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#2016有奖征文# 拥抱时代、精微创新

一、什么是时代?

我偶尔会想这个问题!

因为许多人并不会去做大型专题研究,也少有机会经历澎湃人生,名家所作的概括,往往用时才察,时代有形似无形!

当下,概念爆炸:移动互联网时代、O2O时代、创新创业的时代、转型的时代、全渠道的时代、共享经济时代等等不胜枚举。这其中,黑科技是潮头,非主流是起点,资本是推手,青年人是主体,许多风口企业暴走成长,业务模式、营运手段、成长动力和发展速率颠覆认知,商业总有才人出,各领风骚3~5年!奇迹,有时也方生方死,热点,不一定是时代,能有价沉淀、积累和放大的才是!

对于新奇,我们可以选择做一个“刺头”,但多数大企业都难逃脱“创新的窘境”,所以,企业不一定要做先驱,但至少要在成长的阶段,去做一个主动拥抱者,时代的东西,消费者可能不察,商家却不能不觉!推动我们去实践的,不是别人怎么做或做的多好,而是消费者变了,我们必须适应消费者新的生活方式!所以,时代最鲜明的是改变,也必然是改变!我们不该蔑视一个概念,而应悟透概念背后的时代,然而总有看不起、看不懂、跟不上的悲催,这可能也是时代的另一面吧!我们该把握:最大的趋势是什么?我们该为此规划什么?

时代这东西,我们不沉浸其中,我们永远难以体会!但沉浸,可以有很多方式!事实上,我们的舆论被精英们所掌控,人们也习惯浮躁的谈论新奇,繁华甚嚣尘上,我们需要的,是通过实践轴的过滤,挽留下商业最大的本真!去除工具化和形式化本身,我们会发现,最后正确的做事,还是那些价值和效率的真实!很多概念和领先,其实和我们无关!我们该把握:价值和效率的茂盛在哪?

当然,我也认同吴晓波说的:在新的工具革命面前,一切价值被重构,包括时间的意义和对能力的定义,淘汰人的从来是工具而不是年龄!工具化能力,应是企业拥抱时代最大的选择!像全渠道,我们过于盯住全渠道卖货这一环,而其更为重要的,是与客互动的数据流,商品流,最后才是实物流!

此外,我们经常被各种新奇震撼,而回到自己的企业和岗位,可能还是眼前的拘谨!这是个外部热点与内部真实剧烈冲突的时代,泛媒体化和资讯爆炸使得我们遭遇了奇多的干扰!我们应该认识到,时代对不同的企业有不同的内涵!对一个不做电商的零售企业来说,他如何也切换不到互联网的维度上;对一个纯电商企业来说,他可能还体会不到转型的痛苦!不同的人,风口可能是相同的,但解析和应用可能是不同的!我们的眼下,可能是我们最大的时代!我们不该为马云们牛逼而羡慕,也不该为别人优秀相比而焦躁,我们要参透环境系统和本质,趋势要拥抱,做法要自我!兼收并序就透彻一点,坚持自我则长久一点!

从长期来看,商业去中介化是大势,但完全去中介化还有一个的过程,在高服务和大集成领域,中介必然还有相当部分的续存!真正重要的不是中介本身,而是服务消费者的工序专业化能力和层级利益共赢!时代使价值链呈现方式出现横纵向变种,比如批量生产变为柔性库管,代理铺货异化为高效物流,价格营销变种为社群营销!价格管理升级为体验运作,专业生产和专业服务仍有大的精益空间!终端,可能不再是摆货,而是秀场、娱乐场、体验馆互动吧!时代,需要我们创造新价值!


二、融入时代,一定要组织裂变求生

尽管很多企业确实死在了时代的脑后,尽管我也认为很多企业只能用死的方式涅槃!但这不意味着我们今天就要变性,也不意味着我们非要置之死地而后生,许多企业现在很好,管理融洽、风险得控、业务规范,甚至倒闭时都有极佳的商业实践!然而再多的术技,离开组织文化和机制裂变,基业很难长青!企业之路更多是自己体制的选择,可能不是所有的企业都会探讨韩都衣舍的小组制、芬尼克兹的创业裂变、海尔的无边界组织、华为的创客化等,但自己的痛自己知,自组织不一定适合所有,但一定要主动打破自身“庸平衡”,实现组织的职能裂变!

现今,技术已经为我们提供了一切可能的组织解决方案,破除传统,很多时候只是因为我们的胆量,机器人替代不了人,但“组织变革+技术运用”一定是发挥员工新效能的必然选项!对实体零售业来说,人与企业互驯,我不知道是企业让员工变老还是员工让企业变老,我只是觉得,如果没办法科技,没办法好玩,零售就一定没办法新生!


三、精益管理,会生发零售最大的创新!

商业,多以少数派的颠覆方式开始,但伟大,可能大部分是“常规式”,“标准化”和“规模式”才会做大,工具缩短了沟通和交付成本,颠覆的是效率,却从来没有偏离本质!专业,不一定能长存,但不专,一定没机会优秀!

一个企业,今天这样,明天就变了,不太可能,发展,大部分是车到山前必有路的微创新,有时甚至是不经意的副产品!零售所有具有较高毛利、现实痛点的领域,一直都是产出模式的源林!重要的是企业是否真的深入过!永辉突破的是生鲜、名创优品颠覆的是杂货、生鲜传奇精进的是生鲜四品、乐大嘴冲击的是休闲食品、孩子王集中的是婴童经营……仔细研究,我们会发现商业最后所谓的模式创新,多数是精益价值的延伸!综合化与专业化零售车轮所出的模式,多数是与当下阶段性需求做的精益适应!现在街头很多小型水果店风火,下阶段一定是综合水果吧更胜!追求精益,则提供了更多生发“怪物”的可能:零售与顾客更加精准的沟通,会员销售模式诞生,如好市多、山姆会员店、克罗格等;我们将性价比做到机制,折扣店、奥莱店出现,如阿迪、乔氏等;我们把品质做到极致,可能创造出全食、城市超市等!领先模式,多数只是坚持商业主张之下的利益延伸!

当然,精益管理不是说说就有!对零售来说,一是要去除浮躁,主动探索,像日本丰田管理模式、佳能TIM模式等,多是主动探索的结果;二是要借用和衍生!三是总结和沉淀!逻辑思维推荐的《文明是副产品》一书介绍了“给予、借用、杂交、发明、互动”五种创新方法!《模仿的技术》建议从企业资源、活动、价值、定位四个要素揭示模仿的要点,通过分析现状、选择样本、描绘蓝图、差距逆运算和实行变革的五步路径超越模仿实现创新,方法很多。王卫说:创新是迎接失败的过程,我们能成功在于我们敢试错!无止境的尝试,可能是创新的核心!规模企业的改变,一定是在过去的基础上再深入,企业有资本、有经验去做更多抗风险的事情,只是千万不要故步自封!

只是我们该把握:如何精益自己,成就的工匠精神?


四、涌现微创新,才积累商业的丰富历程

涌现是《失控》中揭示的蜂(蚁)群现象,蚂蚁研究的先驱者惠勒将之理解为“将之分解为部分”和“将之视为整体”的调和观念。而今天,商业处处有微创新的涌现!大众创业的可怕不在于有人会杀出来壮大,而在于蚂蚁围大象的涌现!

商业,因互联而兴盛,市场,因开放而活力!改革开放前二十年是百废待兴的时代,“时机+勇气”带来惊喜;中十年,“勇气+智谋”能成就事业;再十年,“标准+科学”管理能创造伟大;而今十年,“创新+移动”大有可为!每一个前进都得以过去的反思为蓝本,也在以过去的改造为基础!我们曾经以为移动互联颠覆了传统,未来从时间长河上看,何尝不是传统的自我革命,不管全渠道还是o2o,事实还是一场商业内涵的再启程,事实是商业积累激发的蝴蝶效应!所以,我们眼中的大时代,包容了每个进步的小时代!

今天,宏观内外部形势机会与挑战并存,许多零售公司销售、利润双双下跌,新业态探索尚未成型,新技术拥抱价值待察,未来不明!眼下的煎熬,有人还好,但很多人无奈,我们表达期望,但其实我们很多人很失望,我们的每天没有说的伟大,甚至很窝囊!但还要给自己一些勇气,好事多磨,可能未来我们会感谢今天的淬炼与创伤,我们还必须去拼命做一些痛苦的事情,回头时我们才能给成绩一个定义:大时代,微创新!


五、偶尔慢慢,变与不变

这个时代热点很多,碎片很多,有时我们也可以选择坚守!

于是我翻了翻联商大会历年的主题:

年份

主题

2008

责任于心·畅想零售未来

2009

突围·突破

2010

因商而联·开放融合

2011

给力中国零售业

2012

重塑零售精神

2013

拥抱电商·发力O2O——实体零售电商之路

2014

联合·造势——为实体站台

2015

决战供应链·决胜服务力

2016

大时代·微创新

应该说,每一个主题因年而动,每个主题,都凝聚了时代的微新!联商15周年,帧帧内容都是年代的写照!

作家麦家说:很多事情慢比快更需要技术,更需要花功夫,更考验一个人整体的能力。我们迷恋速度、放纵欲望,却放弃了、丢失了我们人生当中非常多的可贵的品质!当时代天天变的时候,我想做一个不变的人!杨宗纬在给京东12周年主题曲中唱到:当回忆久远,初心始见!我做了那么多改变,只是为了我心中不变!

大时代中,创新涌现,偶尔慢慢,初心当现,细微之处,变的是形式,不变的是因商而联!

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