刘旷

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“一元课”导火索下,在线教育平台们如何抢占高地?


2011年,新东方优能中学率先推出“50元课程”的钜惠活动,纷纷引来大量学生与家长咨询报名,抢夺了生源入口并重新划分了教培市场份额,与之旗鼓相当的好未来如坐针毡也随即推出“一元学一科”的活动反击新东方,拉开了教培界“一元课”大战序幕。所谓“一元课”,就是指教育机构面向市场推出的可在线或线下学习的低价或免费课程。在教育巨头们的拥抱下,一元课由此应运而生,并开始成为诸多企业的营销手段。自其在线上诞生起,传统教育企业和新型在线教育平台纷纷投身其中。


从线下走向线上,新东方、学而思的“一元课”真经


在这个“互联网+”时代,传统线下教育机构的地推形式已经远远不能满足市场需求了,而借助互联网可以达到即快又广的宣传效果,所以借助网络已逐渐成为各大培训机构普遍的宣传手段之一。


正如新东方在线副总裁潘欣所说:“希望利用互联网天然的无边界优势,把最优质的K12培训课程覆盖到更大范围的学生群之中去,也希望借助这次一元课加速引导K12学生群体向线上学习迁移。”于是新东方在线也趁着“一元课”在线下的火热势头将其推上互联网,成为首家将“一元课”课程钜惠活动搬到线上的教育机构。


新东方在线曾以限时秒杀的形式,将包揽了小初高全科目的钜惠活动“一元课”抢在暑假前夕推上在线平台,抢购课程成功后,用户即可在线上学习,也可就近去新东方旗下机构学习。


对教育这种具备长期服务属性的产品来说,以秒杀的形式推出“一元课”不仅能博取受众目光,形成广泛的传播效应,还能快速占领部分市场,借助新东方的品牌优势形成良好的在线课程口碑宣传效果。


但也存在问题,首先,由于是线上,与线下的实地听课相比,受众对课程质量难以把握,而且推出的课程套餐太杂可能让受众难以抉择;其次,线上授课老师是否能保证孩子的课程体验可达到线下教育效果甚至更好也是需要思考的问题。


还有学而思网校也曾放出大招,推出暑期一元10次课。其希望通过“一元课”让更多学生体验到新型在线学习方式,打出让学习更高效的旗号,以“直播+辅导”的课程模式推出小升初和新初一两类在线班课。这类“直播老师”加“辅导老师”的双师课堂模式也标志着在线教育3.0时代的来临。


据了解,“直播+辅导”即授课老师在固定时间以1对N的方式授课,而辅导老师以1对50的师生比例对学生进行课堂之外的辅导。相比之下,传统的在线课堂模式多为以录播的形式将课程放在网上供学生选择学习,对于自制力强和目的性明确的大学生、职场人士比较受用,但对于注意力难以集中、自制力差的K12学生来说,课堂无互动可能更显枯燥乏味,不易坚持。


而且录播等于是纯听课状态,且失去实地课堂的管控约束,电脑就在眼前,也很容易被各种娱乐形式带走,致使无法把控学生的学习过程,导致学习效果难以跟踪。而学而思的这种“直播+辅导”模式可让师生之间互动起来,提升学生注意力与课堂有趣程度,有辅导老师的协助也可及时解决学生问题并批改作业、订正作业等。

但这种新型双师课堂模式也有存在诸多问题。首先,此模式不能像线下课堂那般可全面调动学生积极性,且互动性还是达不到线下课堂效果;其次,缺了学生之间的互动,比如互动练习、小组讨论,而且在线课堂仍容易走偏,形成灌输式教学,不能提高学生的独立思考能力;最后,老师把握不住屏幕前学生的状态,这就意味着对老师的要求更高,比线下课堂还要做更多的备课准备,预先设想学生在屏幕前的状态与各种可能,尽可能稳住学生的注意力,并调动起学生的积极性。


发挥纯在线优势,51Talk、沪江网校将“一元课”作为市场先锋


除了新东方在线与学而思网校创新型“一元课”的强势突袭,不少纯在线教育机构也纷纷加入战局。


比如51talk无忧英语,其课程包括:职场英语、成人英语、小学英语、青少年英语等,外教一对一是其主打特色课程。为了进一步扩大自己的市场份额,51talk也推出了相应的优惠活动,以15元一节课的钜惠价格推出外教一对一课程。一对一向来是售价最高利润最低的课程,也是在线教育着重发展的课堂模式,可见其血拼决心。


据了解,目前市面上K12在线英语教育平台的定价从10元每课时到150每课时不等,根据班课类型与授课老师而定。51talk以菲律宾外教为主,师资成本低,以15元每课时的价格推出外教1对1活动,课酬补贴的损失并不大。以低价形式推出外教1对1既能引流,还可通过后续措施把一对一生源转化为小班制,以缩减成本增加利润。由此看来,在中低端用户群,51talk的低价会更具竞争力。


但这种低价课也会给机构带来负压,一来,少儿英语在线的获客成本比新东方等高,据悉其获客成本普遍在800-1000元之间,而新东方等则在200元左右,此间悬差加剧了在线机构的烧钱速度与量度。也就是说,低价课在短期内是无利可图的,加之给老师的补助与网宣会进一步推高成本,前期投入是相当大的。纵然借助互联网无边界的宣传优势与外教1对1的低价活动会为机构吸引大量用户,但也要经过中长期转化来实现盈利,这就考验着机构是否具有打持久战的雄厚资本。


再者,1对1的授课模式,抢购用户过多是否能精准排课,让学生在适宜的时间有老师上课,换言之,就是既要保证老师充足也要保证老师的上课质量。


再来看沪江网校推出的“一元爽学班”的钜惠活动。此活动涵盖了升学、留学、语言、职场兴趣等全方位课程内容。据悉只需一元,用户便可随便挑选自己中意的课程来学习,旨在推广其全方位、专业性的平台特色。


沪江网校借助互联网的优势将所有教学资源分门别类的整合起来,通过“一元课”的低价活动引流并推广其平台的其它产品,以其全面性让受众喜欢。此外,沪江网校还趁热打铁借助近年来异常火爆的直播平台推出了CCtalk专业直播平台,开启了人人为师的网师时代,为有教育理想的人提供在线直播平台,无边界教学。


但这五花八门的海量课程、良莠不齐的师海却加重了受众在选择时无从下手的感觉,在选择中浪费过多时间甚至产生放弃在此学习的念头。总之,无论线上还是线下培训机构,其核心竞争力还是师资与教研,一家机构要想做大做长久不仅要定位好自己的特色,更重要的是通过专业教研来保证教学品质,以赢得受众的良好口碑。


“一元课”受制短期效应,这场持久战怎么打?


无论是线上线下联动模式的新东方在线、学而思网校,还是低价引流的纯在线机构51Talk等所推出的“一元课”模式,皆有其弊端与局限性。


首先,一元课是短期内无收益需打持久战的长期缓慢创收模式,这考验着培训机构的信心、耐心和资本;其次,因在线教育获客成本高,“一元课”承载的资金压力巨大,这就意味着它只试用于寒暑假等K12市场需求巨大的时期,并只能以部分课程优惠的形式推出;再者,在线课程用户体验很重要,在获利见效慢的压力下,课程品质必须保证,课后跟踪服务不容忽视;最后,教育培训毕竟是理性消费,有别于可大肆无底线降价促销的普通商品,高质量教学内容应该成为有价IP。


在互联网时代,“一元课”模式既然能吸引大量受众,其发展也将走向一个新的台阶。其一,在学生学习数据的支持下,往后可利用大数据技术对学生的课程状况、课堂内容吸收程度、课后应用程度加以分析,并结合各地区教材与中高考考试范畴与难易程度进行分析比对,研究出最适合学生的个性化电子教材、衍生产品、有趣生动的课堂模式与课程内容等,甚至在成百上千的高容纳量课堂中做到最适宜的师生匹配,真正做到因材施教。


其二,还可结合人工智能将教学资源高度集中分析储备,对在线学生进行AI教学,以提高课堂教学的容错率。这样既可最大程度缩减师资成本,还可真正解决师资教资不均衡,教育存在区域差异等教育难题。


综合来看,“一元课”虽有其弊端与局限性,但其优势亦不可小觑,通过调研受众体验不断改进,“一元课”模式将成为在线教育平台们抢占市场份额的利器。


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