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王利阳

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社区新零售:看懂市场格局,大路朝天,各走一边

随着新零售热度持续升温,围绕社区场景的新零售探索愈发受人关注,尤其近日鲜稻屋宣布获得由俞敏洪领投的2000万PreA融资更是激起了业界热议。目前来看,社区新零售的切入方向非常多样,参与公司各有不同,整个市场极具活力,究竟哪种方式更适合社区消费场景,还需要一段时间的实际探索。

我在4月份完稿的《社区新零售》这本书中,总结过各类社区商业的市场结构,其中也包括对社区电商零售的细化拆解,然而如今的社区新零售市场日新月异,市场呈现多样化发展的态势,整理来看,大体可分为15个发展方向:

1.阿里京东:阿里、京东对夫妻小店的整合;

今年下半年,在天猫小店和京东便利店开始实施对社区夫妻小店整合的工作后,可以明显感受到社区新零售市场在持续升温。天猫小店的财年1万家店,与京东便利店的5年100万家店的市场目标,刺激了一大批社区新零售公司加快市场脚步。

2.社区超市:物美、华联综超等发力社区超市;

城市中心或区域中心的大卖场日子越来越难过,随着消费环境的变化,物美、永辉、新华都、家家悦等诸多连锁商超都有意抢占社区市场,开设面积更小的社区超市,以便更贴近消费者。其中华联综超干脆直接放弃大型超市,专注连锁社区生活超市。

3.商超便利:农工商、大润发涉足社区便利店;

除了社区超市业态,更小型的便利店业态也是连锁商超尝试的方向之一。华润、农工商等连锁商超早已布局便利店业务,其中农工商的可的、好德在以上海为主的长三角地区有1400多家店。大润发近期推出的飞牛便利店计划开设10000家店。

4.跨界小店:顺丰、苏宁等贴近社区开小店;

近两年顺丰、苏宁均盯上了社区市场,其中顺丰嘿客更是在前几年怒砸10亿杀入社区市场,但最终铩羽而归,目前顺丰嘿客已全面转型为顺丰优先线下门店。而苏宁方面于近日对外宣布,18年计划在全国开设1500家苏宁小店,尝试进入社区零售市场。

5.连锁便利店:内资、日式连锁便利店向社区扩张;

年初便利蜂高调杀入线下连锁便利店,引爆整个市场,全家、罗森等日式便利店加快了在中国市场扩张速度。内资连锁便利店品牌美宜佳已于今年5月突破1万家店,成为除了中石化易捷、中石油昆仑好客之外,全国最大的连锁便利店。

6.外卖平台:饿了么、美团外卖发力商超便利业务板块;

对于以餐饮为主的外卖平台,当配送能力出现冗余时,必然会考虑增加经营业务,扩大市场影响力,所以标品的商超便利快消品成为美团外卖和饿了么眼中的红利市场,这个问题在《社区新零售:外卖未来将充当什么角色》一文中有过讨论。

7.B2B供应链:惠民网、掌合天下等为夫妻店做B2B供应链;

在前两年的社区电商零售市场发展中,整合夫妻小店的快消B2B供应链公司悄然崛起,例如中商惠民、掌合天下等公司先后拿到融资。据统计,目前中国连锁便利店只有10万家,而夫妻零售小店约有680万家,足见快消品B2B供应链市场之大。

8.生鲜前置仓:食行生鲜、每日优鲜以生鲜前置仓打入社区;

随着一二线城市的消费能力升级以及出行成本越来越高,消费者变的越来越懒,在小区内设立前置仓,线上提前一天下单,线下自提柜隔日取货的生鲜电商模式开始受到白领用户的青睐,其中食行生鲜和每日优鲜在今年受到了广泛的市场关注。

9.线上电商:爱鲜蜂、社区001此前尝试过线上便利店;

在前一波社区O2O浪潮中,爱鲜蜂、社区001是当时的弄潮儿,我在《社区新零售》中专门介绍过爱鲜蜂。表象上爱鲜蜂、社区001的问题出在烧钱补贴刷数据,但实质问题是过于高估了线上价值,而完全脱离的线下实体,所以最终都已卖身为结局。

10.线下实体:百果园、生鲜传奇以线下连锁店方式扩张;

其实,百果园、鲜丰水果等连锁水果店的成功已经证实了线下零售店仍有足够的市场空间,社区新零售落地做实体店反而更有机会。另外,钱大妈、生鲜传奇、康品汇等线下连锁生鲜店获得京东、红杉、美团的投资进一步刷新了业界对社区线下实体的价值认知。

11.技术方案:火星盒子、商圈雷达提供新零售解决方案;

现阶段社区新零售的市场焦点主要是用哪种方式可以获取用户并产生消费的零售渠道问题,技术价值还远没被挖掘出来,但也有像火星盒子、商圈雷达、超盟数据等公司拿到了融资。以线下680万存量的小店来看,社区新零售的技术解决方案市场足够大。

12.无人便利店:缤果盒子、小麦铺等无人便利店进社区;

今年有很多无人便利店公司拿到了融资,但在融资之后无人便利店却遇到了更多问题,此前已在《社区新零售:无人便利店正在重复社区O2O的错误》中分析了无人便利店的问题所在。另外近期得到一个数据,社区内的无人便利店的日商只有300上下。

13.无人货柜:鲜稻屋、新零兽等无人货柜落点社区;

从快递自提柜到生鲜前置仓,在社区布点智能柜已成不可逆的发展趋势。近日“鲜稻屋”宣布已于年中获得了由俞敏洪领投2000万preA融资。据了解,另外一家位于上海,同样以无人货柜为切入点的社区新零售公司“新零兽”即将完成天使轮融资。

14.物业参与:绿城、保利等大型物业自己开社区零售店;

在整个社区商业市场,物业是不可忽视的存在,这一点在《社区新零售》一书中反复强调。对于正在爆发的社区新零售市场,物业也都没闲着,通过自营、合作以及投资的方式参与其中,这个问题在之前的《社区新零售:大物业们正式入场》中有过讨论。

15.社区社群:值得被重视的社区新零售低成本运营方案;

线上社区电商最大的问题是SKU有限的商超便利APP缺少“逛”的乐趣,无法持续吸引用户,而一些头脑灵活的水果店主想到了利用微信社群来维持活跃性。在前两日的《社区新零售:社群、社交是未来核心竞争力之一》内容中专门分析过这个问题。

社区新零售,复杂的市场环境反而更有机会

17年可以称得上是社区新零售元年,《社区新零售》这本书在定版时,市场才刚处于萌芽期,而如今却已有了大体雏形。社区市场环境较为复杂,涉及到生活的方方面面,与诸多公司都有相关性,难免给人混乱多变的认知错觉。

对于中小公司而言,市场结构越复杂,参与主体越多,越不利互联网巨头的整合工作,这才会有更多的机遇和更大发展空间。社区新零售市场足够大、机会多,目前还处于早期的拓荒期,未来很可能会成长出几只独角兽企业。

文/王利阳  《社区新零售》作者

社区商业研究者、企业顾问、创业者

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