述说零售人的喜怒哀乐

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店内防盗,你做到了吗?

2012年12月07日

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      昨天在群里朋友们谈到店内防盗的问题。大家或多或少都遇到过货品被盗的情况,所以聊起来滔滔不绝,对小偷也是深恶痛绝。总结了一点小偷的伎俩,给各位同行提个醒。

  一天下午,表弟正坐在柜台前昏昏欲睡,门口开来一辆奔驰,车上下来几个人,直接走进店来。有人奔向日用品区,有人奔向洗化区,还有人走到粮油区。从他们的交谈中得知刚搬来附近小区,好多东西都要一一买齐,还让表弟打点折扣。

  表弟见到来了大生意,自然不敢怠慢。忙着给顾客推荐货真价实的货品,顾客七嘴八舌有人问电饭锅的品牌,有人买问电磁炉送不送锅,还有人问什么品牌的米好吃,干性头发用那种洗发水比较好。家人都在休息,表弟一人的确有点忙不过来,但还是没敢离开柜台,只是在柜台前应付着顾客。后来一位顾客以表弟货品不全为由叫走了一起来的几个人,表弟为失去一笔大单而懊恼。等顾客走后发觉情况不对,再看看洗化的货架上已经空出来一大截,几个品牌的洗发水不翼而飞,损失好几百元。那么多需洗发水被偷走,怎么自己都没发觉呢?开得起奔驰的人还用的着当小偷吗?后来看监控才发觉趁同伙和表弟闲聊时,两个小偷拿着洗发水往裤腰里塞。由于外面穿的是肥大的休闲裤,估计里面还有裤子,扎着裤腿,洗发水塞下去就直接掉到裤管里了,所以表面并没有看出什么异样。

  无独有偶,前几天一位同行抓住一个偷内衣的妙龄少女,无论怎样看都不像一个小偷。我也曾遇到过一位50多岁的大妈,看起来非常慈眉善目,没想到居然偷了我10袋鸡精,一位穿着时尚的小伙子,偷了一袋凤爪。一盒口香糖,一位衣冠楚楚的中年人,袖子里塞了两瓶小劲酒,学生模样的女孩偷火腿肠,中年大姐偷卫生巾......

  这些小偷,大多是趁店主忙,或者同伙转移店主的注意力,另外的人动手,迅速把东西往身上或者手提袋里塞,货品大多是比较管钱又比较容易下手的。

  怎样防止店内货品被盗,我想这就需要我们察言观色,练就一双慧眼识人的“火眼金睛”。在这里提醒各位同行,冬季衣服都穿的比较厚,正是小偷猖狂作案的时候。大家一定提高警惕,除了远处监视提防,还可以写上“内有监控”,“我们关注您的一举一动”之内的警示语。总之,看到有些不太正常举动的人,尤其是贼眉鼠眼的人,一定要跟踪监视,别让小偷有机可乘。

  另外,抓住小偷也要妥善处理。一些只是“顺手牵羊”的小偷就需要我们善意提醒,让他(她)知道我们已经发现了,让他(她)主动掏钱结账。对于“惯偷”就该及时报警,交由警方处理,绝不能姑息养奸。

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