张陈勇—联商专栏

张陈勇

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<<零售O2O心法 招法与实战>>一书作者
京东购买链接:http://item.jd.com/11914752.html
14年线上线下零售实战经历
专注零售O2O  超市电商  网上超市 社区O2O方向
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人的精力有限,仅仅是大卖场一个业态,也够穷尽一生来专研实践,但专研的方式不应该仅仅专注业态本体,还应该看懂形成业态的基础。
在实际运营中,生鲜商品、母婴商品等品类很难销售,唯独电器类商品门店店主更愿意推广。
目前电商格局相对稳定,淘宝天猫独领风骚稳居王位,其后是京东、苏宁易购、国美在线、一号店、亚马逊等自营自配模式,套路相同,要想胜出,只有拼成本,拼资金,拼内功。
面对互联网浪潮,各零售企业采取各种不同的应对手段,不谋而合的是,第一步都是放在具体操刀的“人”上面。
超市O2O可能有四条出路,分别是垂直市场模式,引流模式,社区O2O模式,包裹驿站模式,或许值得创业者们参考。
针对社区的超市快送O2O也比较多,其中有一些项目和8天在线当年一样,起点低,资金少。要成功应该借鉴哪些经验?
超市快送O2O分为4种模式,本文主要解析到大卖场取货的模式,指出一条可能的突破道路。
“高频”是本文商业模式的关键词,什么样的商业模式,才能让顾客每月达到10-15次的购物频次?
要让用户高频使用的购物平台,此平台必须经营大众生鲜商品和超市快消商品,而且用户必须把此平台当成主要购物渠道,否则怎么可能达到每月10到15次高频购物目标。
我把针对这些问题的回答写成3点,这3点不仅适用于校园网上便利店项目,还普遍适用于各种零售O2O项目,供参考。
社区超市O2O快送可有意思了,你看最近什么京东到家、dmall、生活圈C、爱鲜蜂、社区001等突然出现在我们身边。什么华为(dmall)、京东(生活圈C)、搜房(社区001 店里客)、阿里(闪电购)等公司高管都在这个方向创业、也有IDG、红杉、薛蛮子等机构投资布局,有当年百团大战的感觉。
其实8千万是1号店的救命钱,因为其模式太重,主营超市商品的1号店推广配送成本太高,很难解决购物体验的问题。
此次沃尔玛接盘1号店,其实平安是最大的受益者,其次是于刚和刘峻岭,而沃尔玛只能面对一团烂摊子头痛。
低价,质优,看似是悖论的成功哲学,成了连锁超市阿尔迪的生存秘诀。重要的事情讲三遍,成功就是低价、低价、低价,并且质优!
阿尔迪的牛逼之处不仅仅是门店多,销售额高。还有很多奇葩的特点,比如全店只有750个单品,不做活动和市调,没有市场部门,没有年度计划,商品价格普遍比市场低30-50%,甚至很多商品比国内价格还低,但阿尔迪纯利率居然高于同行,阿尔迪老板还是德国首富。
大卖场、购物中心、便利店、微超、百货、电商这么多业态看上去纷繁复杂,其实它们共同组成一个生态,它们相互融合,相互影响,此消彼长。
本文将分析为什么阿里盈利强京东增长快,为什么电商对电器卖场的冲击比对超市的冲击大,消费者购物总成本如何计算,以上三点分别总结出三个基本逻辑:1、流量模式,2、品类渠道,3、消费者全价。并且以三个逻辑为基础,推导出构建终极O2O平台的可能性。
京东的自营模式电商无法承载未来巨大的交易规模和交易量。如果不能把自营、开放平台、实体店整合起来,打造一套闭环,只是简单的商超商品快速送货上门,虽然O2O的畅想很美,但也只会陷入烧钱怪圈。
阿里总参谋曾鸣说所谓战略就是站在未来看现在,那我们索性站远一点,猜想当科幻片中的科技普及后,零售会变成什么样。也许有一天“电商”会消失,而最终“零售”也会消亡。
如果说推广成本是电商第一大成本,那么物流成本往往排名第二。每个订单要单独包裹,从仓库到消费者手中要经过多次分拣。