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联商大会碎片感悟----发言风格

2014年04月12日

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20144.11日,有幸到达武汉参加联商大会,聆听这个平台里发出的多种声音,有促发了各种感受,或点评、或批判、或赞扬,聊以呈现碎片。

总体而言,相对2014连锁协会年会,14年连锁大会似乎更为务实和技术一点,从发言代表来看,技术层面更多。倒是第一天一些企业家的风格,让我更有对比的感悟。发言的嘉宾,总体是两类,做广告的和晒感悟的,这点倒更体现出联商平台的跨边价值了。从内容上看分成三类不同风格:

一是日企、台湾企业家(其实主要是大润发黄总和伊藤的三枝富博先生)。他们更愿意从理念分享层面,然后阐述自己的企业措施,内容简单,但重在细节厚度。黄明端黄总对飞牛网引流与实体运作的差异解答,更像是一个秘书助理帮忙做出来的命题报告(黄总应该确实很忙),从客开始,切合中心,多少有些未能展开伟大之处,而后顿想想,其实大润发之所以伟大,可能就在于其细节的厚度和执行的价值;而伊藤三枝富博先生的演讲,去年听过,开头时感觉略有重复,但后深处的顾客细小措施,着实又让我震撼了一把,现场又因好些美图而感叹,还在想去年第一夫人彭丽媛外出送百雀羚的营销案例,今年人家又对美国第一夫人来访做了快速反应,又整出美国风情营销措施,这些反应对比而来,更让我感触:怎么有点永远更不上人家的节拍?细想想,如同企业学不了胖东来一样,我们同样学不了伊藤洋华堂,因为爱顾客,为此建立运营体系,并没有到我们的骨髓里,所以企业的营销会有零星的亮点,而不可能总有一排闪亮的金蛋。

二是内企,以步步高王总和中百程总为代表,他们体现的风格,更加中式务实,缺少了企业运作的商业逻辑阐述的系统厚度,对比日企台湾企业,内企似乎对顾客、对企业理念的系统认识,似乎表述不多,但迸发出的是串珠式亮点和自身切实的营运领悟,同样令人震撼。王总自比农民进城式的自嘲,全生活方式业态发展战略的表述,让我更多感悟是,这是一个实实在在想做些、并应该会做些成绩的企业家,他总是用最大的诚意在迎接新挑战,拥抱新变化并投身其中,我相信会有未来;中百给予的潮思路冲击,还是源于13年连锁大会张总经理的发言,这家身上似乎散发一些国企味道的百货店,创造出的是比同伊藤式的营销冲击,于是晚上特意去江汉路中百店转了一转,诶,好像还真不错!一般1930年开的店,估计早已作古了,中百内部散发的,真是潮人的氛围感,虽然商业体总体面积小、空间狭小、楼面不平整、动线不能互通(可能在装修),但逛于其中并不缺乏现代感和空间愉悦度,局限处到难以察觉。

三是技术型企业。由于互联网的新奇性,许多网络技术公司,会给人很多炫新的名词,做些天马行空的阐述,但我更愿意建议,把握宏观趋势是一方面,拥有激情是一方面,中国的互联网或技术公司,也更需要诚心进行技术打造,厚实自己的体系,相比国外软件和技术,国内还是术点大于系统本身,亮点需要开拓,基础却更需要扎实。如果企业软件在国内众多用户中还有诸多缺陷,而他的老大却在平台上天花乱坠,我们只能说,且行且珍惜了。这方面,实实在在的一号店报告阐述让我惊叹,这才是真正的技术公司,这才像是企业应该有的。

大会是一个平台,发言总是代表了企业家的思考,也会泛散出企业自身的特质。借鉴吸收每人所长,立足于自身行动体系,可能才是正确的态度,本身来说,这种思想交汇的丰富度,对比自身,才能让我们更加能够感受变化,反思和改进自身。当我在评价和批判不同企业家发言风格时,本身也代表了一种风格。只是了了表达一下所思,但愿不会被对号入座,要道一句,非喜勿喷了!

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