满十天了,其中七天A班,三次B班,工作地点是***门店空调组。 在实习第一天的新鲜感过后,我认识到:由于身处一线,个人首先需要充电的就是商品方面的知识,然而在查阅了相关书籍资料之后,我发现自己正在变成一本××完全手册——空有一套数据参数、技术指标,却缺少了对诸如