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迪卡侬“未来零售”布局加速 携手微软推动数字化转型

联商网消息:在进入中国市场15年后,体育界的“宜家”——迪卡侬,业务数字化转型加速。

11月16日,迪卡侬宣布采用微软智能云Azure技术及其定制化解决方案,推动迪卡侬在中国及全球市场各项业务的数字化转型。

《联商网》了解到,为了实现量身定制贴合实际业务需求和应用场景的智能化解决方案,八家微软本土生态圈中的合作伙伴,围绕工业4.0智慧生产、数字营销智慧零售、线上线下库存智慧管理,以及门店电子地图互动、智能跑步机研发等项目,为迪卡侬打造了六种定制化技术应用方案。

新技术发展对传统零售模式带来影响,迪卡侬也希望主动拥抱技术创新,推动业务数字化转型。对于与微软合作,迪卡侬中国高级副总裁、数字化转型负责人梅浩礼(Olivier Menard)表示:迪卡侬积极尝试云计算、大数据、物联网、移动计算等技术创新,在不断提升运行效率、压缩运营成本的同时,持续改善用户的消费体验。从全球到中国,迪卡侬选择应用微软的先进技术,希望将微软在云计算、人工智能等领域的优势技术,与迪卡侬的实际业务需求相互结合,真正推动IT技术方案和业务模式的数字化转型。”



微软全球资深副总裁,大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰(Alain Crozier)表示:微软希望通过技术优势,搭建迪卡侬与本土合作伙伴创新合作的平台,共同打造出最能满足业务需求的定制化解决方案,并将中国实践推向迪卡侬全球。



就体育零售方面来说,经过多年发展,传统线下渠道建设已经十分成熟。而随着零售科技进步和线上市场的利好,全渠道成为体育零售发展的主要诉求。迪卡侬在中国一直比较“另类”,它打通了产业链上下游,是一家集设计、生产、物流、品牌、零售于一体的体育用品全产业链零售集团,这也是其被称为体育界“宜家”的主要原因。借助于对全产业链的高效管理和成本控制,迪卡侬一直提供优质性价比商品,通过独特设计(自有品牌)、压缩供应链成本和自建商场等方式,构筑了品牌核心竞争力。

入华15年,迪卡侬对中国零售市场变化也有着自身的看法。梅浩礼在接受《联商网》采访时表示:“回首过往,我们可以看到一个非常明显的趋势,中国零售市场已从纯线下实体零售越来越走向数字化移动端的线上零售。”

梅浩礼认为,目前零售商面临的挑战来自线上线下两个方面:

线上方面,如何为用户提供更好的内容和更便捷的移动端方式,方便用户接触零售商提供的产品,显得十分重要。迪卡侬也希望能够在未来与合作伙伴的合作中寻找到答案。

据了解,迪卡侬很早就开设了天猫官方旗舰店,此外还建设有自有电商平台“迪卡侬运动超市”。截止目前,迪卡侬中国市场线上销售额占比在15%左右。

线下方面,零售商们在呼唤用各种智能应用,让用户得到更好的体验,能够很快地找到他们需要的产品。

迪卡侬正在大力推广门店自助结账系统,全国275家门店中已有44家店实现自助结账,移动端支付占比达到65%。迪卡侬未来会继续去开设更多的线下门店,通过线下场景,提供渠道让用户接触到更多新运动,部分门店将试点门店周边范围内限时送货服务。

梅浩礼认为,对于迪卡侬来说,真正的核心是两个元素:第一是产品,第二是迪卡侬的人。在保持这两个核心的框架下,迪卡侬将会开放所有的可能性,希望与更多合作伙伴展开合作。

谈及体育市场变化,梅浩礼表示,迪卡侬模式在市场上是一种“独角兽”状态,提供多元化运动服务,通过长尾经营模式,迪卡侬门店能向用户提供涵盖70种以上运动的相关产品和体验。“迪卡侬今天在中国算是天时地利人和,在最好的时间,最好的地点,我们希望能抓住这个机会更好参与到中国体育市场发展”。

据了解,迪卡侬1976年创立于法国,目前业务遍布全球40个国家和地区。上世纪90年代迪卡侬在中国香港发展工业采购业务,2003年迪卡侬正式将大中华区总部设立在中国上海,并开设出亚洲首家迪卡侬实体概念商场,至2016年迪卡侬已实现全产业链在华布局。2018年迪卡侬提出未来零售战略,在实现线上线下一体化零售、自有品牌化以及运动细分结构重组的前提下,以实体门店为根基,以信息数据为驱动,实现体育零售有趣、快速、简单的社区化集合。同年,迪卡侬首次将在欧洲有二十年经验的运动汇项目引进中国,发展多样化运动体验。

除了运动体验,智慧零售数字化转型亦是迪卡侬在华必经之路。面对零售行业数字化转型的大潮,迪卡侬积极拓展、开发、应用部署技术创新,通过融合云计算、大数据、物联网RFID、微信平台等技术创新,迪卡侬已经打通了线上线下的零售系统。

面对快速增长的业务规模和用户需求,迪卡侬迫切需要进一步发掘技术创新的潜力,拓展新技术在其日常业务环境中的应用规模。基于现实需要,迪卡侬从内部八十多项转型需求中精选了六个最迫切的应用场景,寻找合作伙伴共同实现智慧零售定制化解决方案:满足工业4.0标准的智慧生产局部部署、大数据商圈客群分析的智慧零售、可实现线上线下库存智慧管理体系、能够实现实时互动的门店电子地图,以及能够根据运动者个人生理数据、运动状态、历史数据提供个性化健身方案的智能跑步机。

为了更全面地理解和满足迪卡侬的需求,博彦科技、云加科技等八家合作伙伴参与专场黑客松活动,为迪卡侬量身定制解决方案。通过迪卡侬微软专场黑客松平台,迪卡侬非常看好与中国本土科技研发团队的合作。

迪卡侬相关负责人表示,在AI智能跑步机、智慧生产、大数据智慧零售等多个场景应用上,本土新兴团队的市场理解分析能力、解决方案能力以及定制化开发能力和灵活的合作能力有着独特优势。

据悉,面向未来,迪卡侬计划进一步拓展与合作伙伴共同探讨研发方案的深度和广度,围绕人工智能、物联网等技术的创新应用,开展更广泛的合作。

(来源:联商网 陈新生)

文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。

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