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2020年,服装实体店该做的事情只有三件

2020年01月03日

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2019年,即将成为过去式,但是对于实体服装店来吧来说是一个难忘的一年。市场竞争环境激烈,线下门店生意惨淡,反观线上确实一片热火朝天。

直播火了、网红带货……有人在电商平台开直播赚了很多钱,有人在抖音上卖了很多货,有人在社群里出了很多单。当下线上交易对于消费者来说已经是一个不可更改的习惯。

实体店要活下去,就必须紧跟时代的步伐,积极拥抱线上互联网。


第一:门店要提升线上运营、线下经营的能力;逐步建立自己的数据平台。
利用数字化的管理系统、或者建立公众号等等,逐步建立起线上平台,解决交易的效率问题。比如:抖音带货,那也要在线上交易啊。通过门店收银管理系统,加上微商店,打通线上线下,将实体门店商品同步至微商店平台,方便顾客线上选购。

第二:注重体验,走近消费者。
一方面是线下实体店的场景搭建,包括听觉、视觉、嗅觉、触觉,这个做门店生意的都很熟悉,就不细说了;另一方面,提升顾客购物体验,除了场景和环境,就是提高门店的服务能力,提升购物体验。比如:简化交易环节,支持多种形式的下单、支付和物流功。实体店还可借助互联网技术搭建线上平台,如评论、分享和打赏等机制,形成线上线下全融合的社交平台,延伸和丰富顾客的社交形式和内容。

第三:提升专业服务能力,增加增值服务。
顾客进店,如果能快速根据顾客的身高、体重、肤色、发型等评估顾客的着装风格,相信顾客会在店里多停留一会儿;下一步如果你能快速推荐两套适合顾客风格的着装,相信顾客买单的可能性很高。做到这些,一方面要提高导购的专业能力,另一方面,学会合理利用专业的工具,利用会员管理工具,可以记录会员信息,体重身高、甚至喜好和消费记录等,帮助导购快速做出判断,提高服务响应速度,快速抓住商机。

依托于互联网新技术、社交营销新模式等潮流,2020年服装市场将迎来新的发展契机。打造线上线下一体化的服装门店,才是发展的新出路。关注思迅软件专卖行业,获取更多“互联网+服装店”解决方案。希望以上分享能给大家带来启发与帮助,欢迎大家留言交流。

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