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【55】宋玉零售职场成长记(47):那些细小而琐碎的工作

2016年08月26日

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来采购部一个月,宋玉主要是做一些打杂的工作,整理资料、录入单据、传递单据。每天一上班就陷入到琐事的荒漠中,双眼紧盯屏幕,一上午下来眼睛生疼,每做完一项工作,另一项工作就紧跟而来。陈萌从对面经常会扔过一些资料过来,让宋玉查询、比价,再做一些基础工作。有时为了做陈萌发过来的临时工作,宋玉不得不把手头的工作放下,做完陈萌的安排,她再自己的事。

工作简单、重复,没有技术含量,让人透不过气来。开始,她对内部系统不熟悉,所有用到系统的单据,她都要花很多时间查询。后来,她把每种单据的查询路径都记在了纸上,下次再查询类似单据就快了很多。一有时间,她就登录系统,每个窗口都点开查看,很快她就能熟练掌握内部系统的操作要领。系统是每个零售商的核心要害,这里隐藏着零售商所有的秘密。而作为零售商业务部门的工作人员,熟练掌握操作系统是基本的工作要求。

DK实行无纸化办公。所有的单据、报表,都是通过内部系统审核,不需单独找上司报批,报批人点击发送,相关审核人就接到审核单据的请求,审核通过后,再流转到下一个部门。这样的设置让许多工作免去等待报批的烦恼,也免去无谓沟通的麻烦。尤其是跨部门沟通,每个部门因工作立场不同,经常发生对同一项工作持不同意见的情况,如果没有有效的执行力,许多工作都渐渐流于形式,甚至不了了知。而通过内部系统流转工作请求,则要省事的多,跨部门的工作,只需向另一个部门提出申请建议,涉及的部门必须在规定时间内在系统中给予答复,两个部门也可联合召开会议,会议的内容同时备案到系统中,这样各项工作都有了流转记录,便于查询与追踪。所以在DK内部,对系统的重视高于一切,因为系统不光记录了工作内容,还会记录工作成果。

宋玉发现,周边的同事也是忙碌的,但他们的忙碌显然比她的有技术含量。他们大多有独立的工作内容,不再埋头于这种技术含量极低的工作,他们经常约见客户,在会客室讨论。后来宋主才知道,刚到采购部报到,看到的那些被隔成一小间一小间还有监控的小房间是会客室。会客室装监控,是DK的标准配置。

每天宋主像一只陀螺,机械地重复地不停地旋转。因为她工作单一,她与同事交流没有太多共同语言,他们谈论的她似懂非懂。她只是在一旁默默地旁听,心里盼望什么时候也能参与到他们的讨论中。

快下班时,陈萌送来一摞单据,让宋玉加班查出结果,明天客户谈判时要用。宋玉接下,这些工作她早已轻车熟路。外面华灯初上,办公室的人都走光了,门口的保安不停地向宋玉这边张望。宋玉只查了一半,她舒一口气,伸了伸懒腰,继续吧,她鼓励自己。

“宋玉,怎么还没走?”宋玉抬头一看是经理张旭。张旭一身运动装扮,脸上还挂着汗珠。他刚打球回来,路过办公楼,想到把钥匙漏在办公室了,就试着上来一趟,没想到看到了正在紧盯屏幕的宋玉。

宋玉浑然不觉张旭已经走到身边,她忙起身,脸通红地说:“我正在查询一些单据,明天要用。”

张旭说:“做完抓紧回家吧,已经不早了。”转身去了办公室。

张旭出来,看到宋玉正埋首于办公桌前。他停了停,坐到了门口的凳子上。

等宋玉做完,才发现白天热闹非凡的办公室此时是这么寂静和空荡,办公区域的灯已经关了,只留下她座位上方的灯,她起身,只有电脑们向她默默致意。

“干完了?”

“张经理?您怎么还没走。”宋玉惊讶异常。

“我看已经很晚了,你单独一人回家不安全,不如顺路把你捎回去。”

宋玉还想推托,但看到张旭也有些疲惫,就不好意思再推下去,和张旭一同出了办公室。

上了车宋玉说了地点,她不知再说什么,想了许久也没找到合适的话题,张旭专心开车。车里温度适宜,摇摇晃晃中,宋玉一会儿就睡着了。

等到张旭叫她,她才发现已经到了楼下。她有些不好意思,张旭说:“快上去吧。”宋玉转身进了楼,一会身影就消失在楼梯里。张旭从车里看,她每走一层,那层楼梯间的灯就亮了。

这一天太累了,宋玉回到家里继续又跌入到梦乡。

零售职场箴言

工作是平凡的,又是琐碎的;职场是平淡的,又是复杂的。每个人都会经历磨练、麻烦、痛苦、纠结,甚至是痛彻心扉。但是在职场里学到的技能却随着这一切的增多而增大。职场从没有白白的付出。

(每周五更新)

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