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阿里张勇和他的双11十年

联商网消息:2009年,一位名叫闫军的山西人在淘宝商城充值了150元话费,正是这笔订单,开启了双11十年辉煌史。

或许谁都不会料到,这个只是利用“财务直觉”造出来的节日,会在日后成为影响全球的商业和文化现象。

“浮云一别后,流水十年间”。双11十年始终离不开一个人,逍遥子。

寻找“逍遥子”

2007年,正在香港出差的张勇接到了一个电话,问他是否愿意了解一家名叫阿里巴巴的公司。这时的张勇已经是盛大互动娱乐有限公司的首席财务官,这家在线游戏开发和运营商以“全球网游概念第一股”的姿态,于2004年5月在美国纳斯达克上市。

而毕业于上海财经大学的张勇,此前曾在上海普华永道会计师事务所担任审计和企业咨询部门高级管理人员。彼时的他,早已实现了财务自由。

在表达了个人意向之后,张勇在香港和阿里巴巴CFO蔡崇信碰了面,吃了顿饭。之后便奔赴杭州,一天之内见了马云、孙彤宇和彭蕾。当年8月,张勇加入阿里巴巴,出任淘宝网CFO,花名“逍遥子”。

“逍遥子”是金庸小说《天龙八部》中逍遥派创派掌门人,天龙八部则暗含着佛法的无边与超逸。“风清扬”是马云的花名,《笑傲江湖》中华山派武功大乘之隐士,“事了拂衣去,深藏功与名”。逍遥子与风清扬虽分属不同门派,但在阿里巴巴,他们却能迸发出极大的能力,走到一起似乎是上天注定的事儿。

风清扬看人很准,所以他将毕生绝学独孤九剑传给了令狐冲。马云看人也很准,据说为了请张勇,他还在陈天桥家宴上道了歉。

马云把张勇从盛大互动娱乐请到了阿里巴巴,抹不开盛大网络创始人陈天桥。陈天桥是马云的老朋友,也是杰出的企业家,马云处理这件事也是小心翼翼。据说,当时马云特地到陈天桥家吃了晚饭,当面为挖走张勇道歉。

陈天桥在后来表示,当时,阿里巴巴是一家规模较小的私人公司,那次的跳槽表明张勇是一位有远见的人。

应该说,不少人会好奇张勇当时为什么选择加入阿里巴巴,作为当事人的他,似乎也从未向外界吐露过心迹。或许,时间是打开一切疑问的钥匙。

2017年1月8日,在第一财经《财富中国》栏目上,与阿里相伴10多个年头后,张勇首次谈及加入阿里巴巴的原因。

“当时马总问我为什么加入阿里巴巴?我几乎没有怎么思考就回答他,我已经做过一个30亿美金的上市公司了,还想再做一个300亿美金的上市公司”。张勇说。

此外,张勇当时加入阿里巴巴还征询了夫人的意见。“当时和夫人说,我要去杭州阿里巴巴工作了。夫人觉得挺好的,因为她自己就是淘宝的粉丝。”

从1到10

“天不怕地不怕,就怕CFO当CEO。”马云这句话对于张勇来说是一个例外,一个好的CFO也能胜任CEO。

在今年9月的传承人计划中,马云对张勇极尽赞美之词。“张勇自担任阿里巴巴集团CEO以来,展现出了卓越的商业才华和坚定沉着的领导力,连续13季度实现阿里巴巴业绩健康持续增长。他具有超级计算机般的逻辑和思考能力,坚信使命愿景,勇于担当,全情投入,敢于站在未来创新设计新型商业模式和业态。”他在公开信中说道。

2008年之后,张勇开始担任淘宝网首席运营官兼淘宝商城总经理,分管阿里刚起步的B2C业务,进行内部创业。

彼时的中国互联网经过14年发展之后,电子商务开始如火如荼,势不可当。淘宝击败了eBay,成为中国市场最大的C2C电子商务公司,阿里巴巴起家的主营B2B业务,也构建了强大的壁垒。阿里巴巴在电商B2B和C2C市场已经建立起绝对的统治地位。

不过,那时B2C业务的发展势头已有迹象。2004年,亚马逊以收购雷军的卓越网为契机,开始在中国布局B2C业务。同年,北京中关村起家的京东开始涉足电子商务。

看到B2C业务的潜力,阿里开始从淘宝网中分离出淘宝商城。由于刚起步,淘宝商城B2C业务并不顺利,负责人出走,员工最后仅剩下20多人。不过,张勇很是笃定,他坚信B2C的未来价值,只是需要耐心和等待。

2009年的冬季依然寒冷,为了让淘宝商城活下去,张勇绞尽脑汁。看到美国“黑色星期五”大促后,张勇也想着做自己的“黑色星期五”,考虑到零售窗口期,他把时间选择在了11月,由于时间好记,他又把时间定在了11月11日。

张勇用他的财务直觉做了分析。11月是最好的窗口期,因为第四季度永远是零售销售的黄金期,在中国第四季度,十月有国庆假期,这是购物第一个高峰期,第二个高峰期是圣诞购物季。而11月又是换季的季节,人们需要购买很多东西,为冬季做准备。

首届双11,据说淘宝商城大本营只留下几盏灯支持,很多人都不看好这一新生事物。考虑到换季需求,那年双11主要以服饰品牌为主。不过,张勇和他团队提出的“五折包邮”促销方式并未得到太多响应,这种近乎“自残”的方式吓跑了几百家服饰品牌,而彼时线下零售依然火热,整个中国电商GMV占到零售总额的比重还不到10%。

最终,有30多家品牌选择参与双11促销,大部分都抱有试水的心态。据了解,在双11前夕,仍有部分品牌选择退出,最终参与促销的只有Jack&Jones、美特斯邦威、Kappa、百丽等27家品牌。

在当年双11,Jack&Jones成为最大赢家,当天卖出了500万元,是平日的十余倍,它成为了首届双11的销售冠军。看到这种结果,围观的商家坐不住了,双11第二年,商家数猛增至711家。

首届双11,淘宝商城成交额5200万元。也是在这一年,中国消费者的线上爆发力得到最初彰显。

伴随着双11的发展,张勇也见证了这一串串的数字:

2010年,双11成交额9.36亿元,181家店铺销售过百万,平均每秒超过2万元交易,这个数字超过香港一天零售额。

2011年,双11成交额33.6亿元,2200家店铺参与。

2012年,天猫双11成交额191亿元,双11购物狂欢节由此出现。也是从这一年开始,双11热潮从线上覆盖到线下,百货商场、购物中心纷纷推出类似活动。

2013年天猫双11成交额总额362亿元,双11菜鸟物流首次亮相。

2014年天猫双11成交额总额571亿元,当年阿里巴巴美国纽交所上市。

2015年,天猫双11成交额912.17亿元,移动端占比68.67%。

2016年,天猫双11成交额达到1207亿元,线上占比82%。

2017年天猫双11成交额1682亿元,无线端成交占比90%。

从5200万元到1682亿元,天猫双11去年成交额已经是首年的3234倍。

双11迎来第10年。在2018年双11发布会上,张勇在现场分享了他的十年回忆。

天猫双11最初十年前的诞生是不过是一场大促。“如今的天猫双11不仅是一个网站的节日,而是全中国的商业大巡礼,我称它为‘商业的奥林匹克’。”张勇说。

作为推动者的他,见证了双11的十年历程和由此发生的整个中国商业社会的巨大变迁,双11也从天猫走向全世界。

今年天猫双11将有全球18万个品牌商家和线下各城市20万家品牌门店共同参与,阿里数字经济体也将首次集结,几乎涵盖日常生活消费的方方面面。


据中金公司预测,今年天猫双11成交额将增长30%,预计将超过2100亿元。今年双11当天包裹量将超过10亿个。天猫官方公布的数据显示,今年双11成交额达到2175亿元,同比增长26.93%。


不过,张勇从不预测数字。在他看来,这些一再创纪录的数字是正常努力的结果,重在对未来的积累和创造。“面向未来,商业世界和消费生活经历的新高度,在未来都会习以为常。”

从CFO到CEO再到董事局主席

这10多年间,张勇的tittle一直处于变化之中。

刚加入阿里巴巴时,他是淘宝网CFO。淘宝商城成立伊始,他兼任淘宝网CEO和淘宝商城总经理。

2011年6月,阿里将淘宝分拆为三家独立公司:一淘网、淘宝网和淘宝商城,这也是阿里自2009年启动“大淘宝战略”以来的最重大变革,随后“大淘宝战略”演进为“大阿里战略”,“大阿里”和所有电商参与者充分分享阿里集团的所有资源。

4个月后,“十月围城”事件上演,最终以淘宝商城调整新规规则结束。谈及此事,张勇后来曾表示:“这件事情带来的最大收获在于阿里巴巴已经不是在做一个生意,我们的平台已经有了社会公共属性。它为上亿消费者和上千万商家服务。”

经此役而重生。在张勇的带领下,阿里B2C业务高速发展,成为集团最重要的业务之一,获得了消费者和全球品牌商的高度认可。

“吟咏流千古,声名动四夷”。2013年9月,张勇由掌管B2C业务变为阿里巴巴集团COO。他的管理范围也从天猫扩展到淘宝、聚划算、航旅、本地生活、一淘、阿里巴巴国际事业群、1688技术部、共享业务事业部等所有同PC端交易市场密切相关的业务。

彼时,无线互联网已经成为热词,阿里也在积极转型,全面发力“无线”。此时的大背景是:从2009年到2012年的这四年,PC互联网时代的电商蓬勃发展,消费者已经习惯于电商购物,网购群体进一步扩大和普及。然而2012年是一个分水岭,中国无线用户规模首次超过PC,自此移动互联网大潮开启。

察觉到这种变化后,阿里于2013年开始进行移动化转型。不过,在无线端,阿里对标微信的移动社交应用“来往”折戟,这也是阿里社交之心不死的由来。时间到了2014年,张勇开始负责集团无线业务,他把“all in无线”作为集团最重要的战略,阿里在手机端的最重要战场转到了手机淘宝上。

2015年的天猫双11,无线端成交占比已经上升到68%。在阿里巴巴2015财年第四财季,移动端月活跃用户增加到2.89亿人,手机淘宝成为世界上最大的移动电商平台,阿里完成了从PC时代向移动互联网时代的赛道切换。

阿里巴巴发布的2019财年第二季度财报显示,在手机淘宝改版、技术创新和内容战略升级的驱动下,淘宝进入了高速增长新阶段。本季度,中国零售平台移动月度活跃用户达到6.66亿。

“今天每个人都非常习以为常,我们生活在了无线互联网上。但其实我们每个人都知道,面向未来五年、十年,一定会有新形态的互联网,新形态的生活方式和面向未来的服务方式。”张勇说。

在担任集团COO后,2015年5月,张勇接替陆兆禧出任阿里巴巴集团CEO。随后张勇明确了集团全球化、农村和云计算大数据三大战略方向,推动“小前台,大中台”组织架构升级。2016年,张勇宣布社区化、内容化和本地生活化发展将是淘宝未来的三大方向。同年,在云栖大会上,马云首次提出囊括“新零售、新制造、新金融、新技术、新能源“在内的五新战略,张勇成为最坚定的落地规划者和执行者。

电商的线上红利已经式微,从线上往线下走的信号越来越强烈,线上线下的快速融合已是时代的迫切要求。从阿里2014年入股银泰,2015年“联姻”苏宁,2016年马云提出“新零售”之后的入股高鑫零售、三江购物、新华都、联华超市、居然之家……打造新零售业态盒马、收购饿了么,与星巴克合作等,这背后都有张勇主导推动的身影。

如今,阿里巴巴已经不再是一家电商公司,而是成长为一个横跨商业、物流、娱乐、云计算、金融等各个领域的独特的数字经济体。

今年教师节,阿里巴巴公布了传承人计划,明年9月10日马云将不再担任集团董事局主席,由张勇接任。

把时光倒回到11年前。2007年8月的一天,张勇以CFO的身份在盛大参加完季报会议后,与陈天桥告别,第二天一大早赶赴杭州会见马云。

如今11年过去了,阿里巴巴成了张勇的风陵渡口。马云曾表示,希望阿里能活102岁,比自己活得还长。巧合的是,《天龙八部》中的逍遥子早已练成“天长地久不老长春功”。

对于马云“交班”董事局主席,张勇曾在受访时谈到:“马云肯定希望他挑选的人能够成功。所以,要考虑的是怎么样去利用好董事会主席的资源,而不是把它看成一种负担。”

明年的双11,张勇将以全新的身份亮相。

而展望未来,张勇笃定八个字:因为相信,所以看见。

(来源:联商网 陈新生)

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