永岛幸夫——卖得好的陈列

永岛幸夫

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  本书作者是日本卖场设计第一人永岛幸夫,生于1948年。他毕业于武藏野美术短期大学,是日本零售支援研究所总经理。中小企业诊断咨询家。   他运用具有新意的陈列包装商品,以图解的形式解读AIDMA(爱德玛)法则。   本书是零售行业商场、超市经营者的指导书,也是各类企业营销人员的必读书之一。

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卖得好的陈列怎么做(十一)

2012年08月14日

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  “更加优惠”让顾客下定决心购买

  用打折等优惠手段来吸引顾客容易陷入旧套,难以推陈出新。经常打折的话,顾客逐渐会认为商品的折扣价就是原来的“定价”,这样会对顾客失去吸引力。因此最好不要经常打折。

  然而,在举办活动和促销时,也必须让顾客感受到真正的实惠。此时有效的方法是打出“更加优惠”的旗号。比方说,可以在折扣价上使用POP标明“在收银台处再打八折”等。或者是标明“本店会员可以在特价的基础上再减5%”等。一句“更加优惠”往往会促进顾客的购买行为。

  如果与本书Part 6中章节3中所提到的让顾客觉得“现在绝不能错过”的限定发售技巧一块使用的话效果更佳。

  比方说,“只限今日,在收银台处再打八折”等等。这种方法也不能使用得过多,否则也会给人缺乏新意的感觉。因此最好只在举办活动或是促销时使用。
 
   

  图一 “更加优惠”让顾客下定决心购买

  是否错过了最有可能购买商品的潜在顾客?

  每天都有可能购买商品的潜在顾客光临店铺,而您是否错过了这些潜在顾客呢?

  比方说加油站。每天都有大量顾客前来加油,本应该是增加换油、洗车、轮胎、电池等汽油之外商品销量的绝好机会。旅行店也一样,旅行店一般是在柜台接待顾客,很少有柜员亲自到大厅接待,因此错过了不少大厅内的潜在顾客(潜在顾客是指不去咨询柜台,只取走旅游信息手册的顾客)。大厅里也有不少顾客想去咨询柜员,但又觉得“不太想坐在柜台前……”,最后仅拿了点旅游信息手册,便意犹未尽地离开店铺。
 
   

  图二 是否错过了最有可能购买商品的潜在顾客?

  如果能在大厅内提供确切的信息和咨询的话,就能与顾客进行沟通,促进顾客的购买行为。图二是为了改善此类事宜而张贴的POP广告。
 
本文已刊于《店长》2012年8月号,转载请注明

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