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阿里张勇:中国百货业“不碰货”的历史终究过去

联商网专栏:从银泰百货武林总店从1楼巡店至9楼后,阿里巴巴CEO逍遥子(张勇)以新任银泰商业董事局主席的身份站上了“新银泰”发布会的主席台。

此前的6月5日,银泰集团发布公告,沈国军正式辞任银泰商业(集团)有限公司(01833)董事局主席兼战略发展委员会主席职位,该职务由阿里巴巴集团首席执行官张勇接任。

6月30日,“新银泰”发布会在杭州银泰武林总店举行。

台上还是逍遥子和陈晓东两位主角,但昔日抱团、有各自东家的两位职业经理人如今已经变幻成主仆关系。

去年的3月底,时任阿里巴巴COO的逍遥子和陈晓东也是以阿里和银泰商业合作为主体的一场发布会的两位“男主”。

当时,逍遥子便代表阿里巴巴集团宣布以53.7亿元港元投资入股银泰商业,阿里成为继沈国军后的第二大股东。如阿里巴巴全数转换股权,连同配售所得,其持股量最多可达至26.13%,而沈国军的持股量将由35.92%摊薄至26.53%。

面对银泰和天猫曾经的打打杀杀,银泰商业集团CEO陈晓东当时表示,2013年“双11”是化敌为友(共同营销);2014年3.8节是“并肩战友”(会员、支付部分打通);2014年3月底成为“一家人”。

由此,在6月30日的“新银泰”发布会之前,市场已普遍猜测,阿里巴巴CEO张勇将在此间正式宣布“接手”银泰商业,银泰商业将变身为“阿里商业”。

业内甚至传言,未来银泰商业有被纳入阿里生态圈的趋势,形成阿里健康+阿里影业+阿里商业的“阿里三雄”。

目前,支付宝有6亿的用户,淘宝有3到4亿用户,银泰方面在全国积累下的VIP客户是150万人,两批用户的一体化有望全部实现互通。

然而,被视为中国实体商业变革与进化的信号的阿里接管银泰实际发生的事情远没有外界所期待的那般动荡。

面对外界关注的阿里巴巴CEO当任银泰商业董事局主席,到底能给银泰商业带来什么?银泰商业的优势和阿里巴巴网上的优势能否融合产生化学反应?逍遥子实则还只给出一个开局。

逍遥子说,看了银泰武林店作为实体商店的创新,很多感慨。“实体商店已有很多同时拿着手机,一边体验线上一边进行线下购物的消费者。”逍遥子说,当互联网的人口基数大到一定程度,7x24小时的网购就会成为消费的主流。而阿里巴巴集团包括淘宝、天猫、聚划算在内的零售平台已达到3.5亿人。

逍遥子说,阿里巴巴是“空军”,需要找到“陆军”的战略合作伙伴,最终整合成“海陆空”三军联合体,这是阿里当初战略投资入股银泰商业的原因,也是银泰商业董事会选举他担任银泰商业董事局主席的原因。

逍遥子认为,当下实体商业和数字商业的结合是要改变运营“人”的方式和运营“货”的方式。“一是,利用大数据和互联网的力量,将以往的坐商变成行商,能将一个个消费的IP地址和一张张身份证对应起来,阿里积累的超过6亿的消费者地址,阿里知道消费者的喜好和偏好,通过互联网在实体店面发生连接,将以往打散的机关枪变成精确制导;二是帮助实体商业更好的运营‘货’,利用阿里零售平台超过十亿的商品帮助银泰商业升级,完成整个实体商业的变革,给顾客带来全新的体验,把黄金地段的重要性发挥到极致。”

逍遥子说,中国百货业“不碰货”的历史终将过去,最终百货业及整个零售业将进化到“人-货-场”的高度整合归一。

一、银泰商业是否更名为“阿里商业”?

面对外界都好奇的银泰商业是否会更名为“阿里商业”,逍遥子首先说,银泰的名字很好,在老百姓心中已是品质的代表且深入人心,但未来会怎样,现在也不做定论,只能说一切皆有可能。

值得关注的是,现场发布会上,当记者问到这个问题时,银泰商业CEO陈晓东同样翘首以待着逍遥子的回答。

二、银泰商业将在阿里巴巴商业电子化的版图和进程中扮演什么样的角色?

逍遥子:阿里零售业务、国际国内的批发业务、云计算业务、广告业务等各大平台,以及阿里集团在培养和孵化的新型的子平台,在形成一个壮如航空母舰的战斗群,而银泰商业就是阿里这艘航空母舰中的“主力战斗舰”,帮助实体商业和数字经济的结合探索出一条道路出来。

三、阿里巴巴将会为新银泰注入哪些资产和资源?

逍遥子:任何资源都不是靠人给的,而是自己创造出来的。

四、喵街如何解决盈利的模式?喵街是否就是将阿里线上的商业模式照搬到线下?

逍遥子:阿里创新任何项目先想用户价值,再想自身利益,而如果喵街只是把阿里的线上那套搬到线下,就不叫创新,喵街产品是要改变用户动线,让商家获得真正的额外的生意。只要商家认为产品能带来价值,就一定能赚到大钱。最终喵街能赚多少钱,取决于拥有多少数据,能挖出多大价值。

五、阿里在O2O上拥有众多子平台,比如淘点点、美团、口碑网,未来会否以某种方式融合?

逍遥子:整个市场都在尝试所谓的O2O,但大家选择的角度不同,阿里现在内部是一个生态体系,在外部也是一个生态体系,将允许多样性存在。

六:O2O中阿里和银泰“结婚”后,会否还会“二婚”?

逍遥子:坚持一夫一妻制。目前为止,我除了银泰商业外没有担任另外一家公司的董事会主席。

七、阿里和银泰商业的线上线下融合进展是否达到预期?

逍遥子:银泰商业的很多成果都是双方团队一起合作打造,进展顺利。

陈晓东:目前,阿里和银泰商业的线上线下融合进展顺利,其中,银泰的“喵货”只上了10%的部分,但销售额已到1300-1400万元的水平,已是一个中型百货的规模。

6月26日,银泰商业首次开设“O2O凹凸凹日”并推出线上线下融合的六大玩法,上线18日销售日均过100单,今天大促过1万单;银泰网APP在O2O日单日实现200万的下载量。这些数字已成为银泰商业线上线下融合的产品的集体展示。同时,银泰商业跨境电商O2O平台“西选”超市的开业也异常火爆,周五下午五点左右排到10000号,号码牌中还出现“黄牛票”。而银泰商业从来未停止对线上线下商业融合探索的思考,未来还会有更好的结果出现。

(联商网专栏作者颜菊阳 作者系中国商报首席记者)

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