于树中的Blog

于树中

公告

于树中,河北国大连锁商业有限公司总经理

文集

统计

今日访问:429

总访问量:2151318

对经营的管理与思考

  企业在一切经营事务中都离不开管理,而管理的一切又都是围绕经营作服务。前几年我们企业推行的ISO9000质量管理体系也都是为了规范和促进企业的经营发展而实施的。然而,我们企业发展到现阶段,在建立完善的管理体系的同时,要重新审视“经营与管理”在企业中的重要性。经营是企业的龙头,管理是企业的基础,都是支撑企业发展的两大生命线。为此,也就有今天的本文——对“经营与管理”的思考。

  第一,说说经营。经营是不断的通过创新手段为企业创造效益,促进企业的持续发展。企业发展的过程实质上是不断创新的过程。这种创新应该成为企业经营的常态。

  对于我们企业来说,创新实际上就是如何研发出适合我们门店客层的产品,这种产品不仅是包括早餐速食类的看得见摸得着的产品,还包括年轻人喜欢的“购物体验”这种虚拟产品。在产品生命周期不断递减、市场消费需求不断改变、顾客购物心理不断变化的情况下,我们不敢不创新。从某种意义上可以认为“创新就是企业赖以生存的血液”,我们绝不敢有“睡大觉”的想法。现在企业竞争变化得太快,昨天可能还是一个名不见经传的企业,今天早起就有可能听到来自纽约纳斯达克敲响上市的钟声,难以想像,睡上一觉,起来天都变了!在市场竞争异常激烈的今天,创新应成为我们企业管理者开展经营的关键词。

  在一切事务中,人是经营的创新之源。 左右一个人成功的最关键因素是思维模式,不在于智商的差异,企业经营也是如此,一个具有良好创新思维能力的企业才能在市场竞争中立于不败之地。每一名管理者的思维和观念也同时决定了企业发展的后劲。企业的经营创新主要来自于管理者的管理思想和管理思维的创新。

  举两个故事来说明思维创新对经营的重要性。第一个故事,同样是价值5元的生铁,有人把它铸成马蹄铁,可值10.5元,有人把它制成工业磁针,可值3000多元,还有人把它制成手表发条,价值就是2.5万元。结论是:同样经营一块生铁,价值却实现了翻番;第二个故事:在一个偏僻的小山村,两个年轻人一起开山。其中的一个年轻人把石头砸成碎石子,卖给铺路的。另外一个年轻人呢,则直接挑选出奇形怪状的石头,高价远销给那些花草店、花鸟店的商人。三年过后,把石头卖给花草店的这个小伙子,成为村里面第一个盖上瓦房的人。后来,不许开山了,山上栽满了梨书。村民们把堆积如山的梨子成筐成筐地运到北京和上海,甚至远销韩国和日本,因为那里的梨子特别甜,汁浓肉脆。曾经把石块卖给花草店、花鸟店的这个小伙子,他把果园果树卖掉,自己种柳树。大家都笑他,傻子,柳树怎么值钱?他知道梨子好卖,但是梨子用什么装呢?大家都卖梨子,我就卖装梨子的柳条筐,全村只有他一个人卖柳条筐。五年之后,他是第一个在城里面买房子的人,他搬到城里面住了。结论是:思路一变天地宽,财富来自于创新经营。

  在我们日常工作中,我们都会遇到许多困惑,好多问题用常规思维方式很难找到解决办法。为此,企业每一个经营者要想寻求适合企业发展的道路和策略时,就不能囿于习惯性、常规性的惯常思维方式,而是要打破常规,充分发挥思维的能动性和创造性,站在顾客的立场上思考问题,从而创造性地找到解决企业经营问题的新方法,通过创新来指导企业的经营。

  哈佛大学在总结他们教学的成功特点时有一句名言:“在自己的思路之外,还存在另一思路。”所以,我们说创新思维,就是在经营中不断打破旧有的思维格局,摒弃或改变现在的思想观念,不断去学习知识,更新大脑的思想内存,在工作中积极寻求新思想,新方法,新举措。不断的创造和巩固新的思维成果,并使之运用到企业经营,使企业的经营决策更加正确,经营局面更加良好。

  其实一个具备经营创新的团队,首要的是强化创造意识,具有勇于研发和创新的精神;其次是打开思维空间,换一个思考的角度,跳出习惯的思维框框,提出新设想和新方案;第三是提高企业经营者的素质,拓宽知识结构,提高思维的创造力。创新思维始于学习。人们常说博学多才,知识多了,就能举一反三,触类旁通,产生新的思想。第四是要有心态创新的意识。你的思想决定了你的行动。建议我们企业的每一位经营管理者都要抛去“职业老年病”的思想,像一位新进员工第一天在公司上班一样,对企业的各个方面都感到新鲜,都充满了疑问,对每一项工作都充满了激情,而不是“默守成规,因循守旧”。

  第二,说说管理。

  管理的实质就是通过持续有效的执行来确保企业经营目标的实现。良好的执行力是企业实现高效管理不可或缺的部分。执行力是一切组织成功的关键,没有执行力,就没有竞争力。企业管理,涉及到方方面面,贯穿企业管理的全过程。企业的发展靠管理,管理的成效靠执行。

  一名德国技师给中国一家企业安装生产设备,设备安装完毕后,开始安装配电柜,在中国工人眼里,这是件简单的小事,配电柜仅仅是提供电源转换,不是很精细的技术,只要肉眼看上去摆的端正就可以了。可那位德国技师就是不同意,因为图纸上明确规定必须水平尺测量通过才能达标。虽然达到图纸上的要求难度非常大,可这位德国技师却一意坚持,直到达到标准为止。这看似一件小事,却是对一个标准的严格执行。

  由此,联想到我们企业,如何向管理要效益,关键是看执行力。对于我们企业的每一名干部员工,有效的执行必须在于“固化”,门店员工和店长的一日工作流程、企业的各项规章制度,规定怎么做就该怎么做,个人不能对企业各项岗位流程的描述有太多想法,企业的干部员工更没有私自改变流程的权力。

  然而,在我们企业,除执行的“边际递减效应”存在外,还有一点不能忽视,有部分经营管理者善于“变通”,善于“投机取巧”,在执行过程中,想法太多,并擅自改动,导致执行结果面目全非。在现阶段“后台决定前台”运营体系里,对于门店的经营,广大店长员工做好销售没有其他的捷径,唯一所能做的是按标准、按要求去做,不达目标绝不罢休。

  企业管理的根本在于人。人的素质和主观能动性决定了企业管理绩效的提升。企业的预算目标的达成、经营管理的创新、良好的执行力,在很大程度上取决于其是否具有一支素质和能力,与企业的长远发展战略要求相适应的团队。企业成立商学院就是要培养企业经营管理者的综合素质,给予持续不断的充电的机会。员工培训体系的建立就是要通过建立标准化、程序化和科学化的管理体系,塑造和改变员工的行为,提高整体的管理执行能力。

  企业发展的过程,就是一个企业不断创新、不断搞好管理再造的过程。当我们重新审视和思考“经营与管理”这个问题时,企业的每一个经营管理者都应该知道自己肩上的责任。

文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。

联商专栏原创文章由作者授权发表,转载须经作者同意,并同时注明来源:联商专栏+yushuzhong。