述说零售人的喜怒哀乐

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假客服上门 小心调包

2012年12月12日

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假客服上门 小心调包
文/徐秀云
 
    平时,与大多数供货商的合作都是很愉快的,不过也难免遇到些别有用心的供货商。

    去年8月的一天,我店里来了几个穿着箭牌公司制服、自称是箭牌公司客服人员的人。他们一进店便热情地跟我打招呼,并为我整理口香糖货架。后来,其中一个说我的口香糖日期比较久了,要为我换成近期生产的。

    他们的过度热情引起了我的怀疑,我拒绝了他们的换货服务。他们走后不久,我就接到了在附近开店的朋友打来的电话,说他被一伙穿箭牌公司制服的人骗了,换给他的口香糖全是假货。我心里一惊,原来这是一伙骗子。

    春节期间,水饺往往是热销品。去年春节前的一天,店里来了两个自称是某水饺品牌的供货商,说现在搞促销,每件商品的价格比平时便宜好几块钱。我拿来一包水饺仔细一看,发现包装上的生产日期模糊不清,明显不同于以往包打码机打出的字样。我对此提出质疑后,他们说出了实情:这些是回收的临近过期的水饺。不过包装和生产日期都是新换的,不会影响销售。了解真相后,我断然拒绝了他们的水饺。一旦这样的水饺过了期,被消费者买去,后果可想而知,不但会损害消费者的健康,还会砸了自己的招牌。

    总之,与来路不明的供货商打交道时,一定要格外谨慎,这样才能避免落入陷阱,防止利益受到损害。

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