刘国正

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小米有品大学什么鬼?商品组合、主题促销新玩法

联商专栏:作为一名长期但不资深米粉,几乎每周都会关注小米有品的信息,当然这也和自己的职业有关系,最近浏览小米有品时,发现了小米有品大学这一主题活动,什么鬼?一起来一探究竟。

首先来解释下长期但不资深米粉的概念,个人很早就接触到小米的产品,用过小米手机,小米有品上买过音箱、剃须刀、雨伞等,但最近几年没有再用过小米手机,小米有品倒是偶尔买过东西,但也达不到资深的水平。

进入主题:

我是在首页滚动屏看到信息的,小米有品大学?难道是推广小米有品,或者说现在流行的拼团、社群之类的东东?

点击进去之后,一下明了了,原来是针对高考完即将进入大学的同学们准备的专题活动。

零售业里有个概念,叫做时间差,时间差是拉开与竞争对手差距,差异化经营的有效手段,一般的零售业态做学生季、学讯都是临近开学开始运作,小米有品在这个时间段就开始做,而且只做不到一周,不知道效果如何呢?

一起来看主题下的几大版块:

一、 招生办见面礼:

拉杆箱、笔记本、手机、电子表……常见的学生套餐,但是《特斯拉传》,表示懵了一下,是我离开学校太久了吗?

二、 六大学院通知书:

美食学院、健身学院、数码学院、萌宠学院……这六大版块几乎覆盖了大学生的大部分需求,看来在商品组合的架构上,小米有品还是用了心的。

点击进入看了看,是各版块的商品,每个学院只有两款商品?不知道是不是我看错了,如果是这样的话,这学院也太小了吧?这主题真的成了虎头蛇尾,希望越大,失望越大哈。

不过,表达方式还是蛮新颖的,这录取通知书还带有院训,给创意者加分。

三、 新生入学清单

这个版块和我很早之前为同行们规划学生季主题促销时不谋而合,清单分为了学习篇、生活篇、社团篇,学习篇里包含了笔记本、笔、计算器、订书机等,生活篇里包含了水杯、收纳箱、拖鞋等,社团篇里加入了衣服、乐器、运动器材等。

清单的大分类还是比较精准的,大学生特别新生三件事:学习、生活、社交,三大清单正好精准的对应了这三件事,从商品组合、主题促销的角度看,这项工作是优秀的,甚至可以达到满分。

但进入清单里面看到单品,就会发现了有待改善的地方:

1、 不切合主题商品,有滥竽充数之嫌:架构做到了精准对应,架构下的商品再做到符合主题,符合消费者需求才算是真正的做到了了解消费者需求,满足消费者需求,但是看到生活篇里旋转拖把之类的,确定刚高考完的学生们需要这个,确定会有人提前买了这类商品去学校?造势的主题活动就不需要蹭热度、强行拉关系了吧?

2、 商品组合不完善:有强行加入的,就会有缺失的,像学习篇里中性笔、书立之类小米有品本身就有的商品没有加入清单里,可以说难以理解了,可能后期会再更新?

既然已经做出了清单,目的就是提高购买效率,为懒人们谋福利,那就尽可能的把商品组合做完善。

3、 商品合理性:有多余的,有缺失的,也有不合理的,比如398元起的钢笔,可能我的消费能力有限,站在大学生新生角度考虑,有多少人会准备这个价位的钢笔?如果在礼品清单里还可以理解,在学习商品组合里,表示可能不在新生消费范围里。

四、 高考金榜

包含了新品、畅销品、好评榜单,其实是延续了6.18的榜单,看了各榜单的商品,有点强行蹭主题之嫌了,不再过多阐述。

五、 重做高考试题

这个版块,个人真实受益匪浅,表示惊艳到了我,值得好好研究学习下。

如何让消费者了解、记住我们的商品?如何让我们的商品不仅仅是商品?如何为我们的商品赋予更多的社交、更有价值的东西?如何更好的售卖商品?这个版块可以给我们答案。

这个数学题感觉如何?把同类商品做了集中展示,点击查看笔记就可以进入到商品购买界面,从主体促销方式来看,绝对的加分项。

好看的商品千篇一律,有趣的售卖方式万里挑一。

分享点自己的思考,也希望大家一起思考下:

1、 我们谈了那么多年的商品组合,基础的东西大家都明白,也都在做,怎样满足变化越来越快,越来越多样化的消费者需求,使我们应该长期思考的问题。

我们短期的竞争对手可能是身边出现的同行,但长期的竞争对手只有一个:消费者不断变化的需求。

2、 主题促销怎么做?

商家与消费者的信息越来越对等,消费者们越来越吃过见过,如何做好主题促销,如何创新是很多商家头疼的问题,同类的促销,做过一两次之后就会呈现疲态。

关于促销,个人的看法这些年一直未变:促销要从外在到内在,从形式到内容,从模式到方式保持持续的实质性更新,才会起到促销该起的作用,才能不断的满足甚至引导消费者需求。

3、 创新+精细化

不寻求创新,只是一味的复制过去,只会越做越小,越做越少,不断的突破自我是每个零售人应有的特质。

另一方面,工作的精细化是我们应有的态度和精神,如我们这次看到的小米有品,创新性有了,但很多版块的精细化工作还差的很多,有些部分真的感觉相当可惜。

当然,最基础的东西还是我们存在的根基,比如商品、顾客需求等等,没有这些基础,其他的只能是浮于表面的浮云,很难起到提升我们经营水准的效果。

向优秀者学习,学以致用,知行合一,期待大家越来越好!

(文/联商高级顾问团成员刘国正,本文仅代表作者观点,不代表联商网立场。)

文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。

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